Försäkring
Hos Landfolk har vi en försäkring hos Gjensidige (Danmark, Norge och Sverige) och Trustiway (Tyskland, Frankrike, Italien och Spanien) som täcker plötsliga skador som inträffar under en hyresperiod.
Vanliga frågor
För värdar
Om en gäst orsakar skador under vistelsen i din Landfolk-stuga täcker vår försäkring skador på din egendom. Detta omfattar ett trasigt matbord, en skadad TV, fläckiga madrasser, synliga och omfattande repor efter husdjur på dörrar och trasiga värdesaker som överstiger minimivärdet som anges för ditt land.
Vår tilläggsförsäkring täcker inte skador orsakade av brand, stöld, storm eller vatten samt mögelskador och saknade föremål. I dessa fall ber vi dig kontakta ditt eget försäkringsbolag.
Vår tilläggsförsäkring täcker inte skador orsakade av brand, stöld, storm eller vatten samt mögelskador och saknade föremål. I dessa fall ber vi dig kontakta ditt eget försäkringsbolag.
Du anmäler skadan genom att kontakta Landfolk på support@landfolk.com. Vi skickar då en skadeanmälan till dig. När du har fyllt i och skickat in anmälan tillsammans med bilder på skadan (och gärna inköpskvitton i original) kommer det relevanta försäkringsbolaget att behandla den.
I vissa länder kan Landfolk också hjälpa dig att kräva in gästens självrisk om skadeanmälan godkänns.
I vissa länder kan Landfolk också hjälpa dig att kräva in gästens självrisk om skadeanmälan godkänns.
Du bör alltid anmäla skadan så snart som möjligt efter att gästen har lämnat stugan. I vissa länder finns det en strikt tidsfrist som innebär att du måste anmäla skadan inom ett visst antal dagar för att din ansökan om ersättning ska vara giltig. Detta beskrivs närmare i försäkringsvillkoren.
Även om skadan inte överstiger det värde som krävs för en för en försäkringsutbetalning bör du ändå anmäla skadan genom att kontakta oss på support@landfolk.com. Därefter bedöms skadans omfattning, och om du vill kan vi hjälpa dig att kontakta gästen och begära ersättning.
Om du som värd hindras från att ta emot gäster som redan har bokat din stuga på grund av oförutsedda skador som orsakats av tidigare gäster, kan din förlorade hyresintäkt täckas av försäkringen i enlighet med gällande villkor.
Vår tilläggsförsäkring gäller för de byggnader och föremål som omfattas av din egen fritidshusförsäkring i enlighet med försäkringspolicyn. Tillhörande egendom som en båt, kanot, terränghjuling eller liknande fordon omfattas inte av försäkringen. Du kan läsa mer i försäkringsvillkoren.
För gäster
Städning, försäkring och driftkostnader ingår alltid i priset. Under en vistelse i en Landfolk-stuga täcker Landfolks försäkring plötsliga och oförutsedda skador som exempelvis ett trasigt matbord, en förstörd tv, madrasser med stora fläckar, synliga och omfattande repor från husdjur på dörrar och trasiga värdesaker som överstiger minimivärdet för ditt land.
Kontakta Landfolk så snart som möjligt på dispute@landfolk.com och beskriv skadan. Vi kontaktar värden, som ansvarar för att göra en skadeanmälan till försäkringsbolaget. Om skadan leder till en utbetalning och det finns en självrisk i landet, debiteras du självrisken.
Självrisken beror på vilket land stugan ligger i. I vissa länder behöver du som gäst inte betala någon självrisk när det inträffar en skada som täcks av försäkringen. I andra länder har du en fast självrisk per skadeanmälan, som angett i våra försäkringsvillkor.
