Precauciones por COVID-19
Hacemos todo lo posible para que te sientas seguro y disfrutes de tu estancia vacacional
Si no puede viajar debido a cambios gubernamentales en las restricciones de viaje, le reembolsaremos completamente, sin importar la política de cancelación estándar que se aplicó en el momento de la reserva.
Obtén un reembolso completo si no puedes viajar
Ahora puede reservar una casa de verano con tranquilidad y si en algún momento se aplican restricciones de viaje en el área donde vive o al área a la que viaja, le reembolsaremos completamente, incluyendo nuestra tarifa de servicio. Puede obtener un reembolso completo si:
- Es ilegal para ti viajar a tu casa de verano reservada desde tu ubicación
- Es ilegal que se quede en su casa de verano reservada
Si lo anterior no se aplica a ti, se aplican nuestros habituales términos y condiciones y políticas de cancelación. Consulta la página de la lista de la casa de verano individual o tu correo electrónico de confirmación de reserva para verificar cuál es tu política de cancelación.
Cómo cancelar tu reserva si no puedes viajar
Si deseas cancelar tu reserva debido a restricciones de viaje por Covid-19, por favor infórmanos lo antes posible escribiendo a support@landfolk.com. Nuestro equipo de Atención a Huéspedes y Anfitriones te ayudará con el proceso de cancelación y asegurará que recibas un reembolso completo.
Nuestro equipo de Atención al Cliente y Anfitrión está aquí para ayudar con cualquier pregunta o problema durante la reserva o después.
Siempre puedes contactarnos en support@landfolk.com o llamarnos al +45 39 39 32 02 si tienes alguna pregunta o preocupación.
Por qué puedes sentirte seguro en nuestras casas de verano
Cuando llegues, la casa de verano siempre estará meticulosamente limpia, y seguimos las pautas de las autoridades para reducir el riesgo de infección. En la mayoría de las casas de verano de Landfolk, no es necesario encontrarse físicamente con el anfitrión a la llegada y salida, debido al uso de caja de llaves o código de puerta en la casa.
Consultamos la información, actualizaciones y pautas actuales de las autoridades danesas sobre COVID-19 en coronasmitte.dk.
