Más razones para reservar: la experiencia de Patrick con la cancelación flexible

Patrick y su pareja compraron su casa vacacional en 2012, en lo que fue un flechazo inmediato: la vivienda rústica, el granero, la parcela a cielo abierto y los campos de alrededor a poca distancia del mar.

Con el tiempo, reformaron por completo el granero anexo y crearon un estanque natural a disposición de sus huéspedes para bañarse en cualquier época del año. Compartir este lugar con otras personas también les dio la oportunidad de desarrollar una idea a la que llevaban dándole vueltas mucho tiempo.

Como siempre habíamos soñado con abrir un pequeño hotel, decidimos hacer realidad ese sueño a menor escala aquí, en este lugar tan hermoso.

Facilidades para reservar con antelación

Para Patrick es importante que sus huéspedes sientan emoción por alojarse en su casa desde el preciso momento que la reservan, y que dicha emoción les acompañe hasta su llegada.

Esa misma idea fue la que le guio a la hora de escoger las condiciones de cancelación. Dar flexibilidad a sus huéspedes por si cambiaban sus planes iba acorde con el tipo de anfitrión que quería ser.

Creemos que la flexibilidad es una cualidad importante y valiosa en todos los ámbitos de la vida y queremos ofrecérsela también a nuestros huéspedes. Nuestras experiencias han sido muy buenas.

Patrick y su pareja no le dedicaron mucho tiempo a pensar y repensar lo que las condiciones flexibles les podrían suponer en la práctica. Decidieron probar y ver cómo iba.

Flexibilidad sin complicaciones

Según comenta Patrick, en su caso las cancelaciones han sido poco frecuentes y fáciles de gestionar.

La verdad es que nunca le dimos demasiadas vueltas y simplemente fuimos tomando decisiones según íbamos viendo. Resultó ser una muy buena manera de hacerlo, también visto en retrospectiva.

En las pocas ocasiones en que les cancelaron una reserva a lo largo de los años, Patrick pudo alquilar esas fechas a otras personas y sus huéspedes originales encontraron otro momento para alojarse en la casa.

Siempre que nos han cancelado, hemos tenido la suerte de poder alquilar esas fechas a otros huéspedes, mientras que quienes cancelaron en un principio acabaron reservando otro periodo disponible.

Ofrecer condiciones más flexibles no cambió la forma en que Patrick gestionaba su calendario ni se comunicaba con sus huéspedes. Para él, es simplemente una manera de darles más libertad y mantener un equilibrio con el que ambas partes se sienten cómodas.

Escoger lo que funcione para tu casa

Patrick considera que las condiciones de cancelación son una decisión personal que cada anfitrión debe valorar en función de su casa y de su forma de alojar huéspedes. Pero su propia experiencia apunta claramente en una dirección:

Creemos que es una decisión muy personal. Pero, por nuestra experiencia, recomendamos claramente optar por una mayor flexibilidad.

Si quieres explorar las distintas opciones de cancelación, acude al apartado General en los ajustes de tu perfil, desde donde podrás revisar y actualizar tu política.