Verzekering
Bij Landfolk hebben we een verzekering met Gjensidige (Denemarken, Noorwegen en Zweden) en Trustiway (Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje) die plotselinge schade dekt die tijdens een huurperiode optreedt.
Veelgestelde Vragen
Voor hosts
Als een gast tijdens een verblijf in je Landfolk-vakantiehuis schade veroorzaakt, wordt de schade aan jouw eigendommen gedekt door onze verzekering. Denk aan een kapotte eettafel, beschadigde tv, vlekken op het matras, flinke en zichtbare krabsporen van huisdieren op de deur en kapotte waardevolle spullen boven de minimale waarde die voor jouw land geldt.
Onze aanvullende verzekering dekt geen schade die het gevolg is van brand of diefstal, storm- of waterschade, schade door schimmel of verdwenen voorwerpen. Neem in deze gevallen contact op met je eigen verzekeraar.
Onze aanvullende verzekering dekt geen schade die het gevolg is van brand of diefstal, storm- of waterschade, schade door schimmel of verdwenen voorwerpen. Neem in deze gevallen contact op met je eigen verzekeraar.
Meld de schade door contact op te nemen met Landfolk via support@landfolk.com. Daarna sturen wij je een schadeformulier. Zodra je dit hebt ingevuld en het formulier samen met foto's van de schade (en bij voorkeur de oorspronkelijke aankoopbewijzen) hebt ingediend, wordt de melding door de betreffende verzekeraar opgepakt.
In bepaalde landen helpt Landfolk je daarnaast met het innen van het eigen risico bij de gast als de claim wordt geaccepteerd.
In bepaalde landen helpt Landfolk je daarnaast met het innen van het eigen risico bij de gast als de claim wordt geaccepteerd.
Je moet schade altijd zo snel mogelijk melden na het vertrek van de gast. In bepaalde landen geldt er een harde deadline en is je claim alleen geldig als je de schade binnen een bepaald aantal dagen hebt gemeld, zoals in de verzekeringsvoorwaarden valt te lezen.
Ook als het schadebedrag niet hoog genoeg is om door de verzekering te worden uitgekeerd, moet je de schade bij ons melden via support@landfolk.com. Daarna wordt de omvang van de schade beoordeeld en kunnen we je desgewenst helpen bij het benaderen van de gast voor een schadevergoeding.
Als de vorige gasten schade hebben veroorzaakt en jij hierdoor geen gasten kunt ontvangen die al geboekt hadden, wordt dit verlies van huurinkomsten mogelijk gedekt door de verzekering, afhankelijk van de geldende voorwaarden.
Onze aanvullende verzekering is van toepassing op de gebouwen en voorwerpen die ook onder je eigen vakantiehuisverzekering vallen volgens de verzekeringspolis. Bijbehorende eigendommen zoals een boot, kano, quad of soortgelijke voertuigen vallen niet onder de verzekering. Meer informatie vind je in de verzekeringsvoorwaarden.
Voor onze gasten
Schoonmaak, verbruikskosten en verzekering zijn altijd inbegrepen in de prijs. Tijdens een verblijf in een Landfolk-vakantiehuis wordt plotselinge en onvoorziene schade dus gedekt door de verzekering van Landfolk. Denk aan een kapotte eettafel, beschadigde tv, vlekken op het matras, flinke en zichtbare krabsporen van huisdieren op de deur en kapotte waardevolle spullen boven de minimale waarde die voor jouw land geldt.
Neem zo snel mogelijk contact op met Landfolk via dispute@landfolk.com en beschrijf de schade. Daarna nemen wij contact op met de host, die een schademelding moet doen bij de verzekeraar. Als de schade wordt uitgekeerd en er voor jouw land een eigen risico geldt, wordt dit eigen risico vervolgens op jou verhaald.
De hoogte van het eigen risico hangt af van het land waar het vakantiehuis staat. In bepaalde landen hoeven gasten geen eigen risico te betalen bij schade die onder de verzekering valt. In andere landen betaal je per claim een vast eigen risico, zoals in onze verzekeringsvoorwaarden valt te lezen.
