Política de cancelación por Covid-19
Te cubrimos en estos tiempos inciertos. Si no puedes viajar debido a las restricciones por Covid-19, te reembolsaremos el viaje completo.
Si no puede viajar debido a cambios gubernamentales en las restricciones de viaje, le reembolsaremos completamente, sin importar la política de cancelación estándar que se aplicó en el momento de la reserva.
Obtén un reembolso completo si no puedes viajar
Ahora puedes reservar una casa vacacional con tranquilidad y si en algún momento se aplican restricciones de viaje a la zona en la que vives o a la que viajas, te reembolsaremos completamente, incluyendo nuestra tasa de servicio. Puedes obtener un reembolso completo si:
- Es ilegal para ti viajar a tu casa de verano reservada desde tu ubicación
- Es ilegal que te quedes en tu casa vacacional reservada
Si lo anterior no se aplica a ti, se aplicarán nuestros habituales términos y condiciones y políticas de cancelación. Consulta la página de anuncio de la casa vacacional individual o tu correo electrónico de confirmación de reserva para verificar cuál es tu política de cancelación.
Cómo cancelar tu reserva si no puedes viajar
Si deseas cancelar tu reserva debido a restricciones de viaje por Covid-19, por favor infórmanos lo antes posible escribiendo a support@landfolk.com. Nuestro equipo de Atención a Huéspedes y Anfitriones te ayudará con el proceso de cancelación y asegurará que recibas un reembolso completo.
Nuestro equipo de Atención al Cliente y Anfitrión está aquí para ayudar con cualquier pregunta o problema durante la reserva o después.
Siempre puedes contactarnos en support@landfolk.com o llamarnos al +45 39 39 32 02 si tienes alguna pregunta o preocupación.
Por qué puedes sentirte seguro en nuestras casas de verano
Cuando llegues, la casa de verano siempre estará meticulosamente limpia, y seguimos las pautas de las autoridades para reducir el riesgo de infección. En la mayoría de las casas de verano de Landfolk, no es necesario encontrarse físicamente con el anfitrión a la llegada y salida, debido al uso de caja de llaves o código de puerta en la casa.
Consultamos la información, actualizaciones y pautas actuales de las autoridades danesas sobre COVID-19 en coronasmitte.dk.
