Domande frequenti

Pulizia, costi delle utenze e assicurazione sono sempre inclusi nel prezzo. Così, durante un soggiorno in una casa vacanze Landfolk, sei coperto dall'assicurazione Landfolk per danni improvvisi e imprevisti come un tavolo da pranzo rotto, TV danneggiata, materassi macchiati, graffi visibili ed estesi sulle porte causati da animali domestici e oggetti di valore rotti sopra il valore minimo per il tuo paese.

Scrivi a Landfolk il prima possibile a dispute@landfolk.com e spiega il danno. Ci occuperemo di contattare l’host, che dovrà fare la segnalazione all’assicurazione. Se il danno comporta un pagamento e nel tuo paese si applica una franchigia, questa verrà richiesta a te.

Il tuo franchigia dipende dal paese in cui si trova la casa vacanze. In alcuni paesi, come ospite non hai una franchigia quando si verifica un danno coperto. In altri, hai una franchigia fissa per sinistro, come descritto nei nostri termini assicurativi.

Puoi acquistare una gift card qui. Se hai bisogno di aiuto o desideri acquistare più gift card contemporaneamente, non esitare a contattarci.

Hai tre opzioni per utilizzare la tua gift card:

• Puoi utilizzare la tua gift card sul tuo profilo dove puoi anche tenere traccia del tuo saldo Landfolk.
• Puoi utilizzare la tua gift card qui sopra ☝️
• Puoi utilizzare la tua gift card quando paghi per la tua prossima fuga.

La gift card può essere utilizzata solo per pagare le prenotazioni. Non può essere usata per coprire un sinistro assicurativo, acquistare altre gift card o comprare pacchetti fotografici come host.

Sì. Una volta riscattata la tua gift card, sarà aggiunta al tuo saldo Landfolk. Ogni volta che prenoti una casa vacanze, puoi scegliere quanto utilizzare del tuo saldo. Finché il tuo saldo è superiore a 0, puoi usarlo per pagare un'altra fuga.

No, puoi semplicemente usare una parte e poi utilizzare il resto in un altro momento. Puoi usare le tue gift card quante volte vuoi.

La gift card è valida per 3 anni dalla data di acquisto. Dovrai quindi utilizzarla entro questo periodo; in caso contrario, l’importo verrà detratto dal tuo saldo Landfolk una volta trascorsi i 3 anni.

Sì, puoi cedere la tua gift card a qualcun altro anche dopo averla riscattata. Sul tuo profilo, puoi vedere il tuo saldo completo e ogni gift card che hai aggiunto. Qui puoi anche rimuovere una gift card, così puoi passarla a qualcun altro.

No, non è possibile ottenere un rimborso per la gift card, ma puoi rimuoverla dal tuo saldo Landfolk e regalarla a qualcun altro se non ti serve più.

Puoi trovare e tenere traccia del tuo saldo sul tuo profilo. Qui puoi anche riscattare nuove gift card.

Quando acquisti una gift card Landfolk, la riceverai sempre via e-mail, quindi controlla la tua casella di posta. Se hai eliminato l’e-mail che ti abbiamo inviato, contattaci e te la rimanderemo. Se l’hai già riscattata, potrai trovare la tua gift card nel tuo profilo.

Sì, puoi utilizzare la tua gift card in combinazione con altri sconti e offerte.

Di norma, non ci sono costi aggiuntivi associati al pagamento con la tua gift card. Ma se desideri la tua gift card in una scatola regalo esclusiva, devi pagare i costi di consegna. Altrimenti, non ci sono costi aggiuntivi associati all'uso della gift card.

Devi avere almeno 18 anni per prenotare su landfolk.com, e lo stesso vale per l’utilizzo delle gift card. Per il resto, puoi regalare la gift card a chi vuoi. Puoi anche usarne una parte tu e poi passarla a un’altra persona, rimuovendola dal tuo saldo Landfolk nel profilo.

Sì, chiunque può segnalare un nuovo host. Indipendentemente dal fatto che tu sia già un host di Landfolk, un ospite, un partner delle pulizie o un appassionato di case vacanze, sei il benvenuto per registrarti e iniziare a segnalare. <br/>Puoi fare quante segnalazioni vuoi - accogliamo sempre con piacere case vacanze belle e personali in Landfolk.

Una volta che la casa vacanze che hai suggerito si unisce a Landfolk e viene pubblicata entro 30 giorni dall'inizio della domanda, potrai scegliere da una lista di ricompense.

La persona che hai suggerito potrà scegliere dalla propria lista di ricompense.

Le ricompense possono cambiare tra il momento della domanda e il momento della pubblicazione. In tal caso, si applicano le ricompense valide al momento della pubblicazione.

Una volta che la casa vacanze che hai segnalato entrerà a far parte di Landfolk e il suo profilo sarà online entro 30 giorni dalla candidatura, entrambi potrete scegliere quale premio ricevere poco dopo.

Sì, sei più che benvenuto a condividere il tuo link personale con i tuoi follower sui tuoi profili social. Verrai notificato quando qualcuno utilizza il tuo link. Tuttavia, non puoi condividerlo in gruppi Facebook, blog, siti affiliati o simili, né usarlo come pubblicità.

Compila il modulo. Ti chiediamo di condividere il tuo nome, cognome e indirizzo email, se non lo hai già fatto, e di accettare i termini e condizioni del Landfolk lub così come acconsentire a ricevere comunicazioni di marketing da Landfolk.

Sì, è gratuito unirsi al Landfolk Club. Ottieni accesso a tutti i vantaggi immediatamente e guadagni il tuo primo timbro quando ti unisci al club per la prima volta.

Sì, assolutamente. E se ti unisci al club prima del check-in, puoi ancora guadagnare un timbro.

Ottieni il tuo primo timbro quando ti iscrivi per la prima volta al Landfolk Club. Successivamente, guadagni un timbro per ogni soggiorno presso una casa vacanze Landfolk che hai prenotato e per cui hai effettuato il check-in. Ti riserviamo una sorpresa in perfetto stile Landfolk al raggiungimento del quarto, settimo e decimo timbro (poi tredicesimo, sedicesimo e diciannovesimo, ecc.).

Devi essere membro del Landfolk Club al momento del check-in presso la casa vacanze per ricevere il tuo premio.

Una volta collezionati 10 timbri, sbloccherai una notte bonus in una casa vacanze. Il valore della tua notte bonus è pari al valore medio delle tue notti prenotate precedentemente (escluse tasse e commissioni). Devi solo pagare le tasse e le commissioni.

Innamorato di una casa che costa di più? Devi solo pagare la differenza. Se sei innamorato di una che costa di meno? Fantastico, tieni presente però che la differenza non ti sarà rimborsata. Un piccolo promemoria: premi e notti bonus scadono se non hai completato una prenotazione via Landfolk negli ultimi 12 mesi.

I tuoi timbri saranno visibili su My Landfolk accedendo a landfolk.com

Sì, ricevi un timbro per le prenotazioni future – anche se l'hai prenotato prima di diventare membro, purché tu lo sia prima del check-in.

Tuttavia, non guadagni timbri per le prenotazioni completate prima di diventare membro.

I tuoi timbri non scadono finché sei membro del Landfolk Club.

Le ricompense, invece, scadono se non utilizzate entro un anno dal momento in cui vengono sbloccate — ovvero quando raggiungi il quarto, settimo o decimo timbro.

Le nuove gemme sono visibili e prenotabili solo dai membri nei primi sette giorni dalla loro pubblicazione. Ti invieremo aggiornamenti regolari sulle nuove gemme non appena verranno pubblicate su landfolk.com.

Molte delle nostre nuove gemme scelgono di avere un prezzo esclusivo vantaggioso per le prime tre prenotazioni per avere un inizio extra rapido come host.

Quando sono passati i primi sette giorni dalla pubblicazione della casa vacanze su landfolk.com, la casa vacanze diventa disponibile per tutti da vedere e prenotare.

Se c'è qualcuno veramente appassionato di vacanze, siamo noi! Tutte le nostre case vacanze in Danimarca, Francia, Italia e tutti gli altri paesi vengono selezionate con cura secondo i nostri quattro criteri e aggiunte alle nostre Raccolte. Creiamo anche Raccolte disponibili esclusivamente ai nostri membri. Ma tutti possono vedere quali Raccolte sono riservate ai membri qui.

Puoi leggere i termini e le condizioni del Landfolk Club qui.

Abbiamo bisogno del tuo consenso marketing per poterti inviare email sui vantaggi riservati ai membri, come timbri, premi e offerte speciali.

Se decidi di non voler più essere membro di Landfolk, perderai i vantaggi riservati ai membri e non potrai più accumulare o utilizzare timbri e ricompense. Puoi annullare l’iscrizione al Landfolk Club dal tuo account My Landfolk.

Se in futuro deciderai di iscriverti di nuovo, i timbri già guadagnati verranno riattivati.

Se al momento della nuova iscrizione hai una prenotazione futura confermata, riceverai un timbro al check-in.

Se una prenotazione viene cancellata prima del check-in, in base alle regole di cancellazione della casa vacanza, non guadagni il timbro.

Puoi sicuramente invitare famiglia e amici a un soggiorno che prenoti, ma non puoi condividere o trasferire i timbri che hai guadagnato a un altro utente o soggiorno prenotato da qualcun altro.

Se hai bisogno di una casa vacanze per un servizio fotografico, prenota la casa vacanze che preferisci e aggiungi il nome della tua azienda e il codice di P.Iva selezionando “Prenotazione a nome di un'azienda” durante il checkout. Poi ci occuperemo noi dei dettagli con l’host e prepareremo un contratto per te.

Quando prenoti devi informare l'host su:

• Quante persone parteciperanno al servizio fotografico
• Se è necessario un pernottamento e per quante notti
• In quale periodo hai bisogno della casa vacanze
• Informazioni sul tuo brand
• Per cosa utilizzerai il servizio fotografico

Devi solo inviare una richiesta di prenotazione direttamente all'host, e noi cambieremo il prezzo una volta che la prenotazione sarà confermata.

Se non sei sicuro su quale casa vacanze vuoi, sentiti libero di contattarci con le tue esigenze, e troveremo una selezione per te che corrisponde ai tuoi desideri.

Gli host addebitano 4 notti per un giorno intero di servizio fotografico. Questo prezzo copre l'arrivo anticipato e la partenza tardiva, l'usura maggiore sulla casa vacanze, costi più elevati per le utenze, una preparazione più accurata e la pulizia finale, così come l'assicurazione. Inoltre, comprende anche i diritti di utilizzo delle immagini e dei materiali prodotti durante il servizio fotografico.

Quando prenoti la casa, prenota semplicemente il numero di notti necessarie e spiega le tue esigenze all'host. Possiamo cambiare le date successivamente.

Dipende dal proprietario, ma nella maggior parte dei casi è possibile visitare la casa vacanze dopo la prenotazione e prima del photoshoot. Sapere com’è la casa in anticipo rende più semplice pianificare il servizio, quindi sentiti libero di chiedere al proprietario se puoi visitarla.

Di norma, tutte le prenotazioni seguono la politica di cancellazione riportata nella prenotazione stessa. Detto ciò, molti host sono flessibili e comprensivi se è necessario posticipare la prenotazione a causa di maltempo o altri imprevisti.

Ti suggeriamo di discutere la questione con l’host al momento della prenotazione e, se utile, proporre un pagamento anticipato per gestire eventuali cancellazioni dell’ultimo minuto.

Ricevi sempre una fattura privata quando prenoti con Landfolk. Se hai bisogno di una fattura aziendale, puoi contattare support@landfolk.com e la prepareremo per te.

Tutte le case vacanze su Landfolk includono sempre assicurazione, pulizia e utenze. Inoltre, otterrai i diritti per usare le foto del tuo servizio fotografico. Riceverai un contratto sui diritti d'uso prima del tuo arrivo.

Alcuni dei nostri host mettono a disposizione la propria casa vacanze per ospitare un Landfolk Creator. Creeremo una lista di queste case in base ai tuoi interessi, al numero di ospiti, alle date disponibili e ad altri criteri. Da quella lista potrai scegliere la casa che preferisci.

Ti ricordiamo che si applicano i nostri termini per gli ospiti e la nostra assicurazione.

Il momento migliore è quando c'è una corrispondenza tra quando puoi andare e quando c'è una casa vacanze adatta disponibile. Si noti che le collaborazioni vengono realizzate solo al di fuori delle vacanze scolastiche, poiché queste settimane sono la nostra alta stagione e quindi cruciali per il nostro business.

Amiamo costruire collaborazioni a lungo termine, quindi se sei soddisfatto e anche noi lo siamo, non ci sono limiti. Tieni presente che Landfolk non è obbligata a garantire un soggiorno basato sulla tua candidatura o sull’accettazione al nostro Programma Influencer, ma faremo naturalmente del nostro meglio per trovare un abbinamento il prima possibile.

Sì, certo! L’esperienza in una casa vacanze è perfetta da condividere con le persone che ami, amici o famiglia che siano. La maggior parte delle nostre case vacanze è ideale per 2-5 ospiti. Detto questo, anche un viaggio da soli può essere un ottimo modo per ricaricarsi e ritrovare se stessi.

I contenuti che creerai devono raccontare tutto il soggiorno: prima, durante e dopo, usando foto, video e testo. Questo include momenti del viaggio (come fare i bagagli o gli spostamenti), la vita dentro e fuori dalla casa vacanze (cucinare, leggere un libro o giocare) e alcune esperienze locali (una passeggiata in foresta o una visita a una fattoria). Il numero di contenuti richiesti sarà comunicato prima di ogni soggiorno.