Précautions COVID-19
Nous faisons tout pour vous faire sentir en sécurité et profiter de votre séjour de vacances
Si vous ne pouvez pas voyager en raison de modifications gouvernementales des restrictions de voyage, nous vous rembourserons intégralement - peu importe la politique d’annulation standard appliquée au moment de la réservation.
Obtenez un remboursement complet si vous ne pouvez pas voyager
Vous pouvez maintenant réserver une résidence de vacances l’esprit tranquille et si à un moment donné des restrictions de voyage s’appliquent à la région où vous vivez ou à celle où vous vous rendez, nous vous rembourserons intégralement, y compris nos frais de service. Vous pouvez obtenir un remboursement complet si :
- Il est illégal pour vous de voyager vers votre résidence de vacances réservée depuis votre emplacement
- Il est illégal pour vous de séjourner dans votre résidence de vacances réservée
Si ce qui précède ne s’applique pas à vous, nos conditions générales et politiques d’annulation habituelles s’appliquent. Consultez la page de l’annonce de la résidence de vacances individuelle ou votre e-mail de confirmation de réservation pour vérifier quelle est votre politique d’annulation.
Comment annuler votre réservation si vous ne pouvez pas voyager
Si vous souhaitez annuler votre réservation en raison des restrictions de voyage liées à la Covid-19, veuillez nous le signaler dès que possible en écrivant à support@landfolk.com. Notre équipe de soins aux hôtes et à la clientèle vous aidera ensuite avec le processus d’annulation et s’assurera que vous receviez un remboursement complet.
Notre équipe d’Assistance aux Hôtes et aux Invités est là pour aider avec toutes questions ou problèmes pendant la réservation ou après.
Vous pouvez toujours nous contacter à support@landfolk.com ou nous appeler au +45 39 39 32 02 si vous avez des questions ou des préoccupations.
Pourquoi vous pouvez vous sentir en sécurité dans nos maisons de vacances
Lorsque vous arrivez, la résidence de vacances sera toujours minutieusement nettoyée, et nous suivons les directives des autorités pour réduire le risque d’infection. Dans la plupart des résidences de vacances Landfolk, il n’est pas nécessaire de rencontrer physiquement l’hôte à l’arrivée et au départ en raison de l’utilisation d’une boîte à clés ou d’un code de porte.
Nous faisons référence aux informations, mises à jour et directives actuelles des autorités danoises concernant le COVID-19 sur coronasmitte.dk.
