Villkor för hyresgäster

Hyresvillkor

Godkänd version 6 - september 2025

Introduktion

Allmän information om oss

Landfolk A/S
CVR: 42074640
Bülowsgade 68, st.
DK-8000 Aarhus C
E-post: support@landfolk.comm

Dessa villkor gäller för alla tjänster som Landfolk A/S, CVR 42074640, Bülowsgade 68, st., DK-8000 Aarhus C ("Landfolk", "oss", "vi" eller "vår") erbjuder dig som hyresgäst ("hyresgäst", "du" eller "din") när du/ni använder vår plattform som finns på landfolk.com ("plattformen") för förmedling av semesterbostadsuthyrning som görs tillgänglig direkt av bostadsägare ("hyresvärd"). När du skapar en användarprofil på vår plattform och gör en bokning accepterar du att vara bunden av dessa villkor. Din bokning styrs av de villkor som gäller på dagen för din bokning.

Vi har kommunicerat våra villkor så tydligt som möjligt nedan. Om du ändå har frågor, tveka inte att kontakta oss på booking@landfolk.com.

Vi kan ändra dessa villkor när som helst utan föregående meddelande, t.ex. (1) för att förbättra villkoren och göra dem tydligare eller lättare att förstå, (2) för att uppfylla rättsliga, regulatoriska och/eller skattemässiga krav, (3) när vi gör ändringar i våra tjänster eller vår affärsmodell, eller (4) av säkerhetsskäl. Om vi gör ändringar som påverkar dina rättigheter eller skyldigheter kommer vi att meddela dig med rimlig framförhållning, såvida inte tillämpliga rättsliga, skattemässiga eller säkerhetsmässiga krav kräver sådana ändringar omgående. I så fall kommer vi att informera dig så snart som möjligt. Genom att fortsätta använda vår plattform efter det att en ändring av villkoren trätt i kraft accepterar du de uppdaterade villkoren.

1) Förmedling

Plattformen gör privat uthyrning av semesterbostäder enkel och transparent för både hyresvärdar och hyresgäster. Landfolk fungerar som en mellanhand mellan hyresvärdar och hyresgäster när det gäller uthyrning av semesterbostäder. När du bokar en semesterbostad på vår plattform ingås ett avtal direkt mellan dig och hyresvärden för uthyrning av hyresvärdens semesterbostad under den valda perioden och på de särskilda hyresvillkor som anges i annonsen på plattformen. Dessutom följer rättigheterna och skyldigheterna mellan dig och hyresvärden av dessa villkor och dessa villkor. Du bekräftar och samtycker till att vi inte är en part i avtalsförhållandet mellan dig och en hyresvärd. Landfolk agerar inte som agent eller representant för dig eller för hyresvärden.

2) Beskrivning av tjänster

Vi erbjuder dig rätten att använda plattformen så att du kan söka efter, konsultera en lista över semesterbostäder och göra bokningsförfrågningar om semesterbostäder som anges på vår plattform, och i förekommande fall komma överens om hyresvillkor för hyresvärdens semesterbostad via den privata chatten som finns tillgänglig på plattformen ("tjänsterna").

Vi tar inget ansvar för, och kommer inte att bli inblandade i, eventuella tvister mellan dig och hyresvärden, och vi kommer inte heller att ansvara för hyresvärdens efterlevnad av gällande lag vid något tillfälle.

Oaktat ovanstående bekräftar du att Landfolk har rätt, men inte har någon skyldighet, att övervaka användningen av plattformen och verifiera information som tillhandahålls av dig och/eller hyresvärden, förutom vad som uttryckligen anges häri avseende semesterbostaden. Du samtycker till att samarbeta med och bistå Landfolk i god tro och att förse Landfolk med sådan information och vidta sådana åtgärder som rimligen kan begäras av Landfolk avseende varje utredning som Landfolk gör om användning eller missbruk av plattformen.

3) Förutsättningar

Genom att använda tjänsterna intygar och garanterar du härmed:

att ha läst dessa villkor och att acceptera dem fullt ut
vara 18 år gammal eller över 18 år gammal om inte mer skyddande lagar kräver att du är äldre för att du ska vara bunden av villkoren, utan föräldrars samtycke, ska minimiåldern vara den ålder som föreskrivs i nämnda lagar
att ha de tekniska färdigheter och den utrustning som krävs för att använda tjänsterna
att ha en giltig e-postadress
inte ha förbjudits av Landfolk att använda tjänsterna
att vara innehavare av ett enda konto, enligt definitionen nedan.

Ungdomsgrupper

För att boka en semesterbostad på vår plattform måste du ha fyllt 18 år. Om semesterbostaden ska bokas för en grupp med fler än 3 personer måste alla boende vara minst 25 år gamla, om inte annat har avtalats med hyresvärden, eller om semesterbostaden ska användas för en familjevistelse (föräldrar med barn och ungdomar).

4) Användarkonto

Skapa konto

För att boka en semesterbostad måste du skapa ett personligt och privat konto på plattformen ("kontot"). Du måste uppge en giltig e-postadress för att registrera dig på plattformen.

När du gör en bokningsförfrågan eller en direktbokning av en semesterbostad måste du tillhandahålla följande information för att vi ska kunna skapa en användarprofil på plattformen:

För- och efternamn
E-postadress
Hemadress
Telefonnummer

Om du väljer att skapa en användarprofil innan du gör en bokningsförfrågan eller direktbokning, krävs följande information av Landfolk:

För- och efternamn
E-postadress

Information som är markerad med en asterisk (*) är obligatorisk.

Vi rekommenderar att du endast skapar ett konto per person.

Du bekräftar att du är ansvarig för att förse Landfolk med korrekt information och åtar dig att uppdatera denna information vid behov. Du förbinder dig i synnerhet att inte använda falsk identitet. Om någon av de obligatoriska uppgifterna som tillhandahålls visar sig vara falsk, ofullständig, föråldrad eller stötande, förbehåller sig Landfolk rätten att utan föregående meddelande upphäva eller stänga ditt konto och förhindra åtkomst till alla eller delar av tjänsterna.

Du kan också registrera dig eller logga in för att få tillgång till plattformen via ditt Google- eller Facebook-konto. I detta avseende tillåter du Landfolk att få tillgång till och behålla all information, data, text, meddelanden, fotografier och/eller annan information och dokument som är tillgängliga via plattformen, lagrade i ditt Google- eller Facebook-konto, för att integrera dem i plattformen för att slutföra din registrering, med förbehåll för dina sekretessinställningar på Google eller Facebook.

Din relation med Google eller Facebook regleras enbart av avtalet mellan Google eller Facebook och dig. Landfolk frånsäger sig allt ansvar för kommunikation med Google eller Facebook av personligt identifierbar information i strid med de sekretessinställningar du har ställt in på ditt Google- eller Facebook-konto.

Åtkomst till tjänsterna

För att registrera dig eller logga in på ditt konto måste du ange din e-postadress och ditt lösenord. Åtkomst till din profil är reserverad för dig. All användning av din inloggningsinformation utgör en obestridlig presumtion för att du använder plattformen.

Vi strävar efter att ha så mycket drifttid som möjligt. Tjänsterna är tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, med förbehåll för underhållsåtgärder eller nödåtgärder.

Landfolk förbehåller sig rätten att, utan föregående meddelande eller ersättning, tillfälligt eller permanent stänga plattformen eller tillgången till en eller flera tjänster, i synnerhet (1) för att utföra uppdateringar, underhållsåtgärder, modifieringar eller ändringar av operativa metoder, tjänsteleverantörer, servrar och tillgänglighetstider; eller (2) om Landfolk skäligen anser att (a) någon persons användning av tjänsterna kommer eller kan störa vår verksamhet eller den infrastruktur som används för att tillhandahålla tjänsterna, (b) det finns ett säkerhetshot eller en attack mot tjänsterna eller annan händelse som kan skapa en väsentlig risk för det föregående, (c) en person använder tjänsterna för bedrägliga eller olagliga aktiviteter, utan att denna lista är begränsad.

Landfolk kan inte hållas ansvarigt för någon otillgänglighet av tjänsterna, vare sig frivillig eller ofrivillig, såsom om sådan otillgänglighet beror på externa faktorer inklusive, men inte begränsat till, tekniska skäl, överbelastning av nätverk, missbruk av online-tjänster, fel hos Internetleverantörer och kommunikations- och telekommunikationsoperatörer. På samma sätt kan Landfolk inte hållas ansvarigt för skador på operativsystem och funktionalitet i den hårdvara som används till följd av avbrott eller störningar i tjänsterna. Landfolk är därför bundet av standarder och praxis inom sektorn av en skyldighet att tillhandahålla medel för att utföra Tjänsten.

Landfolk förbehåller sig rätten att när som helst komplettera eller ändra de tillgängliga tjänsterna, t.ex. för att beakta den tekniska utvecklingen eller av säkerhetsskäl.

Du måste meddela Landfolk om eventuella fel i tjänsterna så snart du blir medveten om sådant fel eller otillgänglighet genom att skicka ett e-postmeddelande till Landfolk till support@landfolk.com.

Säkerhet

Du är ansvarig för sekretessen och säkerheten för dina inloggningsuppgifter, utom i händelse av tekniskt fel som strikt kan hänföras till Landfolk eller i händelse av force majeure.

Vi rekommenderar starkt att du byter lösenord med jämna mellanrum och att du använder ett säkert lösenord och undviker lätt identifierbara kombinationer. Landfolk kan införa vissa villkor för lösenord och/eller ett utgångsdatum för ditt lösenord, varefter du kommer att uppmanas att ändra ditt lösenord.

Om du tappar bort ditt lösenord har Landfolk inrättat en procedur för återställning av lösenord, så att du kan skapa ett nytt lösenord.

Du åtar dig att inte störa plattformens korrekta funktion. Du samtycker särskilt till att inte störa plattformens funktion, införa eller försöka införa virus eller annan programvara eller teknik som är skadlig för plattformen, de tjänster som erbjuds eller för Landfolk. Du samtycker också till att vidta alla lämpliga åtgärder för att skydda din egen data och/eller programvara från kontaminering av virus och skadlig programvara.

I synnerhet samtycker du till att inte utföra någon operation som syftar till att mätta en sida, omdirigerande operationer eller någon operation som har effekten att hindra eller förvränga driften av plattformen, eller som skulle lägga en börda på plattformen.

Avstängning av konto

Om du bryter mot dina skyldigheter enligt villkoren kan det leda till att ditt konto stängs av omedelbart, utan föregående meddelande. Du kan också förbjudas att använda tjänsterna. Denna bestämmelse påverkar inte andra rättsmedel som Landfolk kan ha enligt tillämplig lag eller dessa villkor.

Radering av konto

Du måste meddela oss, om du vill radera ditt konto, genom att skicka din begäran till Landfolk Support på support@landfolk.com.

Ditt konto kan också raderas av Landfolk, på de grunder som anges i dessa villkor.

Landfolk ska inte i något fall vara ansvarigt för konsekvenserna av avstängning eller stängning av ditt konto.

Om Landfolk stänger ett konto på grund av bristande efterlevnad av villkoren, förbinder du dig att inte skapa ett nytt konto utan föregående tillstånd från oss.

Du ska förbli ansvarig för all användning av ditt konto innan det avslutas.

5) Bokningsprocess

Bokning av en semesterbostad på plattformen innebär följande process:

När du har valt vart du vill åka, när du vill åka och hur många gäster som kommer, väljer du den semesterbostad du vill ha för att få tillgång till dess beskrivning.
Du kommer att se det totala priset i bokningswidgeten på annonsbeskrivningen.
För att fortsätta med din bokningsförfrågan (eller direktbokning) presenteras du med en detaljerad sammanfattning av dina bokningsuppgifter inklusive pris för varje tjänst (pris, städning, försäkring etc.) och det totala priset för bokningen, så att du kan kontrollera detaljerna i din bokning. Det är ditt ansvar att se till att all information som visas motsvarar den information som du har lämnat.
För att slutföra din bokningsförfrågan (eller direktbokning) måste du fylla i dina begärda personuppgifter (namn, e-post, hemadress och telefonnummer). För att slutföra bokningsförfrågan måste du kontrollera att dina bokningsuppgifter är korrekta och läsa villkoren. Om du bokar för ett företags räkning accepterar du att du företräder och har fullmakt/mandat att binda företaget.
Du kan nu ställa alla frågor du kan tänkas ha till hyresvärden via den särskilda chatten.
Information som krävs för att betala för bokningen presenteras omedelbart om din bokning är en direktbokning. Om du har gjort en bokningsförfrågan kommer du att presenteras med betalningsalternativ så snart hyresvärden har accepterat din förfrågan. Läs mer om betalning i avsnitt 11.
Du kommer att få ett e-postmeddelande med din bokningsbekräftelse, som formaliserar ett bindande avtal mellan dig och hyresvärden för uthyrning av semesterbostaden.

Om hyresbeloppet inte betalas i tid kommer vi att kontakta dig via e-post, sms och/eller telefon. Om vi inte har fått betalningen inom 48 timmar efter att din bokning har bekräftats kommer hyresavtalet mellan dig och hyresvärden att sägas upp med omedelbar verkan. Du kan läsa mer om villkoren för avbokning efter att betalningen har gjorts i avsnitt 14 nedan.

6) Rangordna dina sökresultat

När du söker efter en semesterbostad på vår plattform kommer du att presenteras med ett sökresultat baserat på dina kriterier som plats, datum och antal gäster samt andra filter som du kan ha valt. Vårt mål är att leverera mycket relevanta sökresultat så snabbt som möjligt.

Vi presenterar dig med en lista över relevanta semesterbostäder baserat på olika parametrar, inklusive:

plats (i förhållande till din sökning)
priset eller det rabatterade priset för en semesterbostad
tillgänglighet i förhållande till dina sökkriterier
hyresvärdens svarstid, bokningens acceptansgrad och om bokningar bekräftas automatiskt.

7) Chatt

Vi tillhandahåller en chattjänst som gör det möjligt för dig att korrespondera med hyresvärden (eller co-host) efter att du har gjort en bokningsförfrågan. Denna Tjänst är endast tillgänglig om du har gjort en bokningsförfrågan via plattformen.

Dessa meddelanden är inte offentliga och är endast avsedda för mottagaren av meddelandet.

Du samtycker till att använda denna chattjänst endast i enlighet med gällande lagbestämmelser.

Landfolk övervakar innehållet i meddelanden men kan inte under några omständigheter hållas ansvarigt för det.

Vi kräver att hyresvärdar tillhandahåller korrekt information och vi tillämpar vissa granskningsförfaranden för hyresvärdar (inklusive sådana som krävs enligt lag).

Under exceptionella omständigheter kan Landfolk hjälpa till i chatten mellan dig och hyresvärden. I dessa fall kommer det att vara tydligt för båda parter att Landfolk deltar i chatten.

8) Dina skyldigheter

Du åtar dig härmed:

att inte tillgå plattformen och använda tjänsterna för ändamål som inte är relaterade till syftet med plattformen, eller på något sätt samla in information om andra hyresgäster eller hyresvärdar, antingen manuellt eller på automatiserade sätt, utan deras samtycke, i synnerhet för att skicka oönskad prospektering eller skräppost, kedjebrev m.m.
att du kommer att använda vår plattform på ett lagligt och rättvist sätt och enligt dessa villkor, tillämpliga lagar och förordningar, särskilt de som rör immateriella och industriella rättigheter, informationsteknik och skydd av personuppgifter
inte publicera, dela eller lagra något innehåll som är 1) olagligt, 2) strider mot tryckfriheten eller liknande bestämmelser i andra jurisdiktioner, 3) olämpligt, våldsamt eller av privat natur, eller 4) orelaterat till syftet med plattformen
inte göra några falska eller bedrägliga bokningsförfrågningar eller framställningar
inte komma åt, övervaka eller kopiera något innehåll på vår plattform med hjälp av någon robot eller skördare. Du får inte utveckla eller använda programvara, enheter, robotar eller något annat sätt eller teknik för att komma åt, övervaka och webbskrapa plattformen, tjänsterna och allt innehåll på plattformen eller för att kopiera hyresvärdarnas profiler, extrahera listor över semesterbostäder eller andra uppgifter som finns tillgängliga på plattformen
inte på ett bedrägligt sätt få tillgång till eller underhålla hela eller delar av plattformen och inte använda en annan åtkomstmetod än det gränssnitt som Landfolk tillhandahåller
göra något som innebär eller sannolikt kommer att innebära en orimlig eller betydande belastning på vår infrastruktur
djuplänka till någon del av vår plattform
reproducera, duplicera eller på annat sätt införliva någon del av vår plattform på en annan webbplats
att inte göra intrång i eller kringgå de säkerhetsåtgärder som vidtagits, i synnerhet för att skydda plattformen eller de servrar där den finns..

Du är ansvarig för din användning av plattformen, tjänsterna och dina handlingar på plattformen. Du åtar dig att meddela Landfolk om du upptäcker någon funktionsstörning i tjänsterna eller plattformen.

9) Användning av semesterbostaden

Semesterbostaden får endast användas för semesterändamål om inte annat överenskommits med hyresvärden. Det får inte bo fler personer i den bokade semesterbostaden än det maximala antal som anges i den godkända bokningen, vilket inkluderar barn. Husdjur får endast medföras om detta framgår av hyresavtalet mellan dig och hyresvärden.

Semesterbostaden måste användas i enlighet med de villkor och eventuella riktlinjer som hyresvärden har presenterat för användningen av semesterbostaden och som tillhandahålls vid bokningstillfället och/eller ankomst.

Särskilda bestämmelser kan gälla i det land där semesterbostaden är belägen, t.ex. användning av pooler, grill och uppvärmningsanordningar.

Om du som hyresgäst inte följer dessa villkor, inklusive ovanstående riktlinjer, gällande lagstiftning, allmän ordning i övrigt vid något tillfälle under vistelsen kan hyresavtalet sägas upp utan föregående meddelande och med omedelbar verkan.

Det pris som anges före en bokningsförfrågan baseras på ett hyresavtal med privat användning och gäller inte för kommersiell användning.

Kommersiell användning

Om din bokning har ett kommersiellt syfte, till exempel en fotografering, vänligen kontakta support@landfolk.com. Hyresvärden förbehåller sig rätten att komma med ett nytt prisförslag utifrån en beskrivning av syftet.

10) Semesterbostadens skick och faciliteter

Semesterbostäderna på plattformen är privatägda och är inredda enligt hyresvärdens personliga stil, smak och behov. Stugorna är därför inte identiska, och deras inredning och utrustning varierar.

En semesterbostad kommer dock – om inte annat framgår av annonsen – att vara utrustad med:

spis, kaffemaskin, bestick och köksredskap för minst det tillåtna antalet personer
Basvaror som hyresgästen får använda, såsom salt och peppar, kryddor och olja, diskmedel eller diskmaskin/-tabletter (om semesterbostaden har diskmaskin), soppåsar, tvål, grundläggande rengöringsmedel och toalettpapper
toalett, kallt och varmt vatten, handdusch/dusch och toalettpapper
dammsugare
värme, såsom element eller värmepump
sängar, täcken och kuddar
sopcontainer eller liknande.

Semesterbostaden kan vara utrustad med andra saker än de ovannämnda. Om det finns annan utrustning i semesterbostaden än vad som framgår av annonsen och ovanstående, inklusive tv, tvättmaskin, torktumlare eller diskmaskin, som inte fungerar, kan vi inte garantera att reparationen kan ske under din vistelse.

Vi vill också påpeka att om semesterbostaden enligt annonsen har tv, är det inte säkert att det finns tv-kanaler eller streaming-tjänster tillgängliga för dig. Om hyresvärdens streaming-tjänster är tillgängliga för dig är det inte tillåtet att göra tilläggsköp, hyra filmer eller liknande, om inte hyresvärden uttryckligen har accepterat detta.

Om semesterbostaden har en braskamin kommer det att finnas ved som du kan använda för första upptändningen så att du kan komma igång med semestermys direkt vid ankomst. Om du vill ha mer ved måste du köpa det själv. Om det finns mer ved vid semesterbostaden än för första upptändningen är det hyresvärdens privata egendom, och den får endast användas om hyresvärden har gett tillåtelse.

Laddning av elbil är inte tillåtet i semesterbostaden av säkerhetsskäl, såvida inte en laddstation är uppsatt för ändamålet. Elförbrukning för laddning omfattas inte av "normala hushållskostnader" (se punkt 4) och debiteras därför direkt av hyresvärden. Om du vill använda laddstationen måste du komma överens med hyresvärden om det innan ankomst.

Om du behöver särskild utrustning, inklusive barnutrustning, kan du kontakta hyresvärden direkt via meddelandecentret i din bokning och fråga om semesterbostaden har sådan utrustning.

Semesterbostaden kommer att vara ren vid ankomst, men följande kan tyvärr inträffa om semesterbostaden har stått tom en kortare eller längre tid efter städning:

det kan finnas spindelväv i semesterbostaden vid ankomst, eftersom det kan dyka upp på bara någon timme.
Det kan lukta fuktigt och instängt vid ankomst, vilket kan åtgärdas genom att vädra ordentligt och därefter sätta på värmen.
fönstren i semesterbostaden kan se smutsiga ut, och det kan finnas sand, flugor eller liknande vid ankomst, beroende på väder- och vindförhållanden.

Om ovanstående överstiger vad som rimligen kan förväntas, eller om renhetsnivån i övrigt inte är tillfredsställande, kan det reklameras enligt punkt 13 nedan.

Det kan hända att tidigare hyresgäster har haft husdjur i semesterbostaden, även om husdjur inte är tillåtna i den specifika semesterbostaden. I det sammanhanget vill vi påpeka att eventuella allergiska reaktioner som följd av detta inte ger hyresgästen rätt att avbryta eller upphäva hyresavtalet, liksom Landfolk inte är ansvariga för allergiska reaktioner. Generellt rekommenderar vi att hyresgäster med dammallergi bör välja semesterbostad med trä- eller kakelgolv.

Dessutom kan det förekomma oljud från byggande eller annat buller från semesterbostadens omgivningar. Värden eller Landfolk kan inte hållas ansvariga för detta såvida inte hyresvärden var medveten om det och inte informerade hyresgästen före ankomst.

11) Betalning

Priser

När du bokar en semesterbostad samtycker du till att betala hela beloppet inklusive alla tillämpliga skatter, eventuella andra poster som anges vid bokningstillfället och alla avgifter. I avgifterna ingår kostnader för el, städning, försäkring och en serviceavgift.

Alla uthyrningspriser på plattformen inkluderar normala driftkostnader (i form av värme, vatten och el, exklusive laddning av elbil). Vi uppmanar dig som hyresgäst att visa ansvar gentemot hyresvärden och miljön genom att endast ha igång värmen efter behov, stänga av till exempel en bastu efter användning och använda pool, spa etc. med måtta.

Betalningsvillkor

Du kan betala med kort eller banköverföring. Betalning med banköverföring kan inte bestridas efter genomförd betalning.

Valutan och det exakta belopp som du går med på att betala visas tydligt innan du gör en bokningsförfrågan (eller direktbokning). Om du betalar med en valuta som skiljer sig från den valuta som hyresvärden har angett för sin semesterbostad, baseras det pris som visas för dig på en valutaomräkningskurs som bestäms av Landfolk.

Vissa banker och kreditkortsföretag tar ut avgifter för internationella eller gränsöverskridande transaktioner eller valutaväxling. Om du har några frågor om dessa avgifter eller den växelkurs som tillämpas på din bokning, vänligen kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag. Värden eller Landfolk är inte ansvarig för, och är inte på något sätt associerad med, avgifter relaterade till variationer i valutakurser eller avgifter som tillämpas av kreditkortsföretag.

Skatter

Beroende på lagarna i den jurisdiktion där du och/eller hyresvärden bor och/eller där semesterbostaden är belägen, kan det totala priset vara föremål för eller inkludera turistskatter, som vi kan behöva samla in och överföra till relevanta lokala myndigheter baserat på bokningsinformationen.

I förekommande fall kommer vi att förse dig med en faktura eller bokningsbekräftelse som visar beloppet för de skatter som debiteras.

Lagar kan variera från en jurisdiktion till en annan, och det kan krävas att skatter samlas in och betalas in på samma sätt:

en procentandel av hyrespriset fastställs av hyresvärdarna
ett fast belopp per dag
ett belopp som baseras på antalet hyresgäster, eller
enligt andra parametrar.

Där så krävs enligt lag eller godkänns av skattemyndigheter och/eller lokala myndigheter kan vi samla in och direkt betala tillämpliga skatter för hyresvärdarnas räkning till den relevanta skattemyndigheten.

Om du har rätt till skattebefrielse kan du skicka en begäran till oss med den dokumentation och de bevis som krävs i detta avseende.

Om vi inte för din räkning har tagit ut de skatter som är relaterade till din bokning (t.ex. turistskatt), och att dessa ska betalas enligt lokala myndigheter, är dessa på din bekostnad och kan behöva betalas direkt på plats.

Delbetalning

Vid användning av vår avbetalningstjänst, om sådan finns tillgänglig, tas en avgift ut. Du kan betala i två delbetalningar. Den exakta avgiften visas i kassan och vid betalningen genom plattformen. Vid eventuell avbokning av den bekräftade och betalda bokningen återbetalas inte denna avgift.

Om den andra delbetalningen inte betalas i tid kommer hyresavtalet att sägas upp med omedelbar verkan och den första delbetalningen, minus den avgift som är förknippad med delbetalningen, kommer att återbetalas.

Extraordinärt energitillägg

Värden förbehåller sig rätten att tidigast 21 dagar och senast 14 dagar före ankomsttiden, härefter kallad reklamationsfönster, att lägga till ett energitillägg om det mellan tidpunkten för förfrågan och reklamationsfönstret har skett betydande prishöjningar på elmarknaden. Detta gäller även om vistelsen är fullt betald.

Betydande prishöjningar på elmarknaden definieras som att genomsnittspriset för el under de sju dagar som leder upp till reklamationsfönstret minst har fördubblats jämfört med genomsnittspriset för den kalendermånad som förfrågan skickades i. Priserna hämtas uteslutande från Nord Pool för den zon där semesterbostaden är belägen.

Om hyresvärden vill lägga till ett energitillägg kommer hen att kontakta Landfolk, som förmedlar energitillägget till hyresgästen och ordnar med betalningen. Hyresgästen ska informeras om energitillägget inom reklamationsfönstret genom skriftligt meddelande till hyresgästen via hyresgästens e-postadress eller telefonnummer.

Om hyresvärden lägger till ett energitillägg har hyresgästen, oavsett övriga villkor som beskrivs under punkt 7, rätt att avboka bokningen och få återbetalning av inbetalda belopp utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter avbokningen. Det är dock ett villkor att avbokningen meddelas till Landfolk inom 48 timmar efter att hyresgästen underrättats om energitillägget. I motsatt fall anses hyresgästen ha godkänt energitillägget.

12) Övriga skyldigheter gentemot hyresvärden

Ankomst- och avresetid

På din bokningsbekräftelse kan du se tider för ankomst och avresa samt information om när semesterbostaden är redo för inflyttning. Observera att det inte är möjligt att få tillträde till semesterbostaden tidigare än avtalat och att semesterbostaden alltid måste lämnas senast vid avresetiden. Om en för sen avresa förhindrar att en städning som beställts hos tredje part kan utföras, är du som hyresgäst skyldig att betala 50 % av hyran för det påbörjade dygnet.

Avhämtning av nycklar vid ankomsten avtalas direkt med hyresvärden.

Antal gäster

Vid bokning kommer det högsta antalet personer för semesterbostaden att anges. Om det ska bo fler hyresgäster i semesterbostaden än vad som anges i bokningsförfrågan är du skyldig att inhämta skriftligt godkännande från hyresvärden för detta. Det får vid inget tillfälle vistas fler personer i semesterbostaden än det maximala antalet som framgår av annonsen på plattformen. Det är heller inte tillåtet att ställa upp en husvagn, husbil eller slå upp ett tält på tomten, om inte hyresvärden har gett skriftligt tillstånd till detta.

Städning

Hos Landfolk ingår alltid slutstädning, så du slipper använda den sista dagen av semestern på att städa. Du är dock skyldig att hålla en hyrd semesterbostad ren i normal omfattning och ska vid hyresperiodens slut lämna en snygg och prydlig semesterbostad. Det innebär bland annat att du ska:

diska
tömma diskmaskin och kylskåp
ta bort hår och efterlämningar från husdjur
ta bort aska ur braskaminen
se till att skåpen är städade
tömma soporna och toaletthinken och slänga tomma flaskor/burkar/glas
rengöra utemöbler, ställa dem på plats och lägga tillbaka dynorna
rengöra grillen
se till att det är allmänt städat och att inventarier är placerade som de var vid ankomsten.

Om ovanstående mot förväntan inte följs kommer extra kostnader att debiteras för städning och uppröjning. Kostnaden för extra städning är €150.

Rökning

Alla Landfolks semesterbostäder är rökfria. Om rökning förekommer i semesterbostaden kommer du att debiteras extra städkostnader för att återställa semesterbostaden till det skick den hade innan rökningen, inklusive rengöring av väggar, möbler m.m.

13) Reklamationer, fel och brister

Skulle något inte leva upp till dina förväntningar, antingen vid ankomsten till semesterbostaden eller under vistelsen, är du som hyresgäst skyldig att omedelbart kontakta din hyresvärd. så att hyresvärden får möjlighet att åtgärda eventuella brister. Om du inte reklamerar inom rimlig tid kan det innebära att din rätt att göra det bristfälliga förhållandet gällande, inklusive krav om hel eller delvis återbetalning av hyran eller ersättning, bortfaller.

Vid klagomål som inte lösts direkt med hyresvärden måste du informera Landfolk om omständigheterna inom 30 dagar efter utcheckning. Som hyresgäst ska du skicka de nödvändiga uppgifterna till dispute@landfolk.com.

Om Landfolk bedömer att klagomålet är relevant kommer Landfolk att kontakta hyresvärden, som är skyldig att avhjälpa ett berättigat fel inom skälig tid, såvida inte problemet beror på dina egna omständigheter. Om felet inte åtgärdas, vänligen kontakta Landfolk så snart som möjligt och före avresedatumet via ovanstående e-postadress.

En viss handläggningstid till följd av utvärderingen av en eventuell reklamation bör förväntas.

Avresa från semesterbostaden före hyresperiodens slut, utan föregående kontakt eller överenskommelse med antingen Landfolk eller din hyresvärd, sker i allmänhet på din egen bekostnad och risk. Vi kommer naturligtvis att behandla ditt ärende och utvärdera det utifrån de aktuella villkoren. En viss handläggningstid till följd av utvärderingen av din förfrågan får förväntas.

Som hyresgäst är du ansvarig gentemot hyresvärden för eventuella skador som du eller dina gäster orsakar på semesterbostaden samt dess inredning och egendom under vistelsen. Om semesterbostaden skadas eller om nycklar försvinner måste du omedelbart informera din hyresvärd och Landfolk. Din vistelse inkluderar försäkring som tillhandahålls av en tredjepartsförsäkringsgivare – du kan läsa de fullständiga försäkringsvillkoren här.

14) Återkallelse, avbokning och ändring

Det finns ingen rätt att återkalla uthyrning av semesterbostad på plattformen utöver vad som följer av detta avsnitt. Genom att göra en bokning via plattformen accepterar och samtycker du till hyresvärdens tillämpliga avbokningsregler samt hyresvärdens övriga villkor och riktlinjer.

Återkallelse inom 48 timmar

Det finns en 48-timmars återkallelserätt för bokningar med mer än 72 timmar till ankomst. Återkallelserätten ger dig rätt att dra tillbaka din bokning inom 48 timmar efter att du har fått bekräftelse på din bokningsförfrågan. Du får full återbetalning, så länge det är mer än 72 timmar till ankomst. Du måste återkalla din bokning via plattformen och kontakta hyresvärden via chatten. Återkallelsedatum beräknas från det datum Landfolk tar emot avbokningen på plattformen.

Avbokningsregler efter 48 timmar från bokningstillfället

Om du vill återkalla din bokning efter att ångerrätten har löpt ut, vänligen kontrollera ditt hyresavtal och avbokningsreglerna som tillhandahålls av hyresvärden bland de fyra alternativen nedan. De exakta villkor som gäller för den semesterbostad du har bokat anges vid tidpunkten för din bokning på plattformen.

Flexibel

Hyresgästerna kan avboka sin bokning upp till 14 dagar före incheckningsdatum och få en fullständig återbetalning av det totala priset. Vid avbokning upp till 7 dagar före ankomsttiden återbetalas 50 % av den totala hyreskostnaden. Avbokningar mindre än 7 dagar före ankomsttiden kan inte återbetalas.

Måttlig

Hyresgäster kan återkalla bokning upp till 30 dagar före incheckningsdatum och få en fullständig återbetalning av det totala priset. Hyresgäster kan återkalla bokning upp till 14 dagar före ankomsttiden och återbetalas 50 % av den totala hyreskostnaden. Avbokningar mindre än 14 dagar före ankomsttiden kan inte återbetalas.

Strikt

Hyresgäster kan avboka sin bokning upp till 60 dagar före incheckningsdatumet och få en fullständig återbetalning av det totala priset. Vid avbokning upp till 30 dagar före ankomsttiden återbetalas 50 % av den totala hyreskostnaden. Avbokningar mindre än 30 dagar före ankomsttiden kan inte återbetalas.

Superstrikt

Gäster kan avboka sin bokning fram till 60 dagar före incheckningstiden och få återbetalning av 50 % av det totala priset. Avbokningar mindre än 60 dagar före ankomsttiden kan inte återbetalas.

Ändring av datum för en befintlig bokning

Beroende på semesterbostadens tillgänglighet kan du eventuellt ändra din bokning om hyresvärden accepterar detta. Om du vill förlänga, förkorta eller på annat sätt ändra din bokning, vänligen kontakta hyresvärden via chatten som finns tillgänglig på plattformen. Ändringarna kan påverka ditt Totalpris. Observera att om dina begärda datum inte är tillgängliga eller om hyresvärden inte kan godkänna en datumändring, kommer dina ursprungliga bokningsdatum och ovanstående avbokningsvillkor att fortsätta att gälla.

15) Force majeure

Värden har rätt att häva hyresavtalet om hyresvärden är förhindrad att göra semesterbostaden tillgänglig på grund av en force majeure-händelse enligt definitionen i tillämplig lag. I dessa fall är hyresvärden inte ansvarig för underlåtenhet eller dröjsmål med att fullgöra sina skyldigheter enligt villkoren eller hyresavtalet.

I händelse av force majeure kommer det totala priset att återbetalas till dig och du har inte rätt att kräva någon ytterligare ersättning.

Landfolk kommer, om möjligt, att hjälpa dig att hitta en alternativ semesterbostad att hyra.

16) Landfolks ansvar

Landfolk driver plattformen som fungerar som en mellanhand mellan hyresgäster och hyresvärdar. Landfolk är inte en part i hyresavtalet som du ingår med hyresvärden via vår plattform. Hyresvärden, inte Landfolk, är ansvarig för att fullfölja det hyresavtal som ingåtts med dig.

Landfolk kan inte hållas ansvarigt för:

kvaliteten på Tjänsten, Tjänsten erbjuds "i befintligt skick"
avbrott i eller oförmåga att använda plattformen
brott mot datasäkerheten, vilket kan orsaka skador på din datorutrustning och dina data
innehåll som lagts upp online av en annan användare, som en hyresvärd, i den mån Landfolk inte har någon kännedom om sådant innehåll så länge som Landfolk inte har underrättats om dess existens, i enlighet med bestämmelserna i tillämplig lag
alla direkta eller indirekta skador som kan uppstå till följd av åtkomst till eller användning av plattformen eller den information som finns däri, oavsett dess natur.

Landfolk gör sitt yttersta för att tillhandahålla aktuell information. Landfolk ska inte hållas ansvarigt för eventuella fel eller utelämnanden. Alla uppdateringar, nya tjänster eller nya funktioner som förbättrar eller utökar ett eller flera av de befintliga informationsinnehållen ska omfattas av dessa villkor. Landfolk frånsäger sig allt ansvar för de beslut som du fattar enbart på grundval av information som publiceras på plattformen.

17) Din ytterligare ansvarsskyldighet

Du åtar dig att använda tjänsterna och all information som du kan ha tillgång till endast för ändamål som är förenliga med allmän ordning, god moral och tredje parts rättigheter.

Du ska hålla Landfolk skadeslöst mot alla åtgärder, anspråk, krav eller invändningar, oavsett form, föremål eller natur, från någon person som åberopar, i synnerhet, en immateriell rättighet.

18) Immateriella rättigheter

Plattformen i sin helhet, såväl som var och en av dess komponenter tagna självständigt, i synnerhet program och specifika utvecklingar och allt innehåll inklusive data, text, stillbilder eller animerade bilder, logotyper, ljud, grafik, filer, är Landfolks, hyresvärdarnas eller tredje parts exklusiva egendom som har beviljat Landfolk en licens. Dessa villkor innebär inte någon överlåtelse av immateriella rättigheter av något slag till element som tillhör Landfolk, såsom ljud, fotografier, bilder, texter, konstnärliga verk, programvara, varumärken, grafiska kartor, logotyper m.m.

Databaserna som finns på plattformen är skyddade enligt tillämplig lag, och all kvalitativ eller kvantitativ väsentlig extrahering eller återanvändning av innehållet i dessa databaser är förbjuden.

De varumärken och logotyper som förekommer på plattformen är registrerade varumärken som tillhör Landfolk eller tredje part. All reproduktion, imitation eller användning, helt eller delvis, av dessa kännetecken utan uttryckligt tillstånd och i strid med de förbud som föreskrivs i tillämplig lag ska medföra ansvar för deras upphovsman.

Andra särskiljande tecken, i synnerhet företagsnamn, handelsnamn, varumärken, domännamn, som återges på plattformen tillhör Landfolk eller tredje part, och all reproduktion utan uttryckligt tillstånd kommer sannolikt att utgöra usurpation som engagerar upphovsmannens ansvar på grundval av tillämplig lag.

All fullständig eller partiell representation av plattformen utan uttryckligt tillstånd från Landfolk är förbjuden och utgör en intrång som kan medföra intrångens civilrättsliga och straffrättsliga ansvar, enligt tillämplig lag.

Du samtycker särskilt till att inte på något sätt modifiera, kopiera, reproducera, ladda ner, sända, överföra, kommersiellt utnyttja och/eller distribuera plattformen eller de delar som utgör plattformen.

Endast användning i enlighet med syftet med denna plattform är tillåten. All annan användning som inte uttryckligen godkänts skriftligen och i förväg av Landfolk är förbjuden och utgör ett intrång.

Följaktligen ska du avstå från alla åtgärder som kan tänkas göra intrång, direkt eller indirekt, i Landfolks immateriella rättigheter.

Landfolk ger dig en enkel rätt att använda plattformen. Denna rättighet är återkallelig, fri, icke-exklusiv och världsomspännande. Den är avsedd för personligt bruk under de förutsättningar som anges häri.

19) Dataskydd

Den databehandling som utförs av Landfolk för användning av plattformen uppfyller de skyldigheter som föreskrivs i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (allmän dataskyddsförordning) om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter, i dess nuvarande lydelse och med de ändringar som kan komma att göras från tid till annan.

Du kan läsa mer om vår behandling av dina personuppgifter och dina rättigheter i vår integritetspolicy, som du hittar här.

20) Hyperlänkar

Landfolk förbehåller sig rätten att sätta upp hyperlänkar som ger tillgång till andra webbplatser än de som finns på dess plattform. Landfolk frånsäger sig allt ansvar för innehållet i den information som tillhandahålls på dessa webbplatser till följd av aktivering av hyperlänkar.

Du får inte skapa en länk till plattformen utan Landfolks uttryckliga förhandsgodkännande. Ett sådant godkännande får under inga omständigheter tolkas som ett implicit anslutningsavtal.

Under alla omständigheter måste länkar till plattformen tas bort på Landfolks första begäran.

Landfolk frånsäger sig allt ansvar för innehållet i den information som tillhandahålls på dessa webbplatser till följd av aktivering av hyperlänkar som lagts ut på nätet av tredje part.

21) Annonsering

Landfolk förbehåller sig rätten att kostnadsfritt eller mot avgift sända reklam- eller säljfrämjande meddelanden.

22) Bevis på avtal

Godkännande av dessa villkor på elektronisk väg har, mellan Landfolk och dig, samma bevisvärde som ett avtal på papper.

Information som krävs enligt lag, eller med tillämpning av yrkesmässiga regler och praxis eller den senaste tekniken, i syfte att ingå dessa villkor, kan överföras mellan parterna via e-post. Detsamma gäller för korrespondens som skickas i samband med fullgörandet av detta avtal.

Du godkänner uttryckligen användningen av detta medel enligt tillämplig lag.

23) Tillämplig lag

Alla tvister eller krav som uppkommer i samband med hyresavtalet, eller dess överträdelse eller ogiltighet, lyder under dansk lag.

24) Jurisdiktion

Alla tvister som uppstår ur eller i samband med hyresavtalet, som inte kan lösas i godo, ska underställas den exklusiva jurisdiktionen på svarandens bostadsort, såvida inte annat överenskommits mellan hyresgästen och hyresvärden.

Genom att boka en semesterbostad på plattformen samtycker du till att lösa alla tvister mellan dig och Landfolk angående din bokning och som hänför sig till eller hänvisar till dessa villkor, genom att skicka ett klagomål till Landfolk på support@landfolk.com för att hitta en vänskaplig lösning.

Vid tvist om dessa villkor och bokningen kan klagomål också lämnas in via den europeiska plattformen för tvistlösning.

Om ingen överenskommelse nås genom detta förfarande kommer tvisten att hänskjutas till behörig domstol på din bostadsort, eller på den ort där tjänsten tillhandahölls, eller på den ort där den händelse som orsakade skadan inträffade, eller på den ort där skadan uppstod, enligt ditt val.

I händelse av tvist med en professionell part, i den mening som avses i tillämplig lag, ska tvisten, om inte parterna kommer överens i godo genom att ett förlikningsavtal ingås inom 30 dagar efter det att en av parterna har underrättat om tvisten och uttryckligen hänvisat till denna bestämmelse, underställas dansk domstols exklusiva jurisdiktion.