Landfolk dispone di una copertura assicurativa con Gjensidige (per Danimarca, Norvegia e Svezia) e con Trustiway (per Germania, Francia, Italia e Spagna), che protegge da eventuali danni accidentali occorsi durante il periodo di affitto.
Domande frequenti
Per gli host
In Danimarca, Norvegia e Svezia
Se un ospite provoca un danno durante il soggiorno nella tua casa vacanza Landfolk, la nostra assicurazione coprirà i danni alla tua proprietà. Questo include, ad esempio, un tavolo da pranzo rotto, un televisore danneggiato, materassi macchiati, graffi visibili e importanti sulle porte causati da animali domestici e oggetti di valore danneggiati con un valore stimato superiore a 1.000 DKK / 1.000 NOK / 1.000 SEK / 100 €.
In Germania, Francia, Italia e Spagna
Se un ospite causa danni durante un soggiorno nella tua casa vacanze Landfolk, la nostra assicurazione coprirà i danni alla tua proprietà. Questo include un tavolo da pranzo rotto, una TV danneggiata, materassi macchiati, graffi visibili ed estesi sulle porte causati da animali domestici e oggetti di valore rotti con un valore stimato superiore a 50 €.
La nostra assicurazione supplementare non copre danni causati da incendio, furto, tempesta o acqua, né i danni da muffa o la perdita di oggetti. In questi casi, ti invitiamo a contattare la tua assicurazione personale.
Segnala il danno contattando Landfolk all'indirizzo support@landfolk.com, e ti invieremo un rapporto sui danni. Una volta completato e inviato il rapporto insieme alle immagini del danno (e preferibilmente alle ricevute d'acquisto originali), Gjensidige o Trustiway lo elaboreranno.
In Germania, Francia, Italia e Spagna
In aggiunta a quanto sopra, Landfolk ti aiuterà anche a riscuotere la franchigia di 50 € dell'ospite, se Trustiway accetta la tua richiesta.
In Danimarca, Norvegia e Svezia
No, non è necessario segnalare il danno in un momento preciso, ma ti consigliamo di farlo il prima possibile dopo il check-out dell’ospite.
In Germania, Francia, Italia e Spagna
Sì. Qualsiasi danno deve essere segnalato entro 14 giorni dall’accaduto affinché la richiesta sia valida.
Anche se il danno non supera il valore richiesto, dovresti comunque segnalarlo contattandoci a support@landfolk.com. In questo modo potremo valutare l'entità del danno. Se lo desideri, possiamo aiutarti contattando l'ospite e chiedendogli un risarcimento per il danno causato.
Se, come host, non puoi accogliere ospiti con prenotazioni già programmate a causa di un danno imprevisto causato da ospiti precedenti, la perdita del tuo reddito da affitto sarà coperta dall’assicurazione.
L’assicurazione aggiuntiva copre gli edifici e gli oggetti previsti dalla tua polizza di assicurazione per la casa vacanza. Tuttavia, beni come barche, canoe, quad o altri veicoli simili non rientrano nella copertura. Trovi tutti i dettagli nei termini riportati qui sotto.
Per i nostri ospiti
In Danimarca, Norvegia e Svezia
Pulizia, costi di utilizzo e assicurazione sono sempre inclusi nel prezzo. Quindi durante un soggiorno in una casa vacanze Landfolk, sei coperto dall'assicurazione. Questo include un tavolo da pranzo rotto, una TV danneggiata, materassi macchiati, graffi visibili e estesi sulle porte causati da animali domestici e oggetti di valore rotti con un valore stimato superiore a 1.000 DKK/1.000 NOK/1.000 SEK/100 €.
In Germania, Francia, Italia e Spagna
Pulizia, costi delle utenze e assicurazione sono sempre inclusi nel prezzo. Quindi, durante un soggiorno in una casa vacanze Landfolk sei coperto dalla nostra assicurazione. Questo include un tavolo da pranzo rotto, TV danneggiata, materassi macchiati, graffi visibili ed estesi su porte causati da animali domestici e oggetti di valore rotti con un valore stimato superiore a 50 €.
In Danimarca, Norvegia o Svezia
Contatta Landfolk il prima possibile all'indirizzo support@landfolk.com e descrivi il danno. Ci assicureremo di contattare l'host, che è responsabile della compilazione di un rapporto sui danni per Gjensidige.
In Germania, Francia, Italia e Spagna
Contatta Landfolk il prima possibile all'indirizzo support@landfolk.com e descrivi il danno. Faremo in modo di contattare l'host, che è responsabile per la realizzazione di un rapporto sui danni all' assicurazione. Se il danno comporta un pagamento, verrà richiesta la tua franchigia di 50 €.
In Danimarca, Norvegia e Svezia
Come ospite, non hai una franchigia quando succede qualcosa in una casa vacanze danese, norvegese o svedese.
In Germania, Francia, Italia e Spagna
Come ospite, hai una franchigia di 50 € quando si verifica un incidente in una casa vacanze tedesca, francese, italiana o spagnola prenotata su Landfolk.
