Assurance
Y a-t-il eu un accident ? Lisez ci-dessous et trouvez des réponses aux questions qui peuvent survenir en cas d’accident ou de dommages imprévus pendant votre séjour dans une résidence de vacances Landfolk.
Chez Landfolk, nous avons une assurance avec Gjensidige qui couvre les dommages soudains survenant pendant une période de location. L’assurance couvre les résidences de vacances en Danemark, Norvège et Suède.
Foire aux questions
Pour nos hôtes
Avec des résidences de vacances au Danemark, en Norvège et en Suède. Les résidences de vacances en Allemagne ne sont pas couvertes par Gjensidige.
Si un⸱e invité⸱e cause des dégâts lors d’un séjour dans votre résidence de vacances Landfolk, notre assurance couvrira les dommages à votre propriété. Cela inclut une table à manger cassée, une télévision endommagée, des matelas tachés, des marques de griffures visibles et étendues sur les portes causées par des animaux de compagnie et des objets de valeur cassés dont la valeur estimée dépasse DKK 1 000/NOK 1 000/SEK 1 000/€ 100.
Notre assurance complémentaire ne couvre pas les dommages causés par le feu, le vol ou les dommages causés par la tempête ou l’eau ainsi que les dommages fongiques et les objets manquants. Dans ces cas, veuillez contacter votre propre assurance.
Vous signalez le dommage en contactant Landfolk à support@landfolk.com, et nous vous enverrons un rapport de dommage. Une fois que vous avez complété et soumis ce rapport avec des images des dégâts (et de préférence les reçus d’achat originaux), Gjensidige le traitera. Si Gjensidige accepte votre réclamation, Landfolk vous aidera à recouvrer la franchise des invités.
Même si les dommages ne dépassent pas DKK 1 000/NOK 1 000/SEK 1 000/€ 100, vous devriez toujours signaler les dommages en nous contactant à support@landfolk.com. L’ampleur des dommages sera alors évaluée. Nous vous aiderons en contactant et en facturant l’invité⸱e pour une indemnisation si vous le souhaitez.
Si vous, en tant qu’hôte, êtes empêché d’accueillir des invités avec des réservations déjà prévues en raison de dommages imprévus causés par des invités précédents, votre perte de revenus locatifs sera couverte par l’assurance.
Notre assurance supplémentaire couvre les bâtiments et les objets qui sont couverts par votre propre assurance de résidence de vacances en ce qui concerne la police d’assurance. Votre bien associé, tel que votre bateau, canot, VTT ou véhicules similaires, n’est pas couvert par l’assurance. Vous pouvez lire plus de détails dans les termes ci-dessous.
Pour nos invités
Le nettoyage, les charges et l’assurance sont toujours inclus dans le prix. Ainsi, lors d’un séjour dans une résidence de vacances Landfolk, vous êtes couvert par l’assurance Tout risque de Landfolk. Cela signifie que si vous endommagez la propriété, vous êtes couvert par une franchise fixe basse de 1 000 DKK/NOK/SEK ou 100 € par dommage.
En Danemark, Norvège ou Suède
Vous contactez Landfolk dès que possible à support@landfolk.com et décrivez le dommage. Nous nous assurerons de contacter l’hôte, qui est responsable de faire un rapport de dommages à Gjensidige. Si le dommage entraîne un paiement, votre franchise de DKK 1 000/NOK 1 000/SEK 1 000/€ 100 sera réclamée.
En Allemagne
Vous contactez Landfolk dès que possible à support@landfolk.com et décrivez le dommage. Nous nous assurerons de contacter l’hôte, qui est responsable de faire un rapport de dommages à leur assurance. Si le dommage entraîne un paiement, votre franchise de DKK 1 000/NOK 1 000/SEK 1 000/€ 100 sera réclamée.
Au Danemark, en Norvège et en Suède
En tant qu’invité, vous avez une franchise fixe et faible de 1 000 DKK / 1 000 NOK / 1 000 SEK / 100 € par dommage (selon le pays dans lequel vous avez réservé). Cela vous offre une sécurité, à vous et à l’hôte.
En Allemagne
En tant qu’invité⸱e, vous avez une franchise de € 100 lorsque quelque chose arrive dans une résidence de vacances allemande réservée sur Landfolk, mais aucune assurance complémentaire.
Lire nos conditions
S’applique aux résidences de vacances au Danemark, en Norvège et en Suède.
