Uthyrningsvillkor

Godkänd version 6.0 - 15 november 2023

Introduktion

Dessa villkor och bestämmelser gäller för alla tjänster som Landfolk A/S, org.nr. 42074640, Bülowsgade 68, st., 8000 Aarhus C, Danmark (”Landfolk”, ”oss”, ”vi” eller ”vårt”) erbjuder dig som värd, när du använder vår plattform (”plattform”) för förmedling av uthyrning av stugor. När du skapar en användarprofil som värd på vår plattform, och när du godkänner en bokningsförfrågan, accepterar du samtidigt dessa villkor och bestämmelser.

Vi har försökt att kommunicera villkoren så klart och tydligt som möjligt nedan. Om du ändå har frågor är du välkommen att kontakta oss på support@landfolk.com.

Vi rekommenderar att du även sätter dig in i gällande lokal lagstiftning om uthyrning av stugor.

1) Förmedling

Vårt uppdrag är att skapa en plattform som gör privat uthyrning av stugor enkel och överskådlig för både gäster och värdar. Landfolk tar genom sin plattform hand om förmedlingsarbetet med att hyra ut stugor på dina vägnar och på din räkning och risk. När en gäst bokar din stuga via vår plattform ingås därför ett avtal mellan dig och gästen för den valda perioden och på de villkor som framgår av annonsen på plattformen, samt de rättigheter och skyldigheter mellan dig och gästen som följer av dessa villkor.

Vi tar därför inget ansvar för eventuella tvister mellan dig och gästen, och vi involverar oss inte i sådana. Likaså kan vi inte garantera din eller gästen efterlevnad av den vid varje tillfälle gällande lagstiftningen.

2) Samarbetsavtal

När du säger ja till att Landfolk förmedlar din stuga på plattformen ingår du ett samarbetsavtal, som innebär en ömsesidig förpliktelse att se till att det blir en succé för båda parterna.

Landfolk förbinder sig att

• marknadsföra stugorna på plattformen till en relevant målgrupp och i linje med Landfolks varumärke
• kontinuerligt förbättra plattformen och lägga till fler funktioner och verktyg för dig som värd
• ge insikt i bland annat hur många potentiella gäster som tittar på din stuga, vilka datum de söker efter samt prissättning
• erbjuda personlig rådgivning och vara sparringpartner i samband med uthyrning på plattformen.

Som värd hos Landfolk förbinder du dig att

• uppdatera din kalender regelbundet så att den återspeglar när stugan är ledig och kan bokas
• prissätta stugan så att den är relevant för marknaden under olika säsonger samt justera priset kontinuerligt
• besvara bokningsförfrågningar och meddelanden så fort som möjligt och senast inom 24 timmar.

Ju bättre dessa tre punkter uppfylls, desto bättre blir din stugas placering på plattformens rangskala, vilket ökar sannolikheten för bokningar. Omvänt kan rankningen också försämras om ovanstående tre punkter missköts. I slutändan kan det leda till att Landfolk stänger stugans kalender tills samarbetsavtalet åter uppfylls.

3) Stugans skick och faciliteter

Före varje uthyrning är du skyldig att se till att stugan är städad, rengjord och redo att övertas av en ny gäst. Stugan måste stämma överens med den beskrivning och de bilder som framgår av annonsen på plattformen.

Stugan ska – om inte annat anges i annonsen – vara utrustad med:

• spis, kaffebryggare, bestick och köksredskap för minst det tillåtna antalet personer
• basvaror som gästen har rätt att använda, t.ex. salt och peppar, kryddor, olja, diskmedel eller disktabletter (om stugan har diskmaskin), soppåsar, tvål, vanliga rengöringsmedel och toalettpapper
• om stugan har en vedspis ska du se till att stugan har ved och tändvätska eller briketter för minst en tändning, så att gästen kan få en bra start på sin vistelse
• toalett, kallt och varmt vatten, handdusch eller duschkabin
• dammsugare
• värmekälla, till exempel element eller värmepump
• sängar, täcken och kuddar
• soptunna eller liknande. Eftersom dessa töms kontinuerligt kan man inte förvänta sig att soptunnan är tom vid ankomst.

Landfolk rekommenderar dessutom att värden tillhandahåller säkerhetsutrustning som brandvarnare, brandsläckare och förbandslåda vid uthyrning av stugan.

Om det pågår större renoveringar eller förekommer buller från byggarbetsplats eller liknande som skapar problem med buller, har du som värd ansvar för att vidarebefordra detta till gäster vid bokningstidpunkten, så att de har möjlighet att ta ställning till om det påverkar deras semesterplaner.

Nyckelutlämning

Du ansvarar som regel för att lämna ut nyckeln till gästen, om det inte har gjorts en överenskommelse om städning och förberedelse av stugan med Landfolk, se avsnitt 4b.

Om gästen inte kan komma in i huset på grund av att nyckeln saknas eller är felaktig, och det inte går att få tag i dig, förbehåller sig Landfolk rätten att anlita en låssmed. Kostnader för detta dras av från intäkterna.

Laddning av elbil

Om du har satt upp en laddstolpe för elbil kan du ge gästen möjlighet att använda den. Strömförbrukning för laddning av elbilar omfattas inte i hyran för stugan (se punkt 6) och avräknas därför direkt med gästen. Om gästen vill använda laddstolpen ska hen komma överens med dig om det före ankomsten.

Om ingen laddstolpe är installerad är det av säkerhetsskäl inte tillåtet för gästen att ladda elbilar vid stugan.

Snöröjning

Plattformen tar inte ansvar för eventuell snöröjning i samband med ankomsten till stugan. Värden är skyldig att informera om och tillhandahålla verktyg för snöröjning till gästen.

Avgiftsbommar

Värden är skyldig att informera gästen om eventuella avgiftsbommar som ger tillgång till den uthyrda stugan.

4) Städning av stugan

Hos Landfolk ska förberedelserna och slutstädningen av stugan ingå i det hyrespris som visas för gästerna på plattformen. Som värd ser du själv till att stugan är redo för de nya gästerna ankomst, och du står också som regel själv för städningen av stugan efter varje uthyrningsperiod (se vår städguide här). Du bestämmer själv priset för slutstädningen och därmed vilket belopp gästen ska betala. Detta belopp kommer att ingå i det visade hyrespriset. Det totala beloppet för städningen och hyran, minus Landfolks avgift, se avsnitt 6, tillfaller dig som värd.

I vissa områden erbjuder Landfolk städning, vilket innebär att Landfolk tar hand om städningen av stugan efter varje uthyrningsperiod. Landfolk bestämmer priset för denna tjänst och därmed vilket belopp som ska betalas av gästen. Detta belopp ingår i det visade hyrespriset. Beloppet för städningen tillfaller Landfolk. Se städguiden som Landfolk använder vid städningen här. Kontakta Landfolk om du vill använda detta.

Vid avslutat hyresavtal är gästen skyldig att lämna en fint städad och i ordningställd stuga, och gästen ska bland annat:

• diska
• tömma diskmaskin och kylskåp
• ta bort hår och efterlämningar från husdjur
• ta bort aska ur vedspisen
• bädda sängarna
• städa upp i skåpen
• tömma soptunnan, papperskorgen på toaletten och ta hand om tomma flaskor/burkar/glas
• rengöra utemöbler, ställa dem på plats och ta in dynor
• rengöra grillen
• se till att stugan är allmänt städad samt placera inredningen som den stod vid ankomsten.

Din möjlighet att avbeställa slutstädning, om den sköts av Landfolks samarbetspartner, förfaller sju dagar innan den beställda tjänsten ska genomföras. Om avbeställningen inte görs inom fristen är du som värd skyldig att betala de kostnader som är knutna till detta.

Om din stuga städas av Landfolks samarbetspartner kan gäster inte få åtkomst till stugan på avresedagen efter tidpunkten för avresa, som har angetts vid bokningstillfället.

5) Försäkring

Som värd är du skyldig att se till att stugan omfattas av vanliga försäkringar hos ett etablerat försäkringsbolag, inklusive fritidshusförsäkring med försäkring av sanitetsgods och glasrutor samt brand- och lösöreförsäkring.

Gällande försäkring för danska, norska och svenska värdar:

Det är en förutsättning att du som värd har tecknat en allmän fritidshusförsäkring för stugan och inventarierna. Den ska som minimum omfatta brand, vatten och inbrott.

Alla uthyrningar som görs via Landfolk täcks både av värdens vanliga fritidshusförsäkring och en allriskförsäkring från Gjensidige. Detta är en tilläggsförsäkring som ger extra trygghet för både värdar och gäster.

Allriskförsäkringen täcker plötsliga materiella skador som:

• skadegörelse orsakad av gästen
• skador där gästen av misstag förstör saker/inventarier och/eller byggnadsdelar
• skador där medhavda husdjur genom en olyckshändelse förstör saker/inventarier och/eller byggnadsdelar
• förlorad hyresintäkt om en oförutsedd skada (t.ex. brand, vattenskada eller liknande) förhindrar uthyrning till bekräftade bokningar.

Landfolk kommer att debitera gästen en självrisk på 1 000 kr per skada.

Du hittar de danska försäkringsvillkoren här.

Du hittar de norska försäkringsvillkoren här.

Du hittar de svenska försäkringsvillkoren här.

6) Betalningsvillkor och fastställande av hyrespriser

Som värd ansvarar du för att fastställa ditt hyrespris (inklusive pris per natt, slutstädning, om du har valt att själv stå för det, samt gästens förbrukning av vatten, värme och el).

All uthyrning via plattformen omfattas av en serviceavgift, som tillfaller Landfolk. Som värd betalar man en värdavgift om 5 % av hyrespriset till Landfolk för varje uthyrning via plattformen. Denna värdavgift är momspliktig och dras av automatiskt innan utbetalningen görs till dig som värd. Det finns inga andra avgifter man som värd behöver betala för att använda plattformen. Som värd förbinder man sig att känna till den gällande momssatsen i det land där stugan ligger.

När du bekräftar gästens bokning av din stuga ingår du och gästen ett bindande avtal om uthyrning av din stuga. Bokningen anses vara bekräftad när gästen tar emot en skriftlig bekräftelse på den e-postadress som gästen har angett. Landfolk debiterar omedelbart därefter gästen för uthyrningen.

Utbetalning av din värdintäkt sker inom 4 bankdagar efter varje hyresavtals slut. Du kan läsa mer om redovisning till Skatteverket under punkt 16.

Hyrespriset (inklusive pris per natt, slutstädning och driftkostnader) omfattas av en gästavgift, som oftast är 20 %, men som kan variera mellan 10–25 % beroende på olika faktorer. Det är alltid det slutgiltiga priset som visas vid betalning, innan gästen skickar en bokningsförfrågan. Gästavgiften är momspliktig och betalas av gästen. Gästavgiften tillfaller Landfolk som ersättning för våra tjänster, som betalning för fritidshusförsäkring, kreditkortsavgifter, drift och vidareutveckling av plattformen, marknadsföring, kundservice och annan support till gäster. Om en gäst ser priset i en annan valuta än den gällande valutan i landet där stugan ligger, justeras priset efter kursen.

Om du som värd ställer din stuga till förfogande för kommersiell verksamhet, som förmedlas genom Landfolk, kan du läsa de gällande villkoren i bilagan.

Om din stuga administreras av Landfolk på uppdrag av dig som värd, kan du läsa de gällande villkoren för Managed by Landfolk i bilagan.

Extraordinärt energitillägg

När gästen bokar din stuga genom Landfolk ingår, som bekant, driftkostnaderna i priset. Vi tycker att de bästa semestrarna är de som avslutas med minnet av en underbar semester och inte den tråkiga avslutande räkningen – och som tur är håller gästerna med. Dock kan det finnas en risk i samband med detta, om det förekommer ovanligt stora svängningar på till exempel elpriserna. Därför är du som värd under extraordinära omständigheter skyddad av möjligheten att lägga till ett energitillägg.

Denna klausul gäller endast för bokningsförfrågningar från och med den 16:e september 2022.

Som värd kan du tidigast 21 dagar och senast 14 dagar före gästens ankomsttid, härefter kallad invändningsfristen, lägga till ett energitillägg, om det har skett betydande prisökningar på elmarknaden mellan tiden från förfrågan och invändningsfristen.

Betydande prisökningar på elmarknaden definieras som att genomsnittspriset för el under de sju dagarna som föregår invändningsfristen minst har fördubblats jämfört med genomsnittspriset för den kalendermånad då förfrågan skickades. Priserna hämtas uteslutande från Nord Pool för den zon där stugan är belägen.

Om du som värd vill lägga till ett energitillägg ombeds du kontakta Landfolk, som kommer att vidarebefordra energitillägget till gästen och arrangera betalningen. Gästen ska underrättas av Landfolk om energitillägget inom invändningsfristen genom ett skriftligt meddelande till gästens e-post eller telefonnummer.

Om du lägger till ett energitillägg har gästen, oavsett övriga villkor som beskrivs under punkt 7, rätt att avboka bokningen och få återbetalning av inbetalda belopp utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter avbokningen. Det är dock ett villkor att avbokningen meddelas till Landfolk inom 48 timmar efter att gästen har informerats om energitillägget. I annat fall anses gästen ha accepterat energitillägget.

7) Gästens reklamationer av fel och brister

På Landfolk strävar vi alltid efter att skapa den bästa möjliga semesterupplevelsen, och det är mycket viktigt för oss att gästernas förväntningar på vistelsen uppfylls. Det är vi säkra på att du som värd också strävar efter.

Om den hyrda stugan inte lever upp till gästens förväntningar ska gästen kontakta Landfolk inom 24 timmar efter hyresperiodens början. Om vi bedömer att gästens reklamation av stugan är berättigad (se punkt 2 och 3) kommer vi att kontakta dig, och du kommer i så fall att vara skyldig att se till att problemet åtgärdas så snart som möjligt. Om Landfolk bedömer att gästen är berättigad till en proportionell prisnedsättning till följd av omständigheter som värden ansvarar för, har Landfolk rätt att återbetala en proportionell del av hyrespriset. Detta innebär att utbetalningen till dig som värd helt eller delvis bortfaller, utan att du kan rikta krav mot gästen eller Landfolk, såvida inte omständigheterna uteslutande beror på Landfolk eller en tredje part som Landfolk anlitat.

Du kan läsa mer om Landfolks hantering av reklamationer här. Bilag

8) Ändringar och avbokningar

Som en service erbjuder Landfolk 48 timmars ångerrätt för gästerna, så en gäst kan ångra en bokning inom 48 timmar och därmed få tillbaka alla betalade belopp. Gästens ångerrätt upphör 48 timmar efter att bokningen har bekräftats av dig eller vid ankomsttiden, om ankomsttiden är mindre än 48 timmar efter din bekräftelse. Ångerrätten upphör om uthyrningen påbörjas mindre än 72 timmar efter att gästen har skickat förfrågan. I detta fall är en bokning bindande vid betalning. Detta gäller för både värd och gäst.

Därefter gäller den avbokningspolicy som du själv väljer:

Flexibel

Gästen kan fritt avboka bokningen upp till 14 dagar före ankomsttiden och få full återbetalning. Gästen kan avboka bokningen upp till 7 dagar före ankomsttiden och få återbetalning av 50 % av det totala hyrespriset. Avbokningar mindre än 7 dagar före ankomsttiden kan inte återbetalas.

Måttlig

Gästen kan fritt avboka bokningen upp till 30 dagar före ankomsttiden och få full återbetalning. Gästen kan avboka bokningen upp till 14 dagar före ankomsttiden och få återbetalning av 50 % av det totala hyrespriset. Avbokningar mindre än 14 dagar före ankomsttiden kan inte återbetalas.

Strikt

Gästen kan fritt avboka bokningen upp till 60 dagar före ankomsttiden och få full återbetalning. Gästen kan avboka bokningen upp till 30 dagar före ankomsttiden och få återbetalning av 50 % av det totala hyrespriset. Avbokningar mindre än 30 dagar före ankomsttiden kan inte återbetalas.

9) Övriga åtaganden

Ditt avtal med Landfolk är icke-exklusivt, och du har därför rätt att hyra ut din stuga själv eller via andra tredje parter. Om du hyr ut din stuga genom en tredje part är du skyldig att hålla din kalender på plattformen uppdaterad genom kalendersynkronisering.

Så länge din stuga är registrerad på Landfolk är du skyldig att ta emot e-postmeddelanden från Landfolk om underhåll av din användarprofil och plattformen i allmänhet.

10) Force majeure och ovanliga händelser

Du har rätt att avbryta ett hyresavtal om det visar sig att du är förhindrad att tillhandahålla stugan i följande fall, oavsett om detta kunde förutsägas vid den tidpunkt då hyresavtalet ingicks:

• force majeure, inklusive – men inte begränsat till – strejker, epidemier, pandemier, krig, natur- och föroreningskatastrofer, stängning av gränser, översvämning eller andra ovanliga väderförhållanden
• brand
• offentliga bestämmelser eller förbud
• stöld eller annan skada på stugan som gör den obeboelig
• död, konkurs, åtal, eller liknande som förhindrar genomförandet av uthyrningen.

I dessa fall återbetalar vi hyrespriset till gästen.

I händelse av att du, efter att det bindande hyresavtalet har ingåtts, inte längre kan ställa din stuga till gästernas förfogande, kan hyresavtalet avbokas upp till 30 dagar före ankomsttiden. Som värd har du i så fall ansvaret för både gästens och värdens serviceavgift, som betalas direkt till Landfolk.

11) Försäljning av din stuga

Som värd är du skyldig att kontakta Landfolk så snart din stuga läggs ut till försäljning. Om du på grund av försäljningen inte längre kan ställa din stuga till förfogande för bekräftade och bindande hyresavtal, är du som värd skyldig att betala hela den serviceavgift som är knuten till bokningen. Avgiften betalas direkt till Landfolk.

12) Landfolks ansvar

Landfolk driver plattformen i syfte att förmedla uthyrning av stugor mellan gäster och värdar. Landfolk är inte part i hyresavtalet som du ingår med gästen via vår plattform och tar därför inte något ansvar för detta.

Landfolk garanterar inte plattformens tillgänglighet eller funktionalitet, som kan påverkas av till exempel IT-haveri, programvarufel, uppdateringar osv. Du har dock alltid möjlighet att radera din användarprofil på plattformen, om plattformen inte fungerar tillfredsställande.

Landfolk är i övrigt inte ansvarig för indirekta förluster.

13) Möjlighet att framföra klagomål

Gäller danska värdar

Du har möjlighet att föra en eventuell tvist med gästen till Ankenævnet for feriehusudlejning, Amagertorv 9, 2., DK-1160 København K, Danmark. Mer information om Ankenævnet finns på www.ankenaevnferiehus.dk. Alternativt kan EU-kommissionens online klagomålsportal www.ec.europa.eu/odr användas för att inge klagomål.

Gäller norska värdar

Du har möjlighet att föra en eventuell tvist med gästen genom https://www.klagenemndssekretariatet.no/

Gäller tyska värdar

Du har möjlighet att föra en eventuell tvist med gästen genom EU-kommissionens online klagomålsportal: Online-Streitbeilegung

Gäller svenska värdar

Du har möjlighet att föra en eventuell tvist med gästen, där det hänvisas till: https://sccarbitrationinstitute.se/. Alternativt kan EU-kommissionens online klagomålsportal www.ec.europa.eu/odr användas för att inge klagomål.

14) Dataskydd

När du skapar och använder din användarprofil på Landfolk behandlar vi vissa personuppgifter om dig. Du kan läsa mer om vår behandling av dina personuppgifter och dina rättigheter i vår integritetspolicy, som du hittar här.

15) Bilder och liknande på plattformen

Vi uppmuntrar dig att ladda upp bilder av din stuga på vår plattform.

Om du laddar upp egna bilder garanterar du att plattformen kan använda dessa bilder och att dessa inte tillhör tredje part. Samtidigt accepterar du att vi kan använda de bilder du laddar upp för att marknadsföra vår plattform.

Genom att använda plattformen accepterar du att vi kan ta bilder av din stuga för att marknadsföra stugan och plattformen. Bilder tagna av Landfolk, eller av fotografer utsedda av Landfolk, tillhör oss och får inte användas utan vårt skriftliga tillstånd.

Landfolk har alltid rätt att ta bort dina bilder från plattformen.

16) Skatt

Gäller danska värdar

Landfolk är registrerat som uthyrningsbyrå, och du har därför rätt till ett skattefritt avdrag i samband med dina uthyrningar. De aktuella satserna kan du hitta hos SKAT: https://skat.dk/data.aspx?oid=2035568.

Redovisningsskyldigheten åligger Landfolk, och det innebär att vi en gång om året redovisar din bruttohyresintäkt för uthyrningar via Landfolk till SKAT.

Gäller norska värdar

Om hyresintäkterna är skattefria eller skattepliktiga beror på vilken typ av fastighet du hyr ut, hur mycket du hyr ut och hur fastigheten används. Du kan hitta de aktuella skattereglerna här: Ihttps://www.skatteetaten.no/person/skatt/hjelp-til-riktig-skatt/bostad-och-egendom/bostad-egendom-tomt/uthyrning/

Gäller tyska värdar

Som värd är du ansvarig för att uppfylla alla gällande skyldigheter att redovisa dina hyresintäkter i samband med uthyrningen av din stuga.

Som värd är du skyldig att betala/redovisa den gällande momssatsen, som beror på vilket förbundsland din stuga befinner sig i.

Gäller svenska värdar

Som värd är du ansvarig för att uppfylla alla gällande skyldigheter att redovisa dina hyresintäkter i samband med uthyrningen av din stuga.

Som värd är du skyldig att betala/redovisa den landsomfattande momssatsen.

Läs mer på Skatteverkets hemsida.

https://www.skatteverket.se/privat.4.76a43be412206334b89800052864.html

17) Uppsägning

Du har alltid rätt att radera din användarprofil på vår plattform. Det gör du genom att skriva till din kontaktperson på Landfolk eller support@landfolk.com. Om du vid denna tidpunkt har ett oavslutat eller kommande hyresavtal i kalendern, kommer raderingen att träda i kraft efter att det sista hyresavtalet har avslutats.

Men om du inte vill ställa din stuga till gästernas förfogande enligt ett redan ingått och bindande hyresavtal, kan hyresavtalet avbokas senast 30 dagar före ankomsttiden. Som värd har du i så fall ansvaret för hela serviceavgiften, som betalas direkt till Landfolk.

18) Lagval och jurisdiktion

Alla tvister eller anspråk som uppstår i samband med ett hyresavtal, eller brott mot eller ogiltighet av detta, ska regleras av dansk lag, utan hänsyn till de danska lagvalsreglerna.

Behörig domstol är Retten i Aarhus.