Försäkring
Hos Landfolk har vi en försäkring hos Gjensidige (Danmark, Norge och Sverige) och Trustiway (Tyskland, Frankrike, Italien och Spanien) som täcker plötsliga skador som inträffar under en hyresperiod.
Vanliga frågor
För värdar
Om en gäst orsakar skada under en vistelse i ditt Landfolk semesterhem, täcker vår försäkring skadorna på din egendom. Detta inkluderar ett trasigt matbord, skadad TV, fläckade madrasser, synliga och omfattande repmärken på dörrar från husdjur och trasiga värdesaker över det minsta värde som anges för ditt land.
Vår kompletterande försäkring täcker inte skador orsakade av brand, stöld eller skador orsakade av storm eller vatten samt mögelskador och saknade objekt. I dessa fall, kontakta din egen försäkring.
Vår kompletterande försäkring täcker inte skador orsakade av brand, stöld eller skador orsakade av storm eller vatten samt mögelskador och saknade objekt. I dessa fall, kontakta din egen försäkring.
Du rapporterar skadan genom att kontakta Landfolk på support@landfolk.com, och vi kommer att skicka dig en skaderapport. När du har fyllt i och skickat in rapporten tillsammans med bilder på skadan (och helst originalkvitton på köp), kommer den relevanta försäkringsgivaren att bearbeta den.
I vissa länder kommer Landfolk även att hjälpa dig att samla in gästens självrisk om anspråket godkänns.
I vissa länder kommer Landfolk även att hjälpa dig att samla in gästens självrisk om anspråket godkänns.
Du bör alltid rapportera skadan så snart som möjligt efter att gästen har checkat ut. I vissa länder finns det en strikt tidsfrist för att rapportera inom ett visst antal dagar för att din ansökan ska vara berättigad, som beskrivs i försäkringsvillkoren.
Även om skadan inte överskrider det erforderliga värdet för en försäkringsutbetalning, bör du ändå rapportera skadan genom att kontakta oss på support@landfolk.com. Sedan kommer skadans omfattning att bedömas, och om du önskar kan vi hjälpa till genom att kontakta och debitera gästen för ersättning.
Om du som värd blir förhindrad att välkomna gäster med redan planerade bokningar på grund av en oförutsedd skada som orsakats av tidigare gäster, kan din förlust av hyresintäkter täckas av försäkringen enligt gällande villkor.
Vår kompletterande försäkring täcker byggnader och objekt som täcks av din egen stugförsäkring med avseende på försäkringsvillkoren. Egendom som din båt, kanot, ATV eller liknande fordon täcks inte av försäkringen. Du kan läsa mer i försäkringsvillkoren.
För gäster
Städning, driftkostnader och försäkring är alltid inkluderade i priset. Så under en vistelse i en Landfolk-stuga är du täckt av Landfolks försäkring mot plötsliga och oförutsedda skador som ett trasigt matbord, en skadad TV, fläckade madrasser, synliga och omfattande repor på dörrar från husdjur och söndriga värdeföremål över minimivärdet för ditt land.
Du kontaktar Landfolk så snart som möjligt på dispute@landfolk.com och beskriver skadan. Vi kommer att se till att kontakta värden, som är ansvarig för att göra en skaderapport till försäkringsbolaget. Om skadan resulterar i en betalning och en självrisk tillämpas i ditt land, kommer denna självrisk att krävas från dig.
Ditt självrisk beror på i vilket land stugan är belägen. I vissa länder har du ingen självrisk som gäst när en täckt skada inträffar. I andra länder har du en fast självrisk per anspråk, som beskrivs i våra försäkringsvillkor.
