En Landfolk tenemos un seguro con Gjensidige (Dinamarca, Noruega y Suecia) y Trustiway (Alemania, Francia, Italia y España) que cubre daños repentinos producidos durante un periodo de alquiler.
Preguntas frecuentes
Para anfitriones
En Dinamarca, Noruega y Suecia
Nuestro seguro cubre los daños en tu propiedad provocados por los huéspedes durante su estancia. Por ejemplo, si se rompe la mesa del comedor, se daña el televisor, se mancha un colchón, las puertas presentan arañazos visibles y de gran tamaño causados por mascotas o si se rompe un objeto con un estimado superior a 100 euros o 1000 coronas (danesas, noruegas o suecas).
En Alemania, Francia, Italia y España
Si un huésped causa daños durante su estancia en su casa vacacional de Landfolk, nuestro seguro cubrirá los daños en su propiedad. Esto incluye una mesa de comedor rota, un televisor dañado, colchones manchados, marcas de rasguños visibles y extensas en puertas por mascotas y objetos de valor rotos con un valor estimado superior a 50 €.
Nuestro seguro complementario no cubre daños causados por incendio, robo o daños ocasionados por tormenta o agua, así como daños por hongos y objetos perdidos. En estos casos, por favor contacte a su propio seguro.
Usted reporta el daño contactando a Landfolk en support@landfolk.com, y le enviaremos un informe de daños. Una vez que haya completado y enviado el informe junto con imágenes de los daños (y preferiblemente recibos de compra originales), Gjensidige o Trustiway lo procesarán.
En Alemania, Francia, Italia y España
Además de lo anterior, Landfolk también te ayudará a cobrar el deducible de 50 € del huésped, si Trustiway acepta tu reclamo.
En Dinamarca, Noruega y Suecia
No, no tiene que reportar el daño en un momento específico, pero recomendamos que lo haga lo antes posible después de que el huésped haya hecho el check-out.
En Alemania, Francia, Italia y España
Sí. Debes notificar los daños en los 14 días siguientes al incidente para que tu reclamación sea admisible.
Incluso si el daño no supera el valor requerido, aún debes reportar el daño contactándonos en support@landfolk.com. Luego se evaluará la extensión del daño. Si lo deseas, podemos ayudarte contactando y cobrando al huésped por la compensación.
Si como anfitrión te ves impedido de recibir a huéspedes con reservas ya planificadas debido a un daño imprevisto causado por huéspedes anteriores, tu pérdida de ingresos por alquiler será cubierta por el seguro.
Nuestro seguro adicional cubre los edificios y objetos que están cubiertos por su propio seguro de casa vacacional con respecto a la póliza de seguro. Su propiedad asociada como su barco, canoa, ATV o vehículos similares no están cubiertos por el seguro. Puede leer más en los términos a continuación.
Para nuestros huéspedes
En Dinamarca, Noruega y Suecia
El precio siempre incluye gastos de consumo, limpieza y seguro. Así, el seguro de Landfolk te cubre durante tu estancia en una casa vacacional Landfolk. Por ejemplo, si se rompe la mesa del comedor, se daña el televisor, se mancha un colchón, las puertas presentan arañazos visibles y de gran tamaño causados por mascotas o si se rompe un objeto con un estimado superior a 100 euros o 1000 coronas (danesas, noruegas o suecas).
En Alemania, Francia, Italia y España
El precio siempre incluye gastos de consumo, limpieza y seguro. Así, el seguro de Landfolk te cubre durante tu estancia en una casa vacacional Landfolk. Por ejemplo, si se rompe la mesa del comedor, se daña el televisor, se mancha un colchón, las puertas acaban con arañazos visibles y de gran tamaño causados por las mascotas, o si se rompe un objeto con un estimado superior a 50€.
En Dinamarca, Noruega o Suecia
Usted contacta a Landfolk lo antes posible en support@landfolk.com y describe el daño. Nos aseguraremos de contactar al anfitrión, quien es responsable de hacer un informe de daños a Gjensidige.
En Alemania, Francia, Italia y España
Escribes a Landfolk lo antes posible en support@landfolk.com y describes los daños. Nos aseguraremos de contactar con el anfitrión, que es responsable de enviar un informe de daños a su seguro. Si los daños resultan en un pago, se te reclamará la franquicia de 50 €.
En Dinamarca, Noruega y Suecia
Como huésped, no tienes un deducible cuando ocurre algo en una casa vacacional danesa, noruega o sueca.
En Alemania, Francia, Italia y España
Como huésped, tienes un deducible de 50 € cuando ocurre algo en una casa vacacional alemana, francesa, italiana o española reservada en Landfolk.
