Utiliser une carte-cadeau
Foire aux questions
Vous pouvez acheter une carte-cadeau ici. Si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez acheter plusieurs cartes-cadeaux en même temps, n’hésitez pas à nous contacter.
Trois possibilités s’offrent à vous :
- Utilisez votre carte-cadeau sur votre profil, où vous pouvez aussi suivre votre solde Landfolk.
- Utilisez votre carte-cadeau ci-dessus.
- Utilisez votre carte-cadeau au moment de régler votre prochaine escapade.
La carte-cadeau peut être utilisée uniquement pour payer vos réservations. Vous ne pouvez pas vous en servir pour couvrir un dossier d’assurance, acquérir d’autres cartes-cadeaux ou acheter un forfait photo en tant qu’hôte.
Oui. Une fois que vous avez activé votre carte-cadeau, elle est ajoutée à votre solde Landfolk. Chaque fois que vous réservez une maison de vacances, vous pouvez choisir quel montant vous souhaitez déduire de votre solde. Tant que votre solde est supérieur à 0, vous pouvez l’utiliser pour régler une autre escapade.
Non, vous pouvez en utiliser une partie, puis le reste une autre fois. Vous pouvez puiser dans vos cartes-cadeaux autant de fois que vous le souhaitez.
La carte-cadeau est valide pendant trois ans après la date d’achat. Vous devez donc utiliser votre carte-cadeau dans les trois ans suivant son achat. Dans le cas contraire, le montant sera déduit de votre solde Landfolk à l’issue de la période de validité.
Oui, vous pouvez transmettre votre carte-cadeau à quelqu’un d’autre même après l’avoir activée. Sur votre profil, vous pouvez voir votre solde complet et chaque carte-cadeau que vous avez ajoutée. Vous pouvez également y retirer une carte-cadeau pour la transmettre à quelqu’un d’autre.
Non, vous ne pouvez pas obtenir un remboursement de votre carte-cadeau, mais vous pouvez la retirer de votre solde Landfolk et l’offrir à quelqu’un si vous n’en avez plus besoin.
Vous pouvez consulter votre solde sur votre profil. C’est aussi là que vous pouvez activer de nouvelles cartes-cadeaux.
Les cartes-cadeaux Landfolk sont toujours envoyées par e-mail. Vous pouvez donc la retrouver dans votre boîte de réception. Si vous avez supprimé l’e-mail contenant votre carte-cadeau, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous le renvoyer. Si vous l’avez déjà activée, vous pouvez trouver votre carte-cadeau sur votre profil.
Oui, vous pouvez utiliser votre carte-cadeau en combinaison avec d’autres réductions et offres.
En règle générale, il n’y a pas de frais supplémentaires associés à l’utilisation de la carte-cadeau. Mais si vous souhaitez que votre carte-cadeau soit livrée dans un coffret-cadeau exclusif, des frais de livraison s’appliqueront. Aucun autre frais ne s’appliquera.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver sur landfolk.com, et il en va de même pour l’utilisation des cartes-cadeaux. En tenant compte de cette limite d’âge, vous pouvez offrir la carte-cadeau à qui vous voulez. Vous pouvez également utiliser une partie de la carte-cadeau vous-même, puis offrir la carte-cadeau à une autre personne en retirant la carte-cadeau du solde Landfolk sur votre profil.