Veelgestelde vragen

Schoonmaak, verbruikskosten en verzekering zijn altijd inbegrepen in de prijs. Tijdens een verblijf in een Landfolk-vakantiehuis wordt plotselinge en onvoorziene schade dus gedekt door de verzekering van Landfolk. Denk aan een kapotte eettafel, beschadigde tv, vlekken op het matras, flinke en zichtbare krabsporen van huisdieren op de deur en kapotte waardevolle spullen boven de minimale waarde die voor jouw land geldt.

Neem zo snel mogelijk contact op met Landfolk via dispute@landfolk.com en beschrijf de schade. Daarna nemen wij contact op met de host, die een schademelding moet doen bij de verzekeraar. Als de schade wordt uitgekeerd en er voor jouw land een eigen risico geldt, wordt dit eigen risico vervolgens op jou verhaald.

De hoogte van het eigen risico hangt af van het land waar het vakantiehuis staat. In bepaalde landen hoeven gasten geen eigen risico te betalen bij schade die onder de verzekering valt. In andere landen betaal je per claim een vast eigen risico, zoals in onze verzekeringsvoorwaarden valt te lezen.

Je kunt hier een giftcard kopen. Heb je daar hulp bij nodig of wil je meerdere giftcards tegelijk aanschaffen? Neem dan gerust contact met ons op.

Je kunt je giftcard op drie plaatsen inwisselen:

• Op je profiel, waar je ook je Landfolk-saldo kunt bijhouden.
• Op de pagina over giftcards
• Wanneer je voor je volgende verblijf gaat betalen.

Je kunt met de giftcard alleen voor boekingen betalen. Je kunt er geen verzekeringskwesties mee afhandelen of andere giftcards mee kopen, en je kunt er als host geen fotopakket mee aanschaffen.

Ja. Als je je giftcard hebt ingewisseld, wordt het tegoed aan je Landfolk-saldo toegevoegd. Telkens wanneer je een vakantiehuis boekt, kun je aangeven hoeveel van je saldo je wilt gebruiken. Zolang je saldo hoger is dan nul, kun je hiermee voor je volgende verblijf betalen.

Nee, je kunt ook nu een deel uitgeven, en de rest op een later moment. Je kunt giftcards zo vaak gebruiken als je wilt.

De giftcard is vanaf de aankoopdatum drie jaar geldig. Je moet het tegoed dus binnen drie jaar na aankoop van de giftcard opmaken, anders verdwijnt dit bedrag na het verstrijken van de drie jaar uit je Landfolk-saldo.

Ja, je mag je giftcard aan iemand anders doorgeven, zelfs als je de card al hebt ingewisseld. Op je profiel kun je zien hoeveel saldo je in totaal hebt en welke giftcards je hebt toegevoegd. Die giftcards kun je hier ook verwijderen, waarna je ze aan een ander kunt doorgeven.

Nee, een giftcard is niet inwisselbaar voor geld. Wel kun je het tegoed opnemen uit je Landfolk-saldo en aan iemand anders geven.

Je kunt je saldo op je profiel bekijken en bijhouden. Hier kun je ook nieuwe giftcards inwisselen.

Iedereen die een Landfolk-giftcard koopt, ontvangt deze per mail. Je kunt de giftcard dus altijd terugvinden in je inbox. Heb je onze e-mail verwijderd? Neem dan contact met ons op, zodat we je nogmaals kunnen mailen. Ingewisselde giftcards komen op je profiel te staan.

Ja, je kunt je giftcard combineren met andere kortingen en aanbiedingen.

In de regel betaal je geen extra kosten als je afrekent met je giftcard. Alleen als je een giftcard in een exclusieve geschenkverpakking bestelt, komen er bezorgkosten bij. Verder zijn er geen extra kosten verbonden aan het gebruik van de giftcard.

Voor een boeking op landfolk.com moet je achttien jaar of ouder zijn. Hetzelfde geldt voor het gebruik van giftcards. Verder kun je de giftcard doorgeven aan wie je maar wilt. Je kunt ook een deel van het tegoed gebruiken en de rest doorgeven aan een ander door het ongebruikte tegoed op te nemen uit het Landfolk-saldo op je profiel.

Ja, iedereen mag een nieuwe host aandragen. Het maakt niet uit of je zelf Landfolk-host bent, ooit te gast bent geweest, een schoonmaakpartner bent of gewoon enorm van vakantiehuizen houdt. Je mag je altijd aanmelden en anderen aandragen.

Je kunt zo veel vakantiehuizen tippen als je wilt, want Landfolk staat altijd open voor huizen die prachtig en persoonlijk zijn.

Als het door jou aangedragen vakantiehuis daadwerkelijk tot Landfolk wordt toegelaten en binnen dertig dagen na aanvang van de toelatingsaanvraag live gaat, kun je kiezen uit een lijst met rewards.

Degene die jij hebt aangedragen kan uit een andere lijst kiezen.

Mogelijk gelden op het moment van publicatie niet meer dezelfde rewards als toen de toelatingsaanvraag werd ingediend. Als dat het geval is, kun je kiezen uit de rewards die op het moment van publicatie gelden.

Als het door jou aangedragen vakantiehuis daadwerkelijk tot Landfolk wordt toegelaten en binnen dertig dagen na aanvang van de toelatingsaanvraag live gaat, mogen jullie allebei een reward kiezen. Die komt daarna snel naar je toe.

Ja, deel je persoonlijke link gerust met je volgers op je eigen socialmediaprofielen. Je krijgt een melding wanneer iemand je link gebruikt. Je mag de link alleen niet delen in Facebookgroepen of op blogs, affiliatesites en dergelijke, en er ook niet mee adverteren.

Vul het formulier in. We vragen je om je voor- en achternaam en je e-mailadres door te geven (als we die nog niet hebben). Ook vragen we je om akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden van Landfolk Club én het ontvangen van marketingberichten van Landfolk.

Ja, lid worden van Landfolk Club is kosteloos. Je krijgt direct toegang tot alle voordelen en verdient je eerste stempel als je voor het eerst lid wordt van de club.

Jazeker. En als je lid wordt voordat je incheckt, verdien je alsnog een stempel.

Je verdient je eerste stempel als je voor het eerst lid wordt van Landfolk Club. Daarna verdien je een stempel voor elk Landfolk-verblijf dat door jou is geboekt en waar jij incheckt. Bij de vierde, zevende en tiende stempel krijg je een typische Landfolk-verrassing van ons (en daarna bij de dertiende, zestiende, negentiende, etc.).

Je ontvangt je reward alleen als je lid van Landfolk Club bent op het moment dat je incheckt in het vakantiehuis.

Als je tien stempels hebt verzameld, levert dat je een bonusovernachting in een vakantiehuis op. De waarde van de bonusovernachting is gelijk aan de gemiddelde waarde van de eerdere door jou geboekte overnachtingen (exclusief belastingen en kosten). Je hoeft zelf alleen de belastingen en kosten te voldoen.

Verliefd geworden op een huis dat meer kost? Dan betaal je alleen het verschil. Verliefd geworden op een huis dat minder kost? Dat mag, maar je krijgt het verschil niet uitgekeerd. En let op: rewards en bonusovernachtingen komen te vervallen als je in de afgelopen twaalf maanden niet via Landfolk hebt geboekt.

Log in bij landfolk.com en ga naar Mijn Landfolk om je stempels te bekijken.

Ja, je verdient een stempel voor je toekomstige boekingen. Dat geldt ook voor boekingen die vóór je lidmaatschap zijn geplaatst, als je maar lid bent op het moment van inchecken.

Je verdient alleen geen stempels voor boekingen van vóór je lidmaatschap die al afgerond zijn.

Je stempels verlopen niet zolang je lid van Landfolk Club bent.

Rewards verlopen daarentegen wel als je ze niet binnen één jaar gebruikt. Je krijgt zo'n reward bij stempel vier, zeven en tien.

Alleen leden kunnen nieuwe pareltjes zien en boeken gedurende de eerste zeven dagen dat ze op de site staan. We sturen regelmatig een update over de nieuwe pareltjes die op landfolk.com worden gepubliceerd.

Veel van onze nieuwe pareltjes worden tegen een exclusieve, scherpe prijs aangeboden aan de eerste drie boekers, zodat de hosts een vliegende start kunnen maken.

Als de eerste zeven dagen na de publicatie op landfolk.com voorbij zijn, kan iedereen het vakantiehuis bekijken en boeken.

Als er iemand graag vakantie viert, dan zijn wij het wel. Al onze vakantiehuizen in Denemarken, Frankrijk, Italië en alle andere landen zijn zorgvuldig uitgekozen aan de hand van onze vier criteria en opgenomen in onze Collections. Maar wij stellen ook Collections samen die exclusief toegankelijk zijn voor onze leden. Iedereen kan hier zien welke Collections alleen voor leden bedoeld zijn.

De algemene voorwaarden voor Landfolk Club lees je hier.

We hebben je toestemming voor marketingberichten nodig om je mails over je ledenvoordelen te mogen sturen, zoals stempels, rewards en speciale aanbiedingen.

Als je besluit dat je geen lid van Landfolk meer wilt zijn, verlies je alle voordelen voor leden, heb je geen toegang meer tot je stempels en rewards en verdien je ook geen nieuwe meer. Je kunt je afmelden voor Landfolk Club via je Mijn Landfolk-account.

Als je besluit toch weer lid van de club te worden, worden de eerder verdiende stempels weer actief.

Als er een bevestigde, toekomstige boeking openstaat op het moment dat je lid wordt, verdien je een stempel zodra je incheckt.

Als een boeking vóór het inchecken wordt geannuleerd overeenkomstig de annuleringsvoorwaarden die voor het vakantiehuis gelden, verdien je geen stempel.

Je kunt vrienden en familieleden zeker uitnodigen voor een verblijf dat jij geboekt hebt, maar het is niet mogelijk om jouw stempels te delen met of over te dragen aan een andere gebruiker, of te koppelen aan een verblijf dat door een ander is geboekt.

Als je een vakantiehuis nodig hebt voor een fotoshoot, boek dan het vakantiehuis dat je prefereert en voeg je bedrijfsnaam en btw-nummer toe door tijdens het afrekenen 'Boeken namens een bedrijf' aan te vinken. Vervolgens maken wij de verdere afspraken met onze host en bereiden een contract voor je voor.

Bij het boeken moet je de host informeren over:

• Hoeveel personen er bij de fotoshoot aanwezig zullen zijn
• Of je een overnachting nodig hebt en voor hoeveel nachten
• In welke periode je het vakantiehuis nodig hebt
• Over jouw merk
• Waarvoor je de fotoshoot gaat gebruiken

Stuur een boekingsaanvraag naar de host, dan passen wij de prijs aan nadat de boeking is bevestigd.

Twijfel je over het juiste vakantiehuis? Vertel ons dan gerust wat je nodig hebt. Wij maken een selectie voor je met huizen die bij je wensen passen.

Hosts brengen vier nachten in rekening voor één volledige opnamedag. Op die manier betaal je voor een vroege aankomst en laat vertrek, extra slijtage aan het vakantiehuis, hogere verbruikskosten, een uitvoerigere voorbereiding en eindschoonmaak, en de verzekering. Deze prijs omvat ook de gebruiksrechten voor de foto's en materialen die tijdens de fotoshoot tot stand komen.

Boek gewoon het vereiste aantal nachten en leg uit aan de host wat je nodig hebt. We kunnen de datums achteraf wijzigen.

Dat ligt aan de host, maar in de meeste gevallen kun je het vakantiehuis wel na het boeken en voorafgaand aan je fotoshoot bezichtigen. Je kunt de shoot natuurlijk beter plannen als je het vakantiehuis vóór de opnamedag hebt gezien, dus vraag de host gerust of dit mogelijk is.

Over het algemeen gelden de annuleringsvoorwaarden die je bij de boeking ziet staan. Maar de meeste hosts hebben er wel begrip voor als je een boeking moet uitstellen vanwege slechte weersomstandigheden of andere externe omstandigheden.

We raden je aan dit tijdens het boekingsproces met de host te bespreken en bijvoorbeeld een vooruitbetaling voor te stellen zodat je op het laatste moment nog kunt afzeggen.

Als je bij Landfolk boekt, krijg je altijd een factuur voor particulieren. Heb je een zakelijke factuur nodig? Neem dan contact met ons op via support@landfolk.com, dan stellen wij er een voor je op.

Bij alle vakantiehuizen op Landfolk zijn schoonmaak, verbruikskosten en verzekering altijd inbegrepen. Daarnaast krijg je het recht om de foto's die tijdens de fotoshoot worden genomen, te gebruiken. Vóór aankomst ontvang je een overeenkomst over de gebruiksrechten.

Een aantal van onze hosts melden hun vakantiehuis aan voor verblijven door Landfolk Creators. Wij maken een selectie van deze vakantiehuizen op basis van jouw interesses, het aantal gasten, de beschikbare datums enzovoort. Jij maakt vervolgens een keuze uit die lijst.

Let op: onze gastvoorwaarden en verzekering zijn van toepassing.

Het meest geschikte moment is het moment dat jij kunt gaan én er een passend vakantiehuis beschikbaar is. Houd er rekening mee dat collabs alleen buiten de schoolvakanties plaatsvinden. Die weken vormen voor ons namelijk het hoogseizoen en zijn dus heel belangrijk voor onze business.

We werken graag langdurig samen met onze partners. Dus als jij tevreden bent met de samenwerking, zitten hier geen beperkingen aan. Houd er wel rekening mee dat Landfolk niet verplicht is een verblijf te verzorgen naar aanleiding van je aanvraag voor of toelating tot ons Creatorprogramma. Wel doen we uiteraard ons best om zo snel mogelijk een geschikte match te vinden.

Uiteraard! Het is hartstikke gezellig om in een vakantiehuis te verblijven met de mensen van wie je houdt, of dat nou vrienden of familieleden zijn. De meeste van onze vakantiehuizen zijn heel geschikt voor twee tot vijf gasten. Dat gezegd hebbende: ook in je eentje kun je lekker opladen en weer in contact komen met jezelf.

Door jou gemaakte content moet betrekking hebben op het voor, tijdens en na van je verblijf. Met foto's, video's en tekst toon je de verschillende aspecten van het reizen (bijv. inpakken en onderweg zijn), je verblijf binnen en buiten het vakantiehuis (bijv. koken, rustig een boek lezen of een spelletje doen) en een paar activiteiten in de omgeving (bijv. wandelen in het bos of een lokale boerderij bezoeken). Hoeveel content je precies moet maken, wordt vóór elk verblijf gespecificeerd.