Foire aux questions
Vous pouvez acheter une carte-cadeau ici. Si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez acheter plusieurs cartes-cadeaux à la fois, n’hésitez pas à nous contacter.
Trois possibilités s’offrent à vous :
- 1. Utilisez votre carte-cadeau sur votre profil, où vous pouvez aussi suivre votre solde Landfolk.
- 2. Utilisez votre carte-cadeau ci-dessus. ☝️
- 3. Utilisez votre carte-cadeau au moment de régler votre prochaine escapade.
La carte-cadeau peut être utilisée uniquement pour payer vos réservations. Vous ne pouvez pas vous en servir pour couvrir un dossier d’assurance, acquérir d’autres cartes-cadeaux ou acheter un forfait photo en tant qu’hôte.
Oui. Une fois que vous avez activé votre carte-cadeau, elle est ajoutée à votre solde Landfolk. Chaque fois que vous réservez une maison de vacances, vous pouvez choisir quel montant vous souhaitez déduire de votre solde. Tant que votre solde est supérieur à 0, vous pouvez l’utiliser pour régler une autre escapade.
Non, vous pouvez en utiliser une partie, puis le reste une autre fois. Vous pouvez puiser dans vos cartes-cadeaux autant de fois que vous le souhaitez.
La carte-cadeau est valide pendant 3 ans après la date d’achat. Vous devez donc utiliser votre carte-cadeau dans les 3 ans suivant son achat. Dans le cas contraire, le montant sera déduit de votre solde Landfolk à l’issue de la période de validité.
Oui, vous pouvez transmettre votre carte-cadeau à quelqu’un d’autre même après l’avoir activée. Sur votre profil, vous pouvez voir votre solde complet et chaque carte-cadeau que vous avez ajoutée. Vous pouvez également y retirer une carte-cadeau pour la transmettre à quelqu’un d’autre.
Non, vous ne pouvez pas obtenir un remboursement de votre carte-cadeau, mais vous pouvez la retirer de votre solde Landfolk et l’offrir à quelqu’un si vous n’en avez plus besoin.
Vous pouvez consulter votre solde sur votre profil. C’est aussi là que vous pouvez utiliser de nouvelles cartes-cadeaux.
Les cartes-cadeaux Landfolk sont toujours envoyées par e-mail. Vous pouvez donc la retrouver dans votre boîte de réception. Si vous avez supprimé l’e-mail contenant votre carte-cadeau, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous le renvoyer. Si vous l’avez déjà activée, vous pouvez trouver votre carte-cadeau sur votre profil.
Oui, vous pouvez utiliser votre carte-cadeau en combinaison avec d’autres réductions et offres.
En règle générale, il n’y a pas de frais supplémentaires associés à l’utilisation de la carte-cadeau. Mais si vous souhaitez que votre carte-cadeau soit livrée dans un coffret-cadeau exclusif, des frais de livraison s’appliqueront.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver sur landfolk.com, et il en va de même pour l’utilisation des cartes-cadeaux. En tenant compte de cette limite d’âge, vous pouvez offrir la carte-cadeau à qui vous voulez. Vous pouvez également utiliser une partie de la carte-cadeau vous-même, puis offrir la carte-cadeau à une autre personne en retirant la carte-cadeau du solde Landfolk sur votre profil.
