Ospitare con semplicità: l’esperienza di Michael con l’approvazione automatica
Scopri quanto è semplice permettere agli ospiti di prenotare la tua casa vacanze in pochi clic - e quanto può rendere più fluida la tua esperienza come host. Abbiamo parlato con Michael, host danese su Landfolk, della sua esperienza con l’approvazione automatica (in passato con il nome “prenotazione immediata”), di come questa è stata una svolta e di come potrebbe funzionare anche per te.
Immagina una casa vacanze piena di luce e tranquillità, pensata come uno spazio aperto dove la famiglia può vivere momenti insieme, dentro e fuori casa. Questa è la splendida casa di famiglia di Michael, presente su Landfolk da marzo 2023. Che ha già ospitato ben 28 prenotazioni - e molte altre sono in arrivo.
Passare all’approvazione automatica
Quando Michael ha iniziato a fare l’host, gestiva le prime prenotazioni approvandole manualmente - un processo molto dispendioso in termini di tempo. Desideroso di trovare un modo più semplice e flessibile per gestire le prenotazioni, senza rinunciare al tocco personale, ha deciso di provare l’approvazione automatica - una funzione che consente agli ospiti di confermare subito il soggiorno, senza dover attendere la conferma dell’host. Anche se all’epoca sembrava un grande passo, i risultati si sono rivelati trasformativi.
L’esperienza di Michael
“Quando ho pensato per la prima volta di attivare l’approvazione automatica, ammetto di aver avuto dei dubbi. L’idea di permettere agli ospiti di prenotare senza la mia approvazione manuale mi sembrava come rinunciare a qualcosa di molto importante - soprattutto perché la nostra casa ad Lolland è un rifugio personale a cui teniamo moltissimo. Temevo di perdere il controllo su chi vi avrebbe soggiornato e non volevo compromettere l’esperienza tranquilla e curata che cerchiamo di offrire ai nostri ospiti.”
Ma ho anche capito che il processo manuale stava richiedendo molto tempo ed energia mentale, così ho deciso di provare l’approvazione automatica — e sono felice di averlo fatto. La prima volta che una prenotazione è arrivata automaticamente, è stato davvero soddisfacente. Ha confermato che il sistema funzionava e che gli ospiti apprezzavano il processo veloce e semplice. Quando prenotano, gli ospiti inviano comunque un messaggio, così sai chi soggiornerà nella tua casa vacanze, offrendoti una rassicurante sensazione di sicurezza come host.
“L’approvazione automatica mi ha dato molta più flessibilità e libertà come host. Anche se inizialmente ero preoccupato di perdere il controllo, ho scoperto che ho ancora tutti gli strumenti necessari per gestire la mia casa vacanze in modo sicuro ed efficiente.”
Da quando ho effettuato il cambiamento, ho notato una vera differenza. Mi vedo ancora come un host attento e coinvolto, ma ora ho più spazio per concentrarmi sugli aspetti dell’ospitalità che per me sono più importanti - come preparare la casa e assicurarmi che tutto sia perfetto per il soggiorno successivo.
Ho anche notato un aumento dell’83% delle prenotazioni, e credo che ciò sia dovuto in parte al fatto che gli ospiti ora possono prenotare immediatamente senza dover aspettare la mia risposta. E anche se inizialmente ero preoccupato di perdere il controllo, ho scoperto che ho ancora tutti gli strumenti necessari - posso impostare dei filtri, lasciare un messaggio per gli ospiti prima della prenotazione, e fidarmi del fatto che chi prenota ora è altrettanto attento quanto quelli che prenotavano prima. Per gli host che sono indecisi, direi: provatelo. Potrebbe sembrare un grande passo, ma secondo la mia esperienza, i benefici - il tempo risparmiato, la libertà che porta, e l’esperienza più fluida per gli ospiti - superano le preoccupazioni.
Per Michael, l’approvazione automatica ha creato un ritmo più flessibile - che libera tempo senza compromettere il tipo di ospitalità che apprezza. La sua casa vacanze è ancora la sua, curata con attenzione e preparata con cura, ma ora è più facile per gli ospiti scoprirla.
“È un piccolo cambiamento”, dice, “ma che fa una grande differenza.”
