Personvernerklæring

Oppdatert: Desember 2023

Du bruker en plattform for formidling av ferieboliger (heretter "Plattformen"), eid av Landfolk A/S, CVR-nr. 42074640, Bülowsgade 68, 3. tv, 8000 Aarhus C (heretter "Landfolk", "oss", "vi", "vår"). Landfolk er behandlingsansvarlig for behandlingen av de personopplysningene vi har mottatt om deg.

Kategorier av personopplysninger som vi behandler og rettslig grunnlag

Nedenfor finner du en beskrivelse av hvilke personopplysninger vi vil samle inn om deg, og hvordan vi behandler dem. Du kan også lese mer om dine rettigheter i denne forbindelse. Personopplysningene er nødvendige for at vi kan administrere din brukerprofil, og for at vi kan yte service til deg. Vi oppbevarer kun opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, eller for å overholde lovpålagte krav.

Administrasjon av din brukerprofil og formidling av avtale

For administrasjon av din brukerprofil og formidling av avtale samler vi inn opplysninger om deg som du gir oss når du oppretter eller administrerer din brukerprofil, inkludert eksempelvis:

• Ditt navn
• Dine kontaktopplysninger, inkludert din hjemmeadresse, e-postadresse og telefonnummer samt SoMe-informasjon (for eksempel link til Instagram-kontoer)
• Dine påloggingsopplysninger, inkludert ditt brukernavn og passord
• Informasjon om ferieboligen som leies ut på Plattformen, inkludert adresse og eiendomsnummer (består av en 3-sifret kommunekode etterfulgt av et løpenummer på opptil 6 sifre)
• Informasjon inneholdt i eventuelle bilder eller annet innhold som utleier selv laster opp til Plattformen, eller som vi har tatt av utleier og ferieboligen etter avtale
• Informasjon om booking(er), inkludert dato for booking, varighet av booking, informasjon om ferieboligen, betalingsopplysninger mv.
• De opplysningene du gir oss når du kommuniserer direkte med Landfolk eller andre brukere av Plattformen, inkludert leietakere/utleiere, gjennom vårt meldingssenter.

Ovenstående opplysninger behandles på grunnlag av vår legitime interesse i å administrere de opprettede brukerkontoene, håndtere dine henvendelser samt å føre statistikk og lage analyser, slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav f. Vi behandler også dine opplysninger for å kunne oppfylle våre kontraktsforpliktelser overfor deg, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav b.

Dine personopplysninger blir lagret i inntil 30 dager etter at din Landfolk brukerprofil slettes.

Opplysninger som gjelder en inngått avtale, inkludert booking av ferieboliger, oppbevares imidlertid som hovedregel i 3 år etter at avtalen ble inngått, hvorefter de anonymiseres, med hensyn til foreldelsesreglene.

Vi behandler også ovenstående informasjon om bookinger i forbindelse med fakturering, så vi kan oppfylle våre rettslige forpliktelser under bokføringsloven, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav c. Bokføringsmateriale (inkludert navn, adresse og bookinginformasjon) som inngår i fakturaer, oppbevares på betryggende vis i 5 år etter utgangen av det året som bokføringsmaterialet gjelder for, i henhold til § 12 i bokføringsloven.

I spesifikke tilfeller kan vi oppbevare dine personopplysninger lenger, hvis det ellers er påkrevet ved lov eller er nødvendig for å fastslå, utøve eller forsvare et rettskrav.

Målrettet markedsføring

Hvis du har gitt oss ditt samtykke, behandler vi personopplysninger tilknyttet din brukerprofil med det formål å sende deg tilbud, nyheter og inspirasjon fra Landfolk-universet samt foreta profilering, slik at vi bedre kan tilpasse innholdet i vår henvendelse til dine interesser, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav a.

Til dette formål behandler vi opplysningene som er nevnt ovenfor under punktet "Administrasjon av din brukerprofil og formidling av avtale", samt:

• Informasjon om din oppførsel på vår Plattform, inkludert klikk- og søkeadferd
• Anmeldelser som du utfører på vår Plattform.

Vi oppbevarer ovenstående opplysninger inntil du trekker tilbake ditt samtykke, og du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke. Hvis du trekker tilbake ditt samtykke, vil vi likevel oppbevare dokumentasjon på ditt samtykke i 5 år etter tilbaketrekkingen med hensyn til foreldelsesreglene.

Nyhetsbrev

Hvis du abonnerer på vårt nyhetsbrev gir du oss samtykke til å sende deg nyheter, informasjon om sommerhus og tjenester, invitasjoner til arrangementer mv. Nyhetsbrevet sendes ut 1-2 ganger i uken.

Sammen med ditt samtykke til å motta vårt nyhetsbrev gir du fra deg din e-postadresse, ditt fornavn og evt. om du er sommerhuseier. Formålet med behandlingen er markedsføring og analyse og statistikk. Det rettslige grunnlaget for å behandle dine personopplysninger i forbindelse med direkte markedsføring er ditt samtykke, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav a.

Vår leverandør av nyhetsbrev oppbevarer dine data inntil du ber oss slette dine data.

Sosiale medier

Vi bruker sosiale medier, slik som Instagram, Facebook, Pinterest, LinkedIn og vår podcast Sommerhusliv, til markedsføring og for å skape et fellesskap der foto/videoer og innhold om Landfolk, Landfolks sommerhus, verter/gjester og sommerhusliv kan deles.

Vi har profiler eller sider på følgende sosiale medier:

• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  • Facebooks personvernspolicy er tilgjengeligher
• YouTube (Google Ireland Ltd.)
  • Googles personvernspolicy er tilgjengeligher
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
  • LinkedIns personvernspolicy er tilgjengeligher
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  • Instagrams personvernspolicy er tilgjengeligher
• Pinterest (Pinterest Europe Ltd.)
  • Pinterests personvernspolicy er tilgjengeligher

For LinkedIn, Facebook, Instagram og Pinterest er vi sammen med tilbyderne av de sosiale mediene felles behandlingsansvarlige for behandlingen av personopplysninger samlet inn i forbindelse med dine interaksjoner med profilene, inkludert profilenes innlegg.

Landfolk og tilbyderne av LinkedIn, Facebook, Instagram og Pinterest har inngått en avtale om fordelingen av oppgavene knyttet til databeskyttelse. I henhold til disse avtalene, står Landfolk og tilbyderne av de sosiale mediene for oppgavene tilknyttet behandlingen som hver av oss utfører. Det er imidlertid avtalt mellom oss og tilbyderen av Facebook og Instagram at tilbyderen er ansvarlig for å muliggjøre at du kan utøve dine rettigheter som beskrevet i seksjonen 'Dine rettigheter' nedenfor, i forbindelse med bruken av Facebook og Instagram, og at det er oss som er ansvarlige for å gi deg de nedenfor beskrevne opplysningene. Det er videre avtalt oss og LinkedIn i mellom at LinkedIn er ansvarlig for å svare på forespørsler fra deg angående de rettigheter som er beskrevet i seksjonen 'Dine rettigheter' nedenfor.

Vi bruker også tilbyderen av YouTube som databehandler i forbindelse med disse enhetenes bruk av YouTube og deler i den forbindelse også visse opplysninger om dine interaksjoner, interesser mv. med YouTube. Denne delingen skjer på bakgrunn av vår og Googles legitime interesse i å optimalisere markedsføring og tjenesten, inkludert våre videoer, på YouTube, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav f.

Informasjonen som vi og tilbyderen av det sosiale mediet samler inn er:

• Informasjon som er tilgjengelig på profilen din, inkludert ditt navn, kjønn, sivilstatus, arbeidsplass, interesser, bilde og din by
• Om du "liker" eller har brukt andre reaksjoner på vår profil
• Kommentarer du etterlater på våre innlegg
• At du har besøkt vår profil
• Din IP-adresse

Når vi behandler dine personopplysninger, er utgangspunktet vår interesse i å gi deg den best mulige tjenesten, som for eksempel å svare på din henvendelse til oss på sosiale medier, samt å fremme vår virksomhet gjennom markedsføring, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav f.

For utarbeidelse og distribusjon av innhold til podcast, sosiale medier, videoer mm. gis det samtykke til deltakelse, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav a. Vi kan dessuten basere andre deler av behandlingen, for eksempel deling av personopplysninger med sosiale medier, på ditt samtykke, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav a.

Vårt formål med behandlingen av dine personopplysninger er å kunne kommunisere med deg, hvis du kommenterer på et innlegg, lager en anmeldelse eller sender oss en beskjed, samt til forbedring av våre ytelser, inkludert våre profiler og sider på sosiale medier, statistikk og analyse, samt generell markedsføring.

Tilbyderne av de sosiale mediene behandler blant annet dine personopplysninger til formål som forbedring av annonser, reklame og personalisering og for å gi oss statistikk, som tilbyderne av de sosiale mediene utarbeider på bakgrunn av ditt besøk på våre profiler og sider. Tilbyderne baserer sin behandling av personopplysninger på sine legitime interesser, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav f og ditt samtykke, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav a. Du kan lese mer om dette i tilbydernes personvernpolicyer.

Dine personopplysninger vil bli oppbevart i 30 dager fra det tidspunktet du ber oss slette dine data. Men informasjonen kan oppbevares lenger i anonymisert form. Søk i personvernspolitikken til tilbyderen av de ulike sosiale mediene for opplysninger om hvor lenge de oppbevarer dine personopplysninger.

Hvem deler tilbyderne av sosiale medier personopplysningene dine med?

Tilbyderne av sosiale medier kan bl.a. dele dine personopplysninger med følgende kategorier mottakere:

• Andre enheter i den konsernet tilbyderen av sosiale medier er en del av
• Eksterne samarbeidspartnere som leverer analyse- og undersøkelsesjenester
• Annonsebyråer
• Andre brukere som besøker vår profil eller side på sosiale medier (i den utstrekning opplysningene dine er offentlig tilgjengelige)
• Forskere og andre akademikere

Du kan finne mer informasjon om hvem tilbyderne av de sosiale mediene deler personopplysningene dine med i tilbyderens personvernpolicy.

Tilbyderne av de sosiale mediene kan overføre personopplysningene dine til mottakere utenfor EU/EØS i samsvar med gjeldende regelverk for databeskyttelse. Du kan lese mer i tilbyderens personvernpolicyer.

Du kan lese mer om hvem vi deler personopplysningene dine med, i seksjonen Hvordan vi behandler dine personopplysninger nedenfor.

Leverandører og samarbeidspartnere

Denne seksjonen inneholder policyen for vår behandling av personopplysninger om eiere av enkeltmannsforetak eller kontaktpersoner hos leverandører og andre samarbeidspartnere som samarbeider med oss.

Vi behandler personopplysninger når din virksomhet, eller virksomheten du jobber for, inngår en avtale med oss, eller når du samarbeider eller kommuniserer med oss. Personopplysningene vi behandler er kontaktopplysninger, individuelle opplysninger som for eksempel foretrukket språk, organisatoriske opplysninger som blant annet virksomhetens navn og adresse, stillingstittel, og kontraktsspesifikke opplysninger som for eksempel avtaler mellom din virksomhet eller arbeidsgiver og oss, som kan inneholde for eksempel dine kontaktopplysninger. Slike informasjoner kan vi motta direkte fra deg (hovedsakelig gjennom e-post og annen korrespondanse med deg) eller fra en tredjepart som for eksempel din arbeidsgiver.

Formålet med denne behandlingen er generell planlegging, oppfyllelse og administrasjon av samarbeid, inkludert kontrakter og generell kommunikasjon. Vi behandler personopplysningene basert på ett eller flere grunnlag, for å kunne oppfylle våre kontraktsforpliktelser, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav b, våre legitime interesser i for eksempel å administrere den daglige driften i overensstemmelse med lovlige og rettferdige forretningsmetoder, inkludert planlegging, utførelse og administrasjon av samarbeidet, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav f, samt vår oppfyllelse av rettslige forpliktelser, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav c.

Vi oppbevarer dine personopplysninger i 30 dager fra det tidspunktet du ber oss slette dine data. Men informasjonen kan oppbevares lenger i anonymisert form.

Statistikk og analyse for å forbedre din opplevelse og vår Plattform

Når du besøker vår nettside, bruker vi informasjonskapsler (cookies). Vi behandler dine personopplysninger med formål om å utarbeide statistikk og analyse, som lar oss forbedre din brukeropplevelse av Landfolk samt vår Plattform og målrette markedsføring.

For dette formålet behandler vi:

• Din IP-adresse
• Din nettleserhistorikk
• Informasjon om din adferd på vår Plattform, inkludert klikk- og søkeadferd

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å samle inn nevnte personopplysninger. Du kan lese mer om bruken av informasjonskapsler i vår informasjonskapselbanner.

Vår behandling skjer på bakgrunn av vår legitime interesse i å gjennomføre statistikk, analyser, yte support og markedsføre oss overfor deg i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav f. Når du besøker vår nettside, ber vi om ditt informerte samtykke til å plassere informasjonskapsler (cookies) som ikke er funksjonelle, i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav a, i samsvar med reglene for informasjonskapsler. Du har til enhver tid rett til å trekke ditt samtykke til informasjonskapslene tilbake.

Informasjonskapsler slettes i samsvar med vår informasjonskapselpolicy, som er tilgjengelig via vårt informasjonskapselbanner. Informasjonen kan imidlertid oppbevares lenger i anonymisert form.

Vi behandler også de personopplysningene du gir oss i forbindelse med deltakelse i våre undersøkelser og tilfredshetsundersøkelser for å forbedre vår Plattform. Avhengig av henvendelsens innhold behandler vi dine personopplysninger med henblikk på å utarbeide statistikk og analyse som setter oss i stand til å forbedre din brukeropplevelse av Landfolk samt vår Plattform i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav f, eller for å markedsføre våre tjenester i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav a.

For dette formålet behandler vi opplysningene som er nevnt ovenfor under punktet "Målrettet markedsføring", samt:

• De opplysningene du gir oss om din kundeopplevelse i undersøkelser og tilfredshetsundersøkelser.

Dersom du bruker chat-funksjonen eller på annen måte kommuniserer med oss:

Når du bruker chat-funksjonen eller kommuniserer med oss på annen måte, samler og behandler vi dine personopplysninger.

Vi behandler dine opplysninger for å kunne håndtere din henvendelse og for generell kommunikasjon. Grunnlaget for vår behandling avhenger av karakteren av din henvendelse. Vi kan behandle dine personopplysninger basert på våre legitime interesser i å håndtere din henvendelse, kommunisere med deg og utvikle våre tjenester i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav f.

For disse formålene behandler vi:

• Ditt navn og e-postadresse
• Hva din henvendelse gjelder
• Dato for din henvendelse
• Andre opplysninger du gir i forbindelse med din henvendelse.

Vi oppfordrer deg til ikke å gi sensitive personopplysninger til oss, med mindre de er strengt nødvendige for behandlingen av din henvendelse. I dette tilfellet bør opplysningene kun sendes i sterkt kryptert form, dersom du sender opplysningene via e-postadresse.

Vår tilbyder av chat-funksjonen lagrer dine personopplysninger i 9 måneder, fra du sist besøkte vår nettside. Informasjonen kan imidlertid oppbevares lenger i anonymisert form.

Jobbsøknader

Dersom du sender en søknad til oss, eller knytter kontakt med oss gjennom jobbsiden på vår nettside, vil du gi oss noen opplysninger om deg selv, inkludert for eksempel navn, hjemmeadresse, telefonnummer, e-postadresse, CV og foto. Vi anbefaler at din søknad ikke inneholder personnummer eller sensitive personopplysninger, som for eksempel opplysninger som avslører rasemessig eller etnisk opprinnelse, religion, fagforeningsmedlemskap, seksuell orientering eller helseinformasjon.

Vår behandling av dine personopplysninger i forbindelse med jobbsøknaden skjer på bakgrunn av vår legitime interesse i å behandle din forespørsel om behandling av din søknad før inngåelse av en ansettelseskontrakt, og vår legitime interesse i å vurdere om vi ønsker å tilby deg ansettelse, inkludert på grunnlag av opplysningene du gir i CV, søknad og eventuelle vedlegg samt andre opplysninger du gir oss i forbindelse med rekrutteringsprosessen. Behandlingen kan også være nødvendig for vår legitime interesse i å forsvare eller gjøre gjeldende rettskrav i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav f.

Dersom du blir tilbudt en stilling hos oss, vil din søknad samt ytterligere relevante personopplysninger som Samles inn i forbindelse med ansettelsesprosedyren, bli oppbevart i din personalmappe hos oss.

Hvis du ikke blir tilbudt en stilling hos oss, vil din søknad eller opprettede kontakt bli slettet etter 6 måneder, med mindre du gir samtykke til lagring i lengre tid.

Du kan når som helst tilbakekalle eventuelle samtykker som du måtte ha gitt som del av vår rekrutteringsprosess. Tilbakekalling av ditt samtykke vil ha virkning for den fremtidige behandlingen av dine personopplysninger, men påvirker ikke lovligheten av den behandlingen som har basert seg på samtykket før tilbakekallingen. Hvis du ønsker å tilbakekalle ditt samtykke, kan du kontakte oss som angitt nedenfor.

Hvordan vi behandler dine personopplysninger

Vi vil gi tilgang til dine personopplysninger i den utstrekning det er relevant for følgende kategorier av mottakere:

• tredjeparter, som du gjennom vår Plattform velger at vi skal dele dine opplysninger med, herunder din avtalepart
• konserntilknyttede selskaper
• tredjeparter som utfører rengjøring av ferieboligen eller yter markedsføringsaktiviteter
• Tjenesteleverandører som for eksempel yter IT-support og leverandører av CRM-systemer
• Profesjonelle rådgivere
• Offentlige myndigheter, inkludert SKAT, i det omfang det er nødvendig iht. lov, herunder loven om ansvar for rapportering av brutto leieinntekt, ved rettskjennelse, eller hvor det er nødvendig for å fastslå, utøve eller forsvare våre juridiske rettigheter
• Annet tredjeparter, med ditt samtykke, eller hvis de er involvert i en fusjon eller oppkjøp som involverer hele eller deler av vår virksomhet eller eiendeler i den.

Flere av disse virksomhetene er databehandlere og behandler dine personopplysninger – som vi er behandlingsansvarlige for – etter våre instrukser. Databehandlerne kan kun bruke opplysningene for å oppfylle sin avtale med oss, og skal behandle opplysningene konfidensielt. Vi har databehandleravtaler med våre databehandlere som behandler personopplysninger på vegne av oss.

I de tilfeller hvor dine personopplysninger videreformidles til tredjeparter som er selvstendig behandlingsansvarlige (for eksempel skattemyndighetene), vil behandlingen finne sted i henhold til disse tredjepartenes egne personvernpolicyer, og vi har ingen innflytelse på dette. Det kan også være situasjoner hvor informasjon videreformidles til tredjeparter, som for eksempel våre leverandører og samarbeidspartnere som utfører rengjøring av ferieboligen. Behandling av personopplysningene for å koordinere rengjøringen er nødvendig av hensyn til oppfyllelsen av kontrakten i henhold til GDPR artikkel 6, paragraf 1, bokstav b.

Personopplysningene vi samler inn fra deg kan bli overført til og lagret på en destinasjon utenfor EU/EØS.

Hvis dette skjer, sørger vi for at behandlingen av dine personopplysninger fremdeles er dekket av et tilstrekkelig nivå for databeskyttelse og etterlever databeskyttelsesforordningen. En slik overføring kan bare skje når det er sikret et overføringsgrunnlag. Videre vil overføringen baseres på EU-US Data Privacy Framework og/eller EUs standardkontrakter, som du har rett til å få utlevert en kopi av. Hvis du har spørsmål til grunnlaget for overføringer til land utenfor EU/EØS, vennligst kontakt oss som angitt nedenfor.

Dine rettigheter

Du har i henhold til databeskyttelsesreglene visse rettigheter, som vi kort har redegjort for herunder:

• Retten til informasjon
  • Du har rett til å anmode oss om informasjon om eller tilgang til dine personlige opplysninger. Det finnes imidlertid unntak, som betyr at du ikke alltid vil motta all informasjonen som vi behandler.
• Retten til å gjøre innsigelser
  • Du har rett til å gjøre innsigelser mot vår behandling av dine personopplysninger. Det betyr at du kan stoppe eller forhindre oss fra å behandle dine personopplysninger. Det gjelder imidlertid kun i visse tilfeller, og vi trenger ikke å stoppe behandlingen av dine personopplysninger hvis vi kan vise til legitime grunner for å fortsette behandlingen.
• Retten til sletting
  • Du har i visse tilfeller rett til å be om sletting av dine personopplysninger.
• Retten til dataportabilitet
  • Du har rett til å motta en kopi av dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format ved å kontakte oss gjennom kontaktinformasjonen som fremgår nedenfor. Såfremt det er teknisk mulig, har du rett til å be om at personopplysningene overføres direkte til en annen virksomhet eller person som fungerer som behandlingsansvarlig.
• Retten til rettelse
  • Du har rett til å få uriktige personopplysninger om deg selv rettet. Du har også rett til å få supplert personopplysninger som du mener er ufullstendige. Du kan se, gjennomgå og endre de fleste av dine personopplysninger ved å logge inn på din brukerprofil på vår nettside. Vi ber deg oppdatere dine personlige opplysninger umiddelbart hvis de endres eller er feil.
• Retten til begrensning av behandling
  • Du har i visse tilfeller rett til å få behandlingen av dine personopplysninger begrenset.

Hvis du ønsker å klage over vår behandling av dine personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Tlf. 33 19 32 00, mail: dt@datatilsynet.dk)

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål til vår behandling av dine personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, nøl ikke med å kontakte oss på support@landfolk.com.