Cathrine K. Reimann: Zo bereid ik mijn vakantiegasten voor om bewuster om te gaan met hun energieverbruik

Het lijdt geen twijfel dat we ons nog steeds in een energiecrisis bevinden, en nu de winter nadert, kan de aandacht van de media voor deze crisis al snel voor onrust zorgen, vooral bij eigenaren van vakantiehuisjes die meer dan één woning bezitten. Maar goed advies is gelukkig niet duur, en het belangrijkste is dat we ons verbruik goed in de gaten houden. Want het kan veel rust geven om te kijken wat de werkelijke gebruikskosten voor jou zijn wanneer je gasten in het vakantiehuisje hebt, in plaats van rond te lopen met het gevoel dat er al snel een crisissituatie kan ontstaan. Er is namelijk veel dat je zelf kunt doen om het energieverbruik in het vakantiehuisje te verminderen – ook als je gasten hebt.

In dit artikel hebben we een gesprek gehad met Cathrine K. Reimann, medeoprichtster van Landfolk, over hoe zij haar gasten zo goed mogelijk voorbereidt wanneer ze haar vakantiehuis bezoeken, zodat het verblijf zo energiezuinig mogelijk verloopt, aangevuld met goed advies van energieadviseur Line Nørmark van SparEnergi in Denemarken.

> Het is vooral de onzekerheid, en niet in de laatste plaats het lezen van alle krantenkoppen in de media, die ertoe bijdragen dat het ongelooflijk overweldigend kan aanvoelen om eigenaar van een vakantiehuisje te zijn. Maar er zijn eigenlijk goede mogelijkheden om je voor te bereiden en vooral om inzicht te krijgen in het energieverbruik van het vakantiehuisje, en dat heeft me echt geholpen in dit proces.

Cathrine K. Reimann

Want het draait voor een groot deel om het afstemmen van verwachtingen, vertelt Cathrine: “Als eigenaar en gastheer van een vakantiehuisje is het juist de onzekerheid die voor ongerustheid zorgt. Het feit dat je niet weet hoe het verbruik zal uitvallen, en hoeveel het me gaat kosten in vergelijking met wat het onder normale omstandigheden zou kosten. Dat is wat ik als onzekerheid ervaar. Dus het is belangrijk om de gasten voor hun aankomst voor te bereiden en hen te vertellen over de hut waar ze naartoe gaan.”

Voordat de gasten komen
“Ik vertel mijn hutgasten voordat ze komen dat dit een oud huisje is. De vloer is altijd koud, zelfs in de zomer. Dus ik vertel ze dat het een goed idee is om pantoffels en warme kleding mee te nemen, en we bespreken ook de verwachtingen, bijvoorbeeld dat de verwarming niet aanstaat als ze aankomen. Vroeger zou ik dat vaak niet hebben gedaan, dus het is belangrijk om ze dit te vertellen, zodat ze erop voorbereid zijn.”

“In ruil daarvoor zorg ik ervoor dat er brandhout klaarstaat, zodat ze de houtkachel als warmtebron kunnen gebruiken, want we hebben heel veel goedkoop brandhout van het terrein. En ik vind het leuk om het op die manier aan hen aan te bieden, zodat ze ook merken dat het een leuke ervaring is – het is supergezellig om de kachel aan te steken als je op vakantie in een huisje bent. Op die manier maak ik het hen gemakkelijk om te logeren in mijn huisje en rekening te houden met hun verbruik.”

Ga uit van je eigen huisje “Als het een volledig geïsoleerd bakstenen huis met stadsverwarming was geweest, had ik waarschijnlijk een heel ander bericht geschreven. Dus ik ga uit van het type huis dat mijn huisje is. En ik weet dat de vloer daar altijd koud is, hoe hard je de verwarming ook opendraait, zelfs in de zomer, omdat de vloer slecht geïsoleerd is. Dus hier heb ik geprobeerd de gasten zo goed mogelijk voor te bereiden op basis van de oplossingen waarvan ik weet dat ze in mijn huisje werken.”

“Het gaat erom waarmee ik mijn gasten proactief kan helpen, zodat ze zich daar op hun gemak voelen en het gezellig hebben in het huisje. Als gasten moeten ze ervan genieten om daar te zijn, terwijl ik als gastvrouw ook gemoedsrust moet hebben.”

Cathrine merkte onlangs bij haar gasten dat ze ontzettend attent waren toen ze met hen communiceerde – zozeer zelfs dat je ook rekening moet houden met de andere kant, vertelt ze: “De laatste gasten met wie ik tijdens hun verblijf contact had, waren bijna verontschuldigend dat ze de kachel moesten aanzetten; toen voelde ik dat ik ook even in de andere schoenen moest gaan staan en zeggen: ‘Hé, vergeet niet ervoor te zorgen dat het voor jullie ook gezellig is om daar te zijn’.”

Als je gasten zijn vertrokken “Wat me achteraf heeft geholpen, is dat ik kan inloggen en kan zien hoeveel het verbruik daadwerkelijk is geweest. Dat doe ik in mijn app,” zegt Cathrine.

Met een overzicht van hoeveel je gasten gemiddeld verbruiken, kun je makkelijker je prijs voor verbruikskosten aanpassen, zodat deze rekening houdt met je werkelijke uitgaven – en je je minder zorgen hoeft te maken.

“Ik was zelf vier dagen met mijn gezin in het huisje voordat de laatste gasten kwamen, en zij waren er ook vier dagen. En we hadden eigenlijk bijna precies hetzelfde verbruik. Ze hebben dus net zo ‘verstandig’ gebruik gemaakt van het huisje als ikzelf – ze hebben niet enorm veel verbruikt en waren niet helemaal losgeslagen. En eerlijk gezegd zitten we op een verbruik van ongeveer 45 kronen per dag. Dat is het niveau waar we het hier over hebben. Het is geen 700 kr per dag, het is 45 kroner op het hoogtepunt.”

“Hoewel de gebruikskosten variëren afhankelijk van de verwarmingsbronnen, de isolatie en de elektriciteitsprijs in die periode, is het belangrijk dat je je hierin verdiept. Hoeveel elektriciteit verbruiken gasten doorgaans per overnachting? Dat kan meer gemoedsrust geven. En het kan betekenen dat je de hut misschien niet hoeft te sluiten in enkele van de koudste maanden, waarin je anders misschien nerveus zou zijn geweest om gasten te ontvangen”. Ook is het natuurlijk belangrijk dat de gasten weten hoe ze de hut moeten achterlaten. Je kunt hier onze gids lezen over hoe je de hut afsluit wanneer deze niet in gebruik is.

Als er een warmtepomp aanwezig, wijs de gasten hier dan op “In mijn huisje staat, naast elektrische kachels, een lucht-lucht-warmtepomp, dus ik vertel de gasten ook dat ze die moeten gebruiken; dan is het huisje vrij snel opgewarmd. Dat zijn de twee dingen die ik graag wil dat ze doen om de hut warm te krijgen – hout en de warmtepomp. Ik vermeld ook dat er kachels zijn en dat ze die natuurlijk moeten gebruiken als dat nodig is, maar dat dit de minst geschikte warmtebron is om te gebruiken.” En het is ook best belangrijk om dat te vermelden als je zelf een warmtepomp in de hut hebt, want niet iedereen weet dat een warmtepomp energiezuiniger is dan de elektrische kachels die vaak in oudere hutten staan.

“Sommigen weten misschien niet precies wat een lucht-lucht-warmtepomp is, dus zouden ze er misschien op kunnen komen om die uit te schakelen en in plaats daarvan de kachels te gebruiken, zonder te beseffen dat dat eigenlijk een heel slecht idee is. Je kent je eigen vakantiehuisje natuurlijk heel goed, en daarom kan het misschien moeilijk zijn om dat te weten – of je denkt gewoon niet na over dit soort dingen, omdat je er zelf zo aan gewend bent. “Het is dus echt een goed idee om je gasten zo goed mogelijk voor te bereiden,” vertelde energieadviseur Line Nørmark van het Deense Energistyrelsen, toen we haar spraken in de podcastaflevering over stroom in het vakantiehuisje.

“Maar je moet ook niet vergeten om iets te zeggen als het weer warm wordt, bijvoorbeeld dat je een lucht-lucht-warmtepomp hebt en het huisje graag een beetje zou willen koelen, want dat kost echt veel. Koelen is duurder dan verwarmen. En we zien dat steeds meer lucht-lucht-warmtepompen de mogelijkheid hebben om te koelen. Denk er dus nog eens goed over na voordat je die functie gebruikt als het weer warm wordt,” zegt Line Nørmark, en vergeet niet om de gasten hierop te wijzen tijdens het zomerseizoen.

Dit moet in je gids staan

1. Vertel de gasten over het huisje waar ze op bezoek komen – is het een charmant, ouder huisje waar de vloer altijd een beetje koud aanvoelt en je daarom slippers en een wollen trui moet meenemen? Is er nog iets anders waar ze op moeten letten?
2. Geef informatie over de verwarmingsbronnen in het huisje en maak duidelijk welke het beste gebruikt kunnen worden. Als je een huisje hebt met elektrische kachels, raad hen dan aan om alternatieve verwarmingsbronnen te gebruiken, zoals een warmtepomp of een houtkachel, als je die hebt. Als er in plaats daarvan vloerverwarming is, bespreek dit dan met hen, zodat ze weten dat het lang kan duren voordat de temperatuur zich aanpast wanneer ze de thermostaat hoger of lager zetten.
3. Vraag eventueel of ze de installaties en de warmwaterboiler niet zelf willen bedienen. Geef de gasten graag uitleg, zodat ze weten dat ze niet sneller warm water krijgen door de kraan harder open te draaien, net zoals ze de verwarming niet veel hoger moeten zetten als er meer warmte nodig is – want daardoor komt de warmte niet sneller.
4. Laat hen weten hoe lang van tevoren ze de sauna moeten aanzetten. Vertel de gasten hoe lang van tevoren ze de verwarming in de sauna moeten aanzetten, als je die hebt. Veel van die apparaten verbruiken namelijk stroom. „Als je een idee hebt hoe lang het duurt om een sauna op te warmen, is het een heel goede service om de gasten die de hut huren te vertellen of ze deze één, twee of drie uur van tevoren moeten aanzetten. Anders kan het gebeuren dat ze hem gewoon meteen aanzetten, want dan weten ze dat hij klaar is wanneer ze hem willen gebruiken,” zegt Line Nørmark.
5. Help hen om de goede verbruiksgewoonten in gedachten te houden. “Je kunt gasten ook aanmoedigen om kleding buiten te drogen en na te denken over hoe ze koken, en ervoor te zorgen dat ze ramen en deuren sluiten naar de kamers die ze niet gebruiken, zodat er niet veel warmte verloren gaat naar de buitenruimtes die toch niet worden gebruikt, of naar de kamers waar ze misschien gaan slapen,” zegt Line Nørmark. Hoeveel je ze hieraan wilt herinneren, is een kwestie van smaak, maar juist de zaken die specifiek zijn voor jouw vakantiehuisje zijn goed om je gasten op te wijzen.
6. Geef aan hoe ze het huisje moeten achterlaten. Moeten ze de verwarming lager zetten of helemaal uitzetten, de boiler uitschakelen of iets heel anders? Lees hier onze gids over hoe je het huisje het beste afsluit wanneer het voor korte of lange tijd leegstaat. Wat er volgens Line Nørmark en Cathrine ook al het belangrijkste advies? Dat je je bewust bent van wat het verbruik daadwerkelijk is.

“Ik denk dat het ergste wat je kunt doen, is je niet bewust zijn van je verbruik. Zoals de temperatuur veel te hoog houden, apparaten niet uitzetten als je er niet bent en dingen gewoon aan laten staan zodat ze stroom verbruiken in de stand-by-stand.”