Foire aux questions
Vous pouvez acheter une carte-cadeau ici. Si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez acheter plusieurs cartes-cadeaux à la fois, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous avez trois options pour utiliser votre carte-cadeau :
- 1. Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau sur votre profil où vous pouvez également suivre votre solde Landfolk.
- 2. Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau ci-dessus ☝️
- 3. Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau lorsque vous payez pour votre prochaine escapade.
Vous ne pouvez utiliser la carte-cadeau que pour payer vos réservations. Vous ne pouvez pas l'utiliser pour couvrir un cas d'assurance, acheter d'autres cartes-cadeaux ou acheter un forfait photo en tant qu'hôtesse.
Oui. Une fois que vous avez utilisé votre carte-cadeau, elle est ajoutée à votre solde Landfolk. Chaque fois que vous réservez une résidence de vacances, vous pouvez choisir combien vous souhaitez utiliser de votre solde. Tant que votre solde est supérieur à 0, vous pouvez l'utiliser pour payer une autre escapade.
Non, vous pouvez simplement en utiliser une partie puis utiliser le reste une autre fois. Vous pouvez utiliser vos cartes-cadeaux autant de fois que vous le souhaitez.
La carte-cadeau est valide pendant 3 ans après la date d'achat. Ainsi, vous devez utiliser votre carte-cadeau dans les 3 ans suivant son achat, sinon le montant sera déduit de votre solde Landfolk une fois les 3 ans passés.
Oui, vous pouvez transmettre votre carte-cadeau à quelqu'un d'autre même après l'avoir utilisée. Sur votre profil, vous pouvez voir votre solde complet et chaque carte-cadeau que vous avez ajoutée. Vous pouvez également y retirer une carte-cadeau, afin de la transmettre à quelqu'un d'autre.
Non, vous ne pouvez pas rembourser votre carte-cadeau, mais vous pouvez la retirer de votre solde Landfolk et la donner à quelqu'un d'autre si vous n'en avez plus besoin.
Vous pouvez trouver et suivre votre solde sur votre profil. Ici, vous pouvez également utiliser de nouvelles cartes-cadeaux.
Lorsque vous achetez une carte-cadeau Landfolk, vous recevez toujours votre carte-cadeau par e-mail, vous pouvez donc trouver votre carte-cadeau dans votre boîte de réception. Si vous avez supprimé l'e-mail que nous vous avons envoyé, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous l'envoyer à nouveau. Si vous l'avez déjà échangée, vous pouvez trouver votre carte-cadeau sur votre profil.
Oui, vous pouvez utiliser votre carte-cadeau en combinaison avec d'autres réductions et offres.
En règle générale, il n'y a pas de frais supplémentaires associés au paiement avec votre carte-cadeau. Mais si vous souhaitez votre carte-cadeau dans un coffret cadeau exclusif, vous devez payer les frais de livraison. Sinon, il n'y a pas de frais supplémentaires associés à l'utilisation de la carte-cadeau.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver sur landfolk.com, et il en va de même pour l'utilisation des cartes-cadeaux. Mais sinon, vous pouvez donner la carte-cadeau à qui vous voulez. Vous pouvez également utiliser une partie de la carte-cadeau vous-même, puis transmettre la carte-cadeau à une autre personne en retirant la carte-cadeau de votre solde Landfolk sur votre profil.
