Ge gästerna fler skäl att boka: Patricks erfarenhet av flexibel avbokning

Patrick och hans partner köpte sin stuga 2012 och föll för det gamla huset, ladan, den öppna tomten och de omgivande åkrarna nära havet.

Med tiden totalrenoverade de ladan intill huset och anlade en naturlig baddamm som gästerna kan använda året runt. Genom att dela platsen med andra fick de också chansen att förverkliga en gammal dröm.

Vi hade båda alltid drömt om att öppna ett litet hotell, så vi bestämde oss för att förverkliga drömmen i mindre skala på den här vackra platsen.

Gör det enklare att boka i god tid

I samma ögonblick som gästerna bokar vill Patrick att de ska börja se fram emot vistelsen och bära med sig den känslan ända fram till ankomsten.

Samma inställning präglade hans syn på avbokningspolicyn. Att ge gästerna flexibilitet om planerna ändras stämmer överens med den sorts värd han vill vara.

Vi tycker att flexibilitet är en viktig egenskap som är värdefull genom hela livet. Den flexibiliteten vill vi också ge våra gäster, och vi har väldigt goda erfarenheter av det.

Patrick och hans partner ägnade inte mycket tid åt att fundera över vad flexiblare villkor skulle innebära i praktiken. De valde att prova och se vart det ledde.

Flexibilitet utan krångel

Enligt Patricks erfarenhet har avbokningar varit sällsynta och enkla att hantera.

Ärligt talat har vi aldrig funderat särskilt mycket på det, utan har tagit det som det kom. Det visade sig vara ett väldigt bra sätt för oss, så här i efterhand.

De få gånger som gäster har avbokat genom åren har Patrick ofta kunnat hyra ut till någon annan på de lediga datumen. De ursprungliga gästerna har helt enkelt hittat ett annat tillfälle att komma på besök.

När vi har haft avbokningar har vi haft turen att kunna hyra ut till andra gäster på de datumen, medan gästerna som avbokade har valt en annan ledig period i stället.

Den flexiblare policyn förändrade inte Patricks sätt att hantera sin kalender eller kommunicera med gästerna. För honom är det i stället ett enkelt sätt att ge gästerna större frihet, samtidigt som balansen känns rätt för båda parter.

Hitta det som passar din stuga

Patrick ser avbokningspolicyn som ett personligt val som varje värd behöver överväga utifrån sin egen stuga och sitt sätt att vara värd. Men hans egna erfarenheter pekar i en tydlig riktning.

Vi tycker att det är ett väldigt individuellt beslut. Men utifrån vår erfarenhet skulle vi alltid rekommendera att välja större flexibilitet.

Om du vill utforska de olika avbokningsalternativen kan du gå igenom och uppdatera din avbokningspolicy på Mitt Landfolk under Inställningar och Allmänt.