Foire aux questions
Réservation
Découvrez comment réserver une maison de vacances, gérer votre compte et modifier vos réservations.
Chaque maison de vacances applique des horaires différents pour l’arrivée et le départ. Vous pouvez voir les heures d’arrivée et de départ sur le profil de la maison de vacances. En général, l’arrivée se fait à partir de 15:00 et le départ doit avoir lieu avant 10:00. Les heures exactes vous seront précisées dans votre confirmation de réservation et votre guide de séjour.
Vous pouvez demander à modifier les dates de votre réservation dans les détails accessibles depuis l’onglet Gérer la réservation. Les modifications dépendent de la disponibilité de la maison et de l’approbation de l’hôte. Les changements de date peuvent modifier le prix de la réservation.
Oui, vous devez créer un compte Landfolk pour effectuer votre réservation. Créer un compte est rapide, facile et gratuit. Il vous suffit de vous inscrire avec votre adresse e-mail ou d’utiliser les identifiants d’un réseau social. Avoir un compte vous permet de gérer vos réservations, de communiquer avec les hôtes, de consulter votre guide de séjour et d’enregistrer vos maisons de vacances préférées pour y revenir plus tard. Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité (en anglais).
Vous pouvez réserver des maisons de vacances jusqu’à 18 mois à l’avance, en fonction de la disponibilité du calendrier de l’hôte. Bon nombre d’hôtes ouvrent leur calendrier un an à l’avance. Vous pouvez donc anticiper largement la planification de vos vacances. Certaines maisons de vacances appliquent des fenêtres de réservation plus courtes, qui sont indiquées sur leur profil.
Pour réserver, vous devez fournir : vos coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone), vos informations de paiement, le nombre d’invité·es, et toute question adressée à l’hôte. Certain·es hôtes demandent des informations supplémentaires, comme le motif du séjour ou l’âge des invité·es. Ces informations peuvent être fournies lors de la réservation ou dans la messagerie après la réservation.
Le nombre maximum d’invité·es autorisé est précisé dans le profil de chaque maison de vacances. Si vous souhaitez voyager avec plus de personnes que ce qui était initialement prévu, vous devez contacter l’hôte via la plateforme Landfolk pour demander son approbation. L’ajout d’invité·es peut entraîner des frais supplémentaires, et l’hôte a le droit d’approuver ou de refuser la demande selon la capacité du logement et les réglementations locales.
Votre réservation vous engage juridiquement dès que vous recevez une confirmation de réservation de la part de l’hôte via Landfolk. À partir de ce moment, la politique d’annulation de la maison de vacances s’applique, et les modifications ou annulations peuvent être soumises à des frais.
Si vous arrivez plus tard que prévu, votre réservation reste valable pour la période réservée, mais vous n’avez pas droit à un remboursement pour les nuits non utilisées. Si vous ne vous présentez pas du tout, cela sera traité comme une absence conformément à la politique d’annulation de la maison de vacances, ce qui élimine également votre droit au remboursement.
Si vous choisissez de partir avant la fin de votre séjour, vous n’avez généralement pas droit à un remboursement pour les nuits non utilisées, à moins que vous et l’hôte en ayez convenu autrement par écrit.
Paiement
Trouvez des informations sur les méthodes de paiement, le paiement échelonné et la tarification.
Nous proposons les modes de paiement les plus courants dans les différents pays. Le règlement se fait lors de la réservation. Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit et d’autres méthodes de paiement locales selon votre lieu de vie.
Oui, vous avez la possibilité d’échelonner votre paiement et de ne payer que 25 % à l’avance pour confirmer votre réservation. Le montant restant ainsi que des frais de paiement échelonné non remboursables de 1,6 % + la TVA seront facturés à l’approche de votre date d’arrivée.
Lorsque vous réservez, vous pouvez choisir de payer le montant total immédiatement ou d’échelonner votre paiement. Si vous optez pour un paiement échelonné, 25 % du montant sera débité lors de la réservation pour confirmer cette dernière et les 75 % restants ainsi que des frais de paiement échelonné non remboursables de 1,6 % + la TVA seront automatiquement prélevés avant votre date d’arrivée. Vous recevrez une notification pour le versement du deuxième paiement. Si vous réservez moins de 30 jours avant l’arrivée, le montant total est débité immédiatement.
Les prix sont affichés dans la devise associée à la langue/au marché de navigation, et non pas à votre emplacement physique. Par exemple, si vous consultez le site en danois, vous verrez les prix en DKK, mais si vous passez à l’allemand, vous verrez les prix en EUR. Les paiements sont traités dans la devise affichée, et toute conversion est gérée par votre banque ou votre fournisseur de carte.
Le prix affiché comprend tout : le prix de location, les frais de nettoyage, les charges (eau, chauffage et électricité) et l’assurance. Il n’y a pas de frais de réservation cachés ou de frais supplémentaires. Le prix final affiché au moment du règlement correspond exactement à ce que vous paierez.
Annulation
Comprenez les politiques d’annulation et comment annuler ou modifier votre réservation.
Chaque maison de vacances applique sa propre politique d’annulation, que vous pouvez consulter sur son profil. La plupart des maisons permettent d’annuler gratuitement jusqu’à une certaine date avant l’arrivée. Au-delà, les politiques d’annulation varient. Veuillez vérifier la politique d’annulation propre à la maison qui vous intéresse avant de réserver.
Si vous avez droit à un remboursement, ce dernier est généralement traité dans les 5 à 10 jours ouvrables, selon votre méthode de paiement et votre banque.
Si l’hôte doit annuler votre réservation, nous vous en informons immédiatement et nous vous aidons à trouver une autre maison de vacances. Si nous ne trouvons pas de solution de remplacement adéquate, vous recevez un remboursement complet. Nous comprenons que cela représente un désagrément et nous faisons donc de notre mieux pour que tout se déroule le plus simplement possible. Dans certains cas, nous pouvons vous proposer une assistance supplémentaire pour vous aider à trouver une nouvelle réservation.
Le droit au remboursement dépend de la politique d’annulation de la maison de vacances que vous avez réservée. Chaque maison applique sa propre politique d’annulation, que vous pouvez consulter sur son profil. La plupart des maisons permettent d’annuler gratuitement jusqu’à une certaine date avant l’arrivée, auquel cas vous recevez un remboursement complet. Après la période d’annulation gratuite, les politiques de remboursement varient selon les maisons. Certaines proposent un remboursement partiel, tandis que d’autres ne proposent pas de remboursement. Consultez toujours la politique d’annulation avant de réserver.
Chaque maison de vacances applique sa propre politique d’annulation, qui détermine quand et comment vous pouvez annuler votre réservation. De plus amples informations sur les différentes politiques d’annulation figurent dans nos conditions de location pour les invité·es.
Votre réservation vous engage juridiquement dès que vous recevez une confirmation de réservation de la part de l’hôte via Landfolk. À partir de ce moment, la politique d’annulation de la maison de vacances s’applique, et les modifications ou annulations peuvent être soumises à des frais.
Si vous arrivez plus tard que prévu, votre réservation reste valable pour la période réservée, mais vous n’avez pas droit à un remboursement pour les nuits non utilisées. Si vous ne vous présentez pas du tout, cela sera traité comme une absence conformément à la politique d’annulation de la maison de vacances, ce qui élimine également votre droit au remboursement.
Si vous choisissez de partir avant la fin de votre séjour, vous n’avez généralement pas droit à un remboursement pour les nuits non utilisées, à moins que vous et l’hôte en ayez convenu autrement par écrit.
Séjour
Découvrez ce qui est inclus dans votre séjour, les équipements à disposition et ce à quoi vous pouvez vous attendre.
Cela dépend. Vous pouvez voir si le linge de lit et les serviettes sont fournis sur le profil de chaque maison de vacances. S’ils ne sont pas fournis, vous devez apporter les vôtres. Cependant, pour certaines maisons, vous pouvez aussi louer des trousseaux de linge moyennant un supplément lors du paiement. Vous pouvez voir si cette option est disponible sur le profil de la maison de vacances.
Chaque maison de vacances met à disposition des équipements différents, pouvant inclure le Wi-Fi, le matériel de cuisine, les places de stationnement, la piscine, le chauffage, et plus encore. Vous pouvez vérifier les équipements disponibles sur le profil de la maison de vacances. Pour toutes les maisons, les charges courantes (eau, chauffage et électricité) et le nettoyage sont compris dans le prix. Si vous avez des questions concernant des équipements spécifiques, vous pouvez contacter l’hôte avant la réservation.
La plupart des maisons de vacances Landfolk sont équipées du Wi-Fi, mais cette disponibilité peut néanmoins varier. Vous pouvez vérifier si le Wi-Fi est disponible en consultant la liste des équipements sur chaque annonce. Si le Wi-Fi est important pour votre séjour, nous vous recommandons de filtrer les maisons disposant du Wi-Fi ou de contacter l’hôte pour confirmer la qualité de la connexion, surtout si vous en avez besoin pour travailler ou regarder des vidéos.
Cela dépend. Consultez le profil de la maison de vacances pour savoir ce qui est fourni, comme le linge de lit, les serviettes, le matériel de cuisine et les fournitures de base. En général, vous devez apporter vos articles personnels, votre nécessaire de toilette, la nourriture et les boissons, et tout article dont vous avez besoin pour votre séjour. Si le linge de lit et les serviettes ne sont pas fournis, vous devez apporter les vôtres ou prévoir de les louer. Votre guide de séjour, envoyé 14 jours avant l’arrivée, contient des informations précises sur ce qui est disponible dans votre maison de vacances.
Les maisons réservées par l’intermédiaire de Landfolk doivent servir uniquement à des vacances privées. Les soirées, les événements et les utilisations à but commercial ne sont pas autorisées, sauf si l’hôte a donné son accord par écrit.
Oui. Vous devez suivre les règles de la maison établies par l’hôte, ainsi que toutes les règles applicables dans le bâtiment ou dans les environs. Les règles de la maison sont affichées sur le profil de la maison de vacances et/ou dans votre guide de séjour et font partie de l’accord conclu avec l’hôte.
Si vous choisissez de partir avant la fin de votre séjour, vous n’avez généralement pas droit à un remboursement pour les nuits non utilisées, à moins que vous et l’hôte en ayez convenu autrement par écrit.
Si vous rencontrez des problèmes avec la maison de vacances, par exemple en lien avec le nettoyage ou des équipements défaillants ou manquants, contactez l’hôte dès que possible afin qu’elle ou il puisse chercher une solution. Si vous ne pouvez pas joindre l’hôte ou si le problème n’est pas résolu de manière satisfaisante, contactez le support de Landfolk pendant votre séjour.
Assurance
Questions sur la couverture d’assurance
Le nettoyage, les charges et l’assurance sont toujours inclus dans le prix. Lors de votre séjour dans une maison de vacances Landfolk, vous êtes couvert·e par l’assurance de Landfolk pour les dommages soudains et imprévus, comme une table à manger cassée, une télévision endommagée, des matelas tachés, des marques de griffure visibles et étendues sur les portes causées par des animaux de compagnie ou encore des objets cassés dont la valeur estimée dépasse le montant minimum applicable pour votre pays.
Contactez Landfolk dès que possible à l’adresse dispute@landfolk.com et décrivez le dommage. Nous prendrons contact avec l’hôte, qui devra déclarer les dommages à son assurance. Si le dommage donne lieu à un paiement et qu’une franchise s’applique pour votre pays, cette franchise vous sera réclamée.
Votre franchise dépend du pays où se trouve la maison de vacances. Dans certains pays, vous ne devez payer aucune franchise en tant qu’invité·e lorsque des dommages couverts se produisent. Dans d’autres, vous devez payer une franchise fixe par sinistre, comme décrit dans nos conditions d’assurance.
Carte-cadeau
Questions sur les cartes-cadeaux
Vous pouvez acheter une carte-cadeau ici. Si vous avez besoin d’aide ou si vous souhaitez acheter plusieurs cartes-cadeaux en même temps, n’hésitez pas à nous contacter.
Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau depuis trois emplacements distincts :
- sur votre profil, où vous pouvez aussi suivre votre solde Landfolk ;
- depuis la page des cartes-cadeaux ;
- lors du paiement de votre prochaine escapade.
La carte-cadeau peut être utilisée uniquement pour payer vos réservations. Vous ne pouvez pas vous en servir pour couvrir un dossier d’assurance, acquérir d’autres cartes-cadeaux ou acheter un forfait photo en tant qu’hôte.
Oui. Une fois que vous avez activé votre carte-cadeau, elle est ajoutée à votre solde Landfolk. Chaque fois que vous réservez une maison de vacances, vous pouvez choisir quel montant vous souhaitez déduire de votre solde. Tant que votre solde est supérieur à 0, vous pouvez l’utiliser pour régler une autre escapade.
Non, vous pouvez en utiliser une partie, puis le reste une autre fois. Vous pouvez puiser dans vos cartes-cadeaux autant de fois que vous le souhaitez.
La carte-cadeau est valide pendant trois ans après la date d’achat. Vous devez donc utiliser votre carte-cadeau dans les trois ans suivant son achat. Dans le cas contraire, le montant sera déduit de votre solde Landfolk à l’issue de la période de validité.
Oui, vous pouvez transmettre votre carte-cadeau à quelqu’un d’autre même après l’avoir activée. Sur votre profil, vous pouvez voir votre solde complet et chaque carte-cadeau que vous avez ajoutée. Vous pouvez également y retirer une carte-cadeau pour la transmettre à quelqu’un d’autre.
Non, vous ne pouvez pas obtenir un remboursement de votre carte-cadeau, mais vous pouvez la retirer de votre solde Landfolk et l’offrir à quelqu’un si vous n’en avez plus besoin.
Vous pouvez consulter votre solde sur votre profil. C’est aussi là que vous pouvez activer de nouvelles cartes-cadeaux.
Les cartes-cadeaux Landfolk sont toujours envoyées par e-mail. Vous pouvez donc la retrouver dans votre boîte de réception. Si vous avez supprimé l’e-mail contenant votre carte-cadeau, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous le renvoyer. Si vous l’avez déjà activée, vous pouvez trouver votre carte-cadeau sur votre profil.
Oui, vous pouvez utiliser votre carte-cadeau en combinaison avec d’autres réductions et offres.
En règle générale, il n’y a pas de frais supplémentaires associés à l’utilisation de la carte-cadeau. Mais si vous souhaitez que votre carte-cadeau soit livrée dans un coffret-cadeau exclusif, des frais de livraison s’appliqueront. Aucun autre frais ne s’appliquera.
Vous devez avoir au moins 18 ans pour réserver sur landfolk.com, et il en va de même pour l’utilisation des cartes-cadeaux. En tenant compte de cette limite d’âge, vous pouvez offrir la carte-cadeau à qui vous voulez. Vous pouvez également utiliser une partie de la carte-cadeau vous-même, puis offrir la carte-cadeau à une autre personne en retirant la carte-cadeau du solde Landfolk sur votre profil.
Parrainage
Questions sur le programme de parrainage
Tout le monde peut parrainer une nouvelle ou un nouvel hôte. Peu importe que vous accueilliez déjà sur Landfolk ou que vous soyez invité·e, prestataire de services ou simplement passionné·e de maisons de vacances. N’hésitez pas à vous inscrire et à commencer à parrainer vos connaissances.
Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez : chez Landfolk, nous accueillons toujours à bras ouverts les maisons qui ont du cachet.
Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez : chez Landfolk, nous accueillons toujours à bras ouverts les maisons qui ont du cachet.
Une fois que la maison de vacances que vous avez parrainée a rejoint Landfolk et que son profil a été mis en ligne dans les 30 jours suivant le début de la demande, vous pouvez sélectionner l’une des récompenses suivantes.
La personne que vous avez parrainée peut quant à elle faire son choix dans sa propre liste de récompenses.
Les récompenses sont susceptibles de changer entre le moment où vous faites une demande pour rejoindre Landfolk et le moment où la maison de vacances est mise en ligne. Dans ce cas-là, ce sont les récompenses valables au moment de la mise en ligne qui s’appliquent.
La personne que vous avez parrainée peut quant à elle faire son choix dans sa propre liste de récompenses.
Les récompenses sont susceptibles de changer entre le moment où vous faites une demande pour rejoindre Landfolk et le moment où la maison de vacances est mise en ligne. Dans ce cas-là, ce sont les récompenses valables au moment de la mise en ligne qui s’appliquent.
Une fois que la maison de vacances que vous avez parrainée a rejoint Landfolk et que son profil a été mis en ligne dans les 30 jours suivant le début de la demande, le ou la propriétaire et vous-même pouvez choisir une récompense qui vous parviendra peu de temps après.
Oui, vous pouvez bien entendu partager votre lien unique avec votre communauté sur les réseaux sociaux. Vous recevrez une notification quand quelqu’un utilisera votre lien. Cependant, le partage sur des groupes Facebook, des blogs, des sites affiliés ou d’autres sites de ce type, ainsi que sous forme de publicité, n’est pas autorisé.
Landfolk Club
Questions sur l’adhésion au Landfolk Club et ses avantages
Il suffit de . Nous vous demanderons de partager votre prénom, nom et adresse e-mail (si ce n’est pas déjà fait), et d’accepter les conditions générales du Landfolk Club ainsi que de donner votre accord pour recevoir des communications marketing de Landfolk.
Oui, l’inscription au Landfolk Club est gratuite. Vous accédez immédiatement à tous les avantages et vous obtenez votre première vignette lorsque vous rejoignez le Club pour la première fois.
Oui, tout à fait. Et si vous rejoignez le club avant votre arrivée dans la maison, vous pouvez toujours gagner une vignette.
Vous obtenez votre première vignette lorsque vous devenez membre du Landfolk Club pour la première fois. Ensuite, vous obtenez une vignette à chaque séjour Landfolk que vous avez réservé et effectué. Nous vous offrons une surprise à l’image de Landfolk lorsque vous atteignez votre quatrième, septième et dixième vignette (puis votre treizième, seizième et dix-neuvième, etc.).
Vous devez être membre du Landfolk Club lors de votre arrivée dans la maison de vacances pour recevoir votre récompense.
Une fois que vous avez collecté 10 vignettes, vous débloquez une nuit bonus dans une maison de vacances. La valeur de votre nuit bonus correspond à la moyenne de la valeur des nuits réservées précédemment (taxes et frais non inclus). Vous devez uniquement régler les taxes et les frais.
Vous craquez pour une maison à un prix supérieur ? Payez simplement la différence. Si vous repérez une maison à un prix inférieur, veuillez noter que la différence ne vous sera pas versée. Une dernière information importante : les récompenses et les nuits bonus expirent si vous n’effectuez pas de réservation via Landfolk pendant 12 mois.
Vous devez être membre du Landfolk Club lors de votre arrivée dans la maison de vacances pour recevoir votre récompense.
Une fois que vous avez collecté 10 vignettes, vous débloquez une nuit bonus dans une maison de vacances. La valeur de votre nuit bonus correspond à la moyenne de la valeur des nuits réservées précédemment (taxes et frais non inclus). Vous devez uniquement régler les taxes et les frais.
Vous craquez pour une maison à un prix supérieur ? Payez simplement la différence. Si vous repérez une maison à un prix inférieur, veuillez noter que la différence ne vous sera pas versée. Une dernière information importante : les récompenses et les nuits bonus expirent si vous n’effectuez pas de réservation via Landfolk pendant 12 mois.
Vos vignettes sont visibles depuis votre espace Mon Landfolk sur landfolk.com.
Oui, vous gagnez une vignette pour les réservations à venir, et ce même si vous les avez réservées avant de devenir membre, à condition que vous soyez membre avant votre arrivée dans la maison.
Cependant, vous ne gagnez pas de vignettes pour les réservations qui ont été terminées avant que vous ne deveniez membre.
Cependant, vous ne gagnez pas de vignettes pour les réservations qui ont été terminées avant que vous ne deveniez membre.
Vos vignettes n’expirent jamais tant que vous êtes membre du Landfolk Club.
Cependant, les récompenses expirent si elles ne sont pas utilisées dans l’année suivant leur obtention, soit lorsque vous recevez la vignette numéro quatre, sept ou dix.
Cependant, les récompenses expirent si elles ne sont pas utilisées dans l’année suivant leur obtention, soit lorsque vous recevez la vignette numéro quatre, sept ou dix.
Les nouvelles perles sont visibles et réservables uniquement par les membres du Landfolk Club pendant les sept jours qui suivent leur publication sur landfolk.com. Nous vous informerons des nouvelles perles disponibles au fur et à mesure de leur publication sur landfolk.com.
Bon nombre de nouvelles perles sont proposées à un prix exclusif pour les trois premières réservations. Les hôtes appliquent cette réduction pour dynamiser la mise en location.
Une fois passés les sept premiers jours après la publication de la maison de vacances sur landfolk.com, cette dernière devient disponible, visible et réservable pour tout le monde.
Bon nombre de nouvelles perles sont proposées à un prix exclusif pour les trois premières réservations. Les hôtes appliquent cette réduction pour dynamiser la mise en location.
Une fois passés les sept premiers jours après la publication de la maison de vacances sur landfolk.com, cette dernière devient disponible, visible et réservable pour tout le monde.
S’il y a de véritables passionné·es de vacances, c’est nous ! Toutes nos maisons de vacances au Danemark, en France, en Italie et dans les autres pays sont soigneusement sélectionnées sur la base de nos quatre critères avant d’être ajoutées à nos collections. Nous créons aussi des collections qui sont disponibles uniquement pour nos membres. Mais tout le monde peut voir quelles collections sont réservées aux membres en cliquant ici.
Vous pouvez consulter les conditions générales du Landfolk Club en cliquant ici.
Nous avons besoin de votre accord pour vous envoyer des e-mails marketing concernant vos avantages en tant que membre, comme les vignettes, les récompenses et les offres spéciales.
Si vous décidez que vous ne voulez plus être membre de Landfolk, vous perdez vos avantages réservés aux membres et vous n’avez plus accès aux vignettes et aux récompenses, ni à la possibilité d’en gagner. Vous pouvez résilier l’abonnement au Landfolk Club dans votre compte Mon Landfolk.
Si vous décidez de rejoindre à nouveau le club, vos vignettes précédemment acquises sont réactivées.
Si vous avez une réservation déjà prévue lorsque vous devenez membre, vous gagnez une vignette lors de votre adhésion au Landfolk Club.
Si vous décidez de rejoindre à nouveau le club, vos vignettes précédemment acquises sont réactivées.
Si vous avez une réservation déjà prévue lorsque vous devenez membre, vous gagnez une vignette lors de votre adhésion au Landfolk Club.
Si une réservation est annulée avant l’arrivée conformément à la politique d’annulation en vigueur pour la maison de vacances, vous ne gagnez pas de vignette.
Vous pouvez bien sûr inviter votre famille et vos ami·es à profiter d’un séjour que vous réservez, mais vous ne pouvez pas partager ni transférer les vignettes que vous avez gagnées à un autre utilisateur ou utilisatrice, ou à un séjour réservé par quelqu’un d’autre.
Landfolk pour les entreprises
Questions sur les réservations à des fins professionnelles
Si vous avez besoin d’une maison de vacances pour une séance photo, réservez simplement la maison de vacances de votre choix et ajoutez le nom de votre entreprise et le numéro de TVA en cochant « Je réserve au nom d’une entreprise » lors du paiement. Nous prendrons ensuite les dispositions nécessaires avec notre hôte et préparerons un contrat pour vous.
Lors de la réservation, vous devez informer l’hôte des éléments suivants :
Lors de la réservation, vous devez informer l’hôte des éléments suivants :
- Combien de personnes participeront à la séance photo
- Si vous avez besoin de dormir sur les lieux et pour combien de nuits
- La période pendant laquelle vous avez besoin de la maison de vacances
- Quelques explications sur votre marque
- Le but de la séance photo
Il vous suffit d’envoyer une demande de réservation directement à l’hôte, et nous modifierons le prix une fois la réservation confirmée.
Si vous n’êtes pas sûr·e de la maison de vacances que vous souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter en nous décrivant vos besoins, et nous vous dénicherons une sélection qui correspond à vos souhaits.
Si vous n’êtes pas sûr·e de la maison de vacances que vous souhaitez, n’hésitez pas à nous contacter en nous décrivant vos besoins, et nous vous dénicherons une sélection qui correspond à vos souhaits.
Les hôtes facturent 4 nuits pour une journée complète de séance photo. Ce prix comprend l’arrivée anticipée et le départ tardif, l’usure supplémentaire de la maison de vacances, les charges plus élevées ainsi qu’une préparation et un nettoyage final plus approfondis. Le tarif inclut également les droits d’utilisation des images et du contenu produits pendant la séance photo.
Lorsque vous réservez la maison, il vous suffit de réserver autant de nuits que nécessaire et d’expliquer vos besoins à l’hôte. Nous pouvons modifier les dates par la suite.
Cela dépend des hôtes, mais dans la plupart des cas, il est possible de visiter la maison de vacances une fois que vous avez réservé et avant votre séance photo. Nous savons qu’il est plus facile de planifier la séance si vous pouvez voir la maison de vacances avant la journée de production, alors n’hésitez pas à poser la question à l’hôte.
En règle générale, toutes les réservations suivent la politique d’annulation indiquée sur leur réservation. Cependant, la plupart de nos hôtes comprennent bien que la réservation peut être reportée en raison du mauvais temps ou d’autres circonstances externes.
Nous vous recommandons d’en discuter avec l’hôte pendant le processus de réservation et éventuellement de proposer un acompte pour tenir compte d’une annulation de dernière minute.
Nous vous recommandons d’en discuter avec l’hôte pendant le processus de réservation et éventuellement de proposer un acompte pour tenir compte d’une annulation de dernière minute.
Vous recevez toujours une facture pour particuliers lorsque vous réservez sur Landfolk. Si vous avez besoin d’une facture pour entreprise, vous pouvez contacter support@landfolk.com pour que nous vous en préparions une.
Toutes les maisons de vacances sur Landfolk comprennent systématiquement les charges et les frais de nettoyage. De plus, vous obtenez les droits d’utilisation sur les photos prises pendant votre séance photo. Vous recevrez un contrat sur les droits d’utilisation avant votre arrivée.
Collaborations et partenariats
Questions sur les partenariats
Certain·es de nos hôtes ouvrent leur maison de vacances au programme Création de contenu. Nous préparerons pour vous une liste de ces maisons en tenant compte de vos centres d’intérêt, du nombre d’invité·es, des dates disponibles, etc. Vous pourrez ensuite faire votre choix dans cette liste.
Veuillez noter que nos conditions de location pour les invité·es et nos conditions d’assurance s’appliquent.
Veuillez noter que nos conditions de location pour les invité·es et nos conditions d’assurance s’appliquent.
Dès que votre disponibilité coïncide avec celle d’une maison de vacances correspondant à vos souhaits ! Veuillez noter que les collaborations ont lieu uniquement en dehors des vacances scolaires, car ces semaines sont les plus réservées, et essentielles pour préserver notre activité.
Nous aimons favoriser des relations à long terme. Tant que la collaboration vous apporte satisfaction ainsi qu’à Landfolk, aucune limite ne s’applique. Veuillez noter toutefois que Landfolk n’est pas tenu d’organiser un séjour sur la base de votre candidature ou de votre acceptation à notre programme Création de contenu. Bien entendu, nous nous efforçons toutefois de trouver au plus vite une occasion de collaboration.
Bien sûr ! Résider dans une maison de vacances est une expérience magique qui mérite d’être partagée avec vos proches. La plupart de nos maisons de vacances sont idéales pour accueillir deux à cinq invité·es. Pour autant, voyager seul·e est aussi un excellent moyen de se ressourcer et de se reconnecter à soi-même.
Le contenu que vous créez doit couvrir le séjour ainsi que les périodes qui le précèdent et qui le suivent. Nous vous demandons d’utiliser des photos, des vidéos et du texte pour raconter comment vous avez préparé votre séjour (par exemple, la préparation des bagages et le voyage aller), ce que vous avez fait dans la maison de vacances et son environnement (par exemple, cuisine, dessin, lecture, jeu de société…) et les activités que vous avez effectuées dans la région (par exemple, une promenade en forêt ou la visite d’une ferme). Le nombre précis de contenus à livrer sera précisé avant chaque séjour.
Questions posées par les hôtes
Si vous souhaitez en savoir plus, notre centre d’aide pour les hôtes contient de nombreux guides pratiques. Vous y trouverez notamment des conseils pour configurer votre profil, accueillir les invité·es et gérer votre calendrier.
Question d’ordre général
Questions sur la mise en ligne de votre maison de vacances sur Landfolk
Vous commencez par partager des informations sur votre maison de vacances et par nous envoyer des photos, de l’extérieur comme de l’intérieur si possible. Nous comparons ensuite votre maison à nos 4 critères et à notre philosophie pour garantir l’absence de propriété « générique » sur Landfolk.
Dès que nous avons tout vérifié, nous vous appelons pour échanger davantage sur votre maison de vacances et sur ce que vous devez savoir avant de rejoindre Landfolk. Nous adaptons ensuite le profil de votre maison de vacances en fonction des informations que vous nous avez fournies. Nous déployons beaucoup d’efforts pour communiquer au mieux sur le lieu que vous souhaitez partager. Notre équipe de rédaction élabore un texte descriptif de qualité, et nous éditons aussi vos photos avec grand plaisir.
Une fois que le profil est prêt, vous recevez un lien vers l’espace Mon Landfolk où fixer vos prix et mettre à jour le calendrier pour traduire vos disponibilités afin de recevoir des demandes de réservation pertinentes de la part d’invité·es hors pair.
Dès que nous avons tout vérifié, nous vous appelons pour échanger davantage sur votre maison de vacances et sur ce que vous devez savoir avant de rejoindre Landfolk. Nous adaptons ensuite le profil de votre maison de vacances en fonction des informations que vous nous avez fournies. Nous déployons beaucoup d’efforts pour communiquer au mieux sur le lieu que vous souhaitez partager. Notre équipe de rédaction élabore un texte descriptif de qualité, et nous éditons aussi vos photos avec grand plaisir.
Une fois que le profil est prêt, vous recevez un lien vers l’espace Mon Landfolk où fixer vos prix et mettre à jour le calendrier pour traduire vos disponibilités afin de recevoir des demandes de réservation pertinentes de la part d’invité·es hors pair.
Votre maison de vacances doit avoir l’air aussi fabuleuse sur Landfolk que dans la réalité. Nous vous guidons donc sur la manière de prendre des photos pour donner une impression réaliste aux invité·es potentiel·les et garantir un style cohérent pour l’univers de Landfolk. Ensuite, nous vous aidons à retoucher et ajuster vos images pour que les photos puissent être utilisées sur Landfolk.
En tant qu’hôte Landfolk, vous pouvez acheter des photographies professionnelles de votre maison de vacances à un prix réduit et procéder au paiement lors de votre prochaine réservation.
En tant qu’hôte Landfolk, vous pouvez acheter des photographies professionnelles de votre maison de vacances à un prix réduit et procéder au paiement lors de votre prochaine réservation.
Disponible uniquement dans le ou les pays suivants : Danemark, Suède, Norvège, and Danemark
Landfolk est bien plus qu’une plateforme de partage de maisons de vacances. C’est tout un univers consacré à l’art de vivre des maisons de vacances qui se déploie via différents canaux, du blog Landfolk Stories à Instagram en passant par notre newsletter.
Vous avez aussi la possibilité d’activer une stratégie marketing complémentaire vous permettant de recevoir des réservations provenant d’autres plateformes. Cet outil augmente le nombre de réservations en vous évitant de devoir gérer une multitude de profils.
Nous voulons donner envie aux gens de séjourner dans des maisons de vacances toute l’année tout en s’imprégnant de nouvelles expériences. Nous aimons célébrer chaque maison sur Landfolk et en parler haut et fort — et nous adorons quand les hôtes comme vous contribuent au bouche-à-oreille pour faire connaître votre maison de vacances Landfolk.
Vous avez aussi la possibilité d’activer une stratégie marketing complémentaire vous permettant de recevoir des réservations provenant d’autres plateformes. Cet outil augmente le nombre de réservations en vous évitant de devoir gérer une multitude de profils.
Nous voulons donner envie aux gens de séjourner dans des maisons de vacances toute l’année tout en s’imprégnant de nouvelles expériences. Nous aimons célébrer chaque maison sur Landfolk et en parler haut et fort — et nous adorons quand les hôtes comme vous contribuent au bouche-à-oreille pour faire connaître votre maison de vacances Landfolk.
Nous savons que vous adorez passer du temps dans votre maison de vacances, car c’est en partie pour cela qu’elle est sur Landfolk. C’est donc à vous de décider quand vous souhaitez partager le logement avec d’autres personnes.
Ceci étant dit, nous parions que vous allez adorer la joie communicative des convives ayant la chance de séjourner dans votre maison de vacances. Nos hôtes continuent de nous le répéter, et c’est d’ailleurs l’un des aspects que nous préférons dans notre travail. Toute l’équipe aime l’art de vivre des maisons de vacances, et il nous tient à cœur de partager cet enthousiasme autour de nous.
Ceci étant dit, nous parions que vous allez adorer la joie communicative des convives ayant la chance de séjourner dans votre maison de vacances. Nos hôtes continuent de nous le répéter, et c’est d’ailleurs l’un des aspects que nous préférons dans notre travail. Toute l’équipe aime l’art de vivre des maisons de vacances, et il nous tient à cœur de partager cet enthousiasme autour de nous.
Oui, tout à fait. Vous avez également la possibilité de publier votre maison de vacances sur d’autres plateformes par l’intermédiaire de Landfolk avec notre option marketing étendue. Ainsi, vous pouvez obtenir plus de réservations sans devoir gérer plusieurs profils. Bien sûr, vous êtes aussi libre de publier votre bien sur d’autres plateformes par vous-même. La décision vous appartient entièrement, et nous sommes là pour vous soutenir du mieux que nous le pouvons.
Chez Landfolk, le prix payé par les invité·es comprend toujours la préparation et le nettoyage à la fin du séjour. Si vous vous occupez vous-même du ménage, c’est à vous d’en fixer le prix. Ce montant sera inclus dans le paiement que vous recevrez. À l’inverse, si nous nous chargeons du nettoyage, la définition du prix nous revient, et nous le facturerons directement à l’invité·e.
Si vous avez des doutes sur ce que l’on attend d’une maison préparée et nettoyée, consultez notre et notre (disponibles en anglais).
Vous pouvez aussi en savoir plus sur notre .
L’inscription sur Landfolk.com et la configuration d’un profil sont gratuites. Ce n’est qu’au moment où vous accueillez des invité·es que des coûts sont engendrés. Vous payez différents frais d’accueil en fonction de votre abonnement. Si nous nous occupons de la location de votre maison de vacances et de la communication avec vos invité·es (option Géré par Landfolk), vous payez des frais d’accueil de 10 %. Si vous vous occupez de tout vous-même, nous prélevons des frais d’accueil de 5 %. Dans les deux cas, des frais d’invité·e sont ajoutés au prix final des convives, en guise de paiement pour notre plateforme et nos services. Les frais ne comprennent pas la TVA, qui sera ajoutée aux frais d’accueil et d’invité·e pour les deux parties.
Vous fixez toujours vous-même le prix de votre maison de vacances. Sachez toutefois que nos chargé·es des relations avec les hôtes sont là pour vous aider à optimiser vos prix et à comprendre les tendances du marché.
Vous fixez toujours vous-même le prix de votre maison de vacances. Sachez toutefois que nos chargé·es des relations avec les hôtes sont là pour vous aider à optimiser vos prix et à comprendre les tendances du marché.
L’option Géré par Landfolk n’est pas disponible dans le ou les pays suivants : France
Au Danemark, Landfolk est immatriculée en tant qu’agence de location. Les hôtes danois·es bénéficient donc de la déduction fiscale standard pour la location d’une maison de vacances, soit 50 200 DKK en 2026. Pour les résidences principales, la déduction s’élève à 35 100 DKK en 2026.
Disponible uniquement dans le ou les pays suivants : Danemark
En tant qu’hôte, vous décidez vous-même du prix de location que vous souhaitez fixer pour votre maison de vacances, mais nous sommes bien sûr là pour vous assister si besoin. Nous pensons que le prix est une valeur dynamique qui dépend de nombreux facteurs. Avec Landfolk, le prix comprend toujours le nettoyage de fin de séjour et la consommation d’eau, de chauffage et d’électricité.
Nous savons qu’il n’est pas toujours facile de fixer un prix pour votre maison de vacances. C’est pour cette raison que nous avons qui vous aide à déterminer un prix de base. Nous avons également développé un système vous permettant de fixer des tarifs saisonniers.
Une fois le prix fixé, Landfolk vous prélève 5 % de frais d’accueil et ajoute des frais d’invité·e au prix que les convives doivent payer pour couvrir nos coûts.
Nous savons qu’il n’est pas toujours facile de fixer un prix pour votre maison de vacances. C’est pour cette raison que nous avons qui vous aide à déterminer un prix de base. Nous avons également développé un système vous permettant de fixer des tarifs saisonniers.
Une fois le prix fixé, Landfolk vous prélève 5 % de frais d’accueil et ajoute des frais d’invité·e au prix que les convives doivent payer pour couvrir nos coûts.
Lorsqu’une maison de vacances est réservée via Landfolk, le prix inclut toujours la consommation d’eau, de chauffage et d’électricité (à l’exception de la recharge de véhicules électriques). De cette manière, les invité·es savent directement ce que va coûter le séjour dans cette maison de vacances. Nous avons simplifié les choses pour vous en divisant le prix en trois sections : le prix de la location, les frais de nettoyage et les charges.
En se basant sur un prix moyen établi à partir de la consommation des périodes les plus froides et les plus chaudes de l’année, le montant facturé peut être inférieur à la consommation réelle certains mois et supérieur d’autres mois, mais vos coûts sont couverts. Nous trouvons cette méthode équitable pour les invité·es comme pour les hôtes.
En se basant sur un prix moyen établi à partir de la consommation des périodes les plus froides et les plus chaudes de l’année, le montant facturé peut être inférieur à la consommation réelle certains mois et supérieur d’autres mois, mais vos coûts sont couverts. Nous trouvons cette méthode équitable pour les invité·es comme pour les hôtes.
Landfolk est assuré auprès de Gjensidige (au Danemark, en Norvège et en Suède) et de Trustiway (en France, en Italie, en Espagne et en Allemagne). Ces assurances couvrent les dommages soudains et imprévus qui surviennent pendant la durée de la location et qui ne sont pas couverts par l’assurance de votre maison de vacances.
Vous pouvez consulter la description complète ici.
Vous pouvez consulter la description complète ici.
Si vous êtes du genre à systématiquement tout lire dans les détails, vous pouvez retrouver les conditions générales de location en cliquant ici.
Vous pouvez aussi échanger avec un ou une membre de l’équipe Landfolk, qui se fera un plaisir de vous expliquer comment tout cela fonctionne.
Vous pouvez aussi échanger avec un ou une membre de l’équipe Landfolk, qui se fera un plaisir de vous expliquer comment tout cela fonctionne.
En Italie, vous devez obtenir un numéro de licence, également connu sous le nom de CIN (Codice Identificativo Nazionale), avant de pouvoir louer votre maison de vacances. Si vous résidez en Italie, vous pouvez demander cette licence en ligne ici. Sachez que l’obtention du CIN peut prendre jusqu’à 8 semaines.
Si vous ne résidez pas en Italie, vous pouvez demander le CIN ici.
Vous ne pouvez pas publier votre maison de vacances avant d’avoir obtenu votre CIN, mais vous pouvez nous adresser votre candidature pour devenir membre de Landfolk et préparer votre profil en attendant votre CIN.
Si vous ne résidez pas en Italie, vous pouvez demander le CIN ici.
Vous ne pouvez pas publier votre maison de vacances avant d’avoir obtenu votre CIN, mais vous pouvez nous adresser votre candidature pour devenir membre de Landfolk et préparer votre profil en attendant votre CIN.
Disponible uniquement dans le ou les pays suivants : Italie
Prestations
Questions sur les prestations pour les hôtes de Landfolk
La formule Expand proposée par Landfolk vise à simplifier encore plus le partage de votre maison de vacances. Landfolk gère toutes les réservations, la communication avec les invité·es et l’optimisation de votre profil, tout en vous permettant de profiter de votre maison de vacances la majeure partie de l’année.
Avec la formule Essential, vous gérez la communication avec les invité·es, votre calendrier et votre profil. Avec Expand, Landfolk gère tout cela pour vous, et assure notamment la gestion complète de votre calendrier et l’optimisation continue de votre profil.
Tout d’abord, vous postulez avec votre maison de vacances. Nous examinons votre candidature et évaluons si votre maison convient à Landfolk et Expand. Si c’est le cas, nous adaptons votre profil et commençons à louer la maison pour vous.
Avec Expand, Landfolk est votre partenaire de location exclusif. Nous gérons vos réservations et votre visibilité via notre plateforme et des canaux sélectionnés. Vous n’avez donc pas à gérer plusieurs profils vous-même.
La commission réglée par l’hôte est de 5 %. Des frais d’invité·e s’ajoutent au prix final pour couvrir l’utilisation de notre plateforme et de nos services. La commission et les frais excluent la TVA, qui s’ajoute aux frais de l’hôte et de l’invité·e.
Oui. Même si Landfolk gère votre calendrier dans le cadre de la formule Expand, vous pouvez toujours réserver des périodes pour utiliser votre maison de vacances. Ainsi, nous vous aidons à trouver un équilibre entre vos propres séjours et des revenus locatifs intéressants.
Non. Avec Expand, vous pouvez utiliser le service de nettoyage optionnel de Landfolk là où il est disponible via nos partenaires de nettoyage sélectionnés. Vous pouvez toujours choisir de gérer vous-même le nettoyage si vous préférez.
Parrainage
Questions sur le programme de parrainage
Voici les 5 étapes à suivre pour recevoir votre récompense.
1. Inscrivez-vous pour obtenir votre lien unique de parrainage. Vous pouvez retrouver votre lien à tout moment dans votre e-mail.
2. Partagez ce lien avec un ou une propriétaire de maison de vacances.
3. Cette personne utilise votre lien afin d’envoyer une demande pour devenir hôte sur Landfolk. Sa demande est étudiée selon une procédure établie. Si elle est acceptée, alors :
4. La personne parrainée rejoint Landfolk et met en ligne sa maison de vacances dans les 30 jours suivant sa demande.
5. La personne parrainée et vous-même recevez un e-mail pour sélectionner la récompense de votre choix. Vous recevrez cette dernière peu de temps après.
1. Inscrivez-vous pour obtenir votre lien unique de parrainage. Vous pouvez retrouver votre lien à tout moment dans votre e-mail.
2. Partagez ce lien avec un ou une propriétaire de maison de vacances.
3. Cette personne utilise votre lien afin d’envoyer une demande pour devenir hôte sur Landfolk. Sa demande est étudiée selon une procédure établie. Si elle est acceptée, alors :
4. La personne parrainée rejoint Landfolk et met en ligne sa maison de vacances dans les 30 jours suivant sa demande.
5. La personne parrainée et vous-même recevez un e-mail pour sélectionner la récompense de votre choix. Vous recevrez cette dernière peu de temps après.
Tout le monde peut parrainer une nouvelle ou un nouvel hôte. Peu importe que vous accueilliez déjà sur Landfolk ou que vous soyez invité·e, prestataire de services ou simplement passionné·e de maisons de vacances. N’hésitez pas à vous inscrire et à commencer à parrainer vos connaissances.
Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez : chez Landfolk, nous accueillons toujours à bras ouverts les maisons qui ont du cachet.
Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez : chez Landfolk, nous accueillons toujours à bras ouverts les maisons qui ont du cachet.
Une fois que la maison de vacances que vous avez parrainée a rejoint Landfolk et que son profil a été mis en ligne dans les 30 jours suivant le début de la demande, vous pouvez sélectionner l’une des récompenses suivantes.
La personne que vous avez parrainée peut quant à elle faire son choix dans sa propre liste de récompenses.
Les récompenses sont susceptibles de changer entre le moment où vous faites une demande pour rejoindre Landfolk et le moment où la maison de vacances est mise en ligne. Dans ce cas-là, ce sont les récompenses valables au moment de la mise en ligne qui s’appliquent.
La personne que vous avez parrainée peut quant à elle faire son choix dans sa propre liste de récompenses.
Les récompenses sont susceptibles de changer entre le moment où vous faites une demande pour rejoindre Landfolk et le moment où la maison de vacances est mise en ligne. Dans ce cas-là, ce sont les récompenses valables au moment de la mise en ligne qui s’appliquent.
Nous évaluons les maisons sur la base de quatre critères :
- Personnalité : nous pensons que les maisons de vacances les plus remarquables sont celles qui témoignent de la personnalité, des centres d’intérêt et du style de vie de leurs propriétaires.
- Destination : toutes les maisons de vacances offrent un accès à des destinations pittoresques qui offrent des expériences culturelles, de la détente ou de l’aventure.
- Passion : nous privilégions les hôtes qui adorent passer du temps dans leur propre maison de vacances.
- Qualité : ici, on dort bien, on mange bien, on se sent bien.
En savoir plus sur nos critères.
- Personnalité : nous pensons que les maisons de vacances les plus remarquables sont celles qui témoignent de la personnalité, des centres d’intérêt et du style de vie de leurs propriétaires.
- Destination : toutes les maisons de vacances offrent un accès à des destinations pittoresques qui offrent des expériences culturelles, de la détente ou de l’aventure.
- Passion : nous privilégions les hôtes qui adorent passer du temps dans leur propre maison de vacances.
- Qualité : ici, on dort bien, on mange bien, on se sent bien.
En savoir plus sur nos critères.
Une personne a partagé son lien personnel avec vous et pense que vous avez une maison de vacances qui pourrait intéresser Landfolk. Si vous nous adressez votre demande en utilisant ce lien, nous saurons que vous avez été recommandé·e par cette personne et nous l’informerons de votre démarche. Votre demande sera étudiée par notre équipe de sélection au même titre que toutes les autres maisons de vacances. Si votre maison de vacances est approuvée et publiée sur landfolk.com dans les 30 jours suivant la demande, vous et la personne qui vous a parrainée recevrez une récompense au choix. Nous vous en informerons en temps voulu.
Once your holiday home has joined Landfolk and your holiday home profile is live within 30 days of initiating the application, you will be able to choose from: {referredRewardList}{lineBreak}The person who referred you will be able to choose from: {referrerRewardList} {isDanishLocale, select , true {{lineBreak}They can only choose the free listing photoshoot reward once. } other {}}{lineBreak}The rewards might change between the time you apply and the time your holiday home is published. In that case, it's the rewards that are valid at the time of publishing that apply.
Assurance
Questions sur la couverture d’assurance
Si un·e invité·e cause des dégâts lors d’un séjour dans votre maison de vacances Landfolk, notre assurance couvrira les dommages subis par votre propriété. Par exemple, la couverture s’applique à une table à manger cassée, une télévision endommagée, des matelas tachés, des marques de griffure visibles et étendues sur les portes causées par des animaux de compagnie ou encore des objets cassés dont la valeur dépasse le montant minimum applicable pour votre pays.
Notre assurance complémentaire ne couvre pas les dommages causés par le feu, les intempéries ou l’eau, ni les dommages causés par des moisissures ou des champignons, ni le vol ou la perte. Pour vous prémunir contre ces risques, veuillez contacter votre propre assurance.
Notre assurance complémentaire ne couvre pas les dommages causés par le feu, les intempéries ou l’eau, ni les dommages causés par des moisissures ou des champignons, ni le vol ou la perte. Pour vous prémunir contre ces risques, veuillez contacter votre propre assurance.
Signalez-nous les dommages à l’adresse support@landfolk.com pour que nous vous envoyions une déclaration de sinistre. Une fois que vous avez rempli et envoyé cette déclaration avec des images des dégâts (et les factures d’achat originales de préférence), l’assureur compétent traitera votre dossier.
Dans certains pays, Landfolk vous aidera également à recueillir la franchise de l’invité·e si la réclamation est acceptée.
Dans certains pays, Landfolk vous aidera également à recueillir la franchise de l’invité·e si la réclamation est acceptée.
Vous devez toujours signaler les dommages dès que possible après le départ de l’invité·e. Dans certains pays, la déclaration doit être déposée dans un délai strict pour être recevable, comme cela est décrit dans les conditions d’assurance.
Même si les dommages ne dépassent pas la valeur requise pour être pris en charge par l’assurance, vous devez nous les signaler à l’adresse support@landfolk.com. L’ampleur des dommages sera évaluée. Si vous le souhaitez, nous vous aiderons en contactant l’invité·e pour recouvrer le montant de l’indemnisation.
Si des dommages causés par des invité·es vous empêchent d’honorer des réservations effectuées avant la survenue des dégâts, votre perte de revenus locatifs peut être couverte par l’assurance selon les conditions applicables.
Notre assurance complémentaire s’applique aux bâtiments et aux objets qui sont couverts par votre propre assurance d’habitation. Les biens rattachés à votre maison, tels que votre bateau, votre canot, votre VTT ou d’autres véhicules similaires, ne sont pas couverts par l’assurance. Pour en savoir plus, veuillez consulter les conditions d’assurance.
