Utleievilkår

Godkjent versjon 6.0 - 15. november 2023

Introduksjon

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle tjenester som Landfolk A/S, CVR-nr. 42074640, Bülowsgade 68, st., 8000 Aarhus C («Landfolk», «oss», «vi» eller «vår») tilbyr deg som vert når du benytter deg av vår plattform («Plattform») for formidling av hytteutleie. Når du oppretter en hytteprofil som vert på vår Plattform, og når du godkjenner en forespørsel om en reservasjon, godtar du samtidig disse vilkårene og betingelsene.

Vi har forsøkt å kommunisere vilkår så klart og tydelig som overhodet mulig nedenfor. Skulle du likevel ha spørsmål, er det bare å kontakte oss via support@landfolk.com.

Vi anbefaler også at du setter deg inn i den lokale lovgivningen som gjelder for utleie av hytter.

1) Formidling

Vår misjon er å skape en Plattform som gjør privat utleie av hytter enkelt og overkommelig for både gjester og verter. Gjennom sin Plattform tar Landfolk seg av formidlingsarbeidet i forbindelse med utleie av hytter på dine vegne som vert og for din regning og risiko. Når en gjest booker din hytte gjennom vår Plattform, inngås det derfor en avtale mellom deg og gjesten for den valgte perioden og på de vilkårene som fremgår av annonsen på Plattformen. I tilleg gis du og gjesten de rettighetene og forpliktelsene som oppstår som følger av disse vilkårene.

Vi blander oss derfor ikke inn i eller påtar oss noe ansvar for eventuelle tvister mellom deg og gjesten, og vi kan ikke stå inne for verten eller gjestens overholdelse av den til enhver tid gjeldende lovgivning.

2) Samarbeidsavtale

Når du sier ja til at Landfolk formidler din hytte på Plattformen, inngår du som følge av dette i en samarbeidsavtale som forplikter på forskjellige måter for at samarbeidet skal bli en suksess for begge parter.

Landfolk forplikter seg til å:

• markedsføre hyttene på Plattformen ovenfor en relevant målgruppe og i tråd med Landfolks brand
• kontinuerlig forbedre Plattformen og legge til relevante features og verktøyer til deg som vert
• levere innsikt i blant annet hvor mange potensielle gjester som ser på din hytte, hvilke datoer det blir søkt på og prissetting
• tilby personlig rådgivning og sparring i forbindelse med utleie på Plattformen

Som vert forplikter du deg til å:

• oppdatere kalenderen din løpende, slik av den avspeiler når hytta er ledig og kan bookes
• prissette hytta på en måte som gjør den relevant på tvers av sesonger og løpende prisjusteringer
• besvare bookingforespørsler og meldinger så fort som mulig og som minimum innen 24 timer

Jo bedre disse tre punktene oppfylles, jo bedre kan vi matche din hytte med potensielle gjester og dermed øke synligheten for bookinger. Hvis de tre punktene beskrevet over ikke overholdes godt nok, kan det i verste fall føre til at Landfolk lukker hyttas kalender inntil samarbeidet igjen kan betegnes som oppfylt.

3) Hyttas stand og fasiliteter

Før enhver utleie er du forpliktet til å sørge for at hytta er ryddet, rengjort og klar til å overtas av en ny gjest. Hytta må stemme overens med beskrivelsen og bildene som fremgår på profilen på Plattformen.

Hytta må – med mindre noe annet fremgår av annonsen – være utstyrt med:

• komfyr, kaffetrakter, bestikk og kjøkkenutstyr som minimum til det tillatte antallet personer
• basisvarer som gjesten har lov til å bruke, som salt og pepper, krydder, olje, oppvaskmiddel eller -tabletter (dersom hytta har oppvaskmaskin), søppelsekker, håndsåpe, grunnleggende rengjøringsmidler og toalettpapir
• dersom hytta har et ildsted, må du sørge for at ved og tennvæske eller briketter er tilgjengelig til minst en opptenning. Dette vil gi gjesten en god start på oppholdet.
• toalett, kaldt og varmt vann, hånddusj eller dusjkabinett
• støvsuger
• oppvarmingskilder som radiatorer eller varmepumpe
• senger, dyner og hodeputer
• avfallsdunk eller lignende. Ettersom disse tømmes løpende, kan det ikke forventes at avfallsdunken er tom ved ankomst.

Landfolk anbefaler dessuten å sørge for at sikkerhetsutstyr som røykvarslere, brannslukningsapparat samt førstehjelpsskrin står til rådighet under utleie av hytta.

Dersom det er større, pågående renoveringer, byggestøy eller lignende som medfører støyplager, er du som vert ansvarlig for å formidle dette til gjester rundt det berørte bookingtidspunktet, slik at de får en mulighet til å revurdere deres beslutning om hvor de skal dra på ferie.

Overlevering av nøkler

I utgangspunktet er du ansvarlig for å overlevere nøkler til gjesten, med mindre det er inngått avtale om renhold og klargjøring av hytta med Landfolk, jf. avsnitt 4b.

Dersom det ikke er mulig for gjesten å komme seg inn i hytta på grunn av manglende eller feil nøkkel, og du ikke er tilgjengelig, forbeholder Landfolk seg retten til å tilkalle en låsesmed. Utgifter til dette trekkes fra leieinntekten.

Lading av elbil

Har du satt opp en ladestasjon for elbiler, kan du gi gjesten mulighet til å benytte seg av denne. Brukskostnader til lading av elbil dekkes ikke av hytteleien (se punkt 6) og gjøres derfor opp direkte med gjesten. Dersom gjesten ønsker å benytte seg av ladestasjonen, må dette avtales med deg før ankomst.

Er det ikke satt opp noen ladestasjon til dette formålet, er det av sikkerhetsgrunner ikke tillatt for gjesten å lade elbiler på hytta.

Snømåking

Plattformen holdes ikke ansvarlig for eventuell snømåking forbundet med ankomst til hytta. Verten plikter å informere og stille redskaper for snøbrøyting til rådighet for gjester.

Bomstasjoner

Verten plikter å informere gjesten om eventuelle bomstasjoner som gir tilgang til den leide hytta.

4) Rengjøring av hytta

Hos Landfolk er klargjøring og sluttrengjøring av hytta inkludert i leieprisen som fremgår for gjestene på Plattformen. Som vert sørger du selv for at hytta er klar for ankomst av nye gjester, og i utgangspunktet er du også ansvarlig for sluttrengjøring av hytta etter utløpet av hver enkelt leieavtale (se vår rengjøringsguide her). Prisen for sluttrengjøringen bestemmer du selv, og dermed beløpet gjesten skal betale. Dette beløpet vil være inkludert i den viste leieprisen. Totalbeløpet for rengjøring og leie, fratrukket Landfolks gebyr, jf. avsnitt 6, tilfaller deg som vert.

I de områdene der Landfolk tilbyr rengjøring kan verten inngå en avtale med Landfolk som innebærer at Landfolk sørger for sluttrengjøring av hytta etter hver enkelt leieavtale. Landfolk bestemmer prisen for denne tjenesten og dermed beløpet som gjesten skal betale. Dette beløpet vil være inkludert i den viste leieprisen og beløpet for rengjøring tilfaller Landfolk. Se rengøringsguiden som Landfolk gjør rent etter her. Ta kontakt med Landfolk dersom du ønsker å benytte deg av dette.

Ved endt leieavtale plikter gjesten å overlevere en pen og ryddig hytte, og gjesten skal blant annet:

• ta oppvasken
• tømme oppvaskmaskin og kjøleskap
• fjerne hår og ekskrementer fra husdyr
• fjerne aske fra ildsted
• re opp sengene
• sørge for ryddige skap
• tømme søppelbøtter, toalettspann og kaste tomme flasker/bokser
• rengjøre hagemøbler, sette dem på plass og ta inn puter
• rengjøre grillen
• sørge for generell opprydding samt plassere møbler slik de stod ved ankomst

Din mulighet til å avbestille sluttrengjøringen, så lenge denne utføres gjennom Landfolks samarbeidspartner, frafaller 7 dager før den bestilte ytelsen finner sted. Skjer avbestillingen ikke rettidig er du som vert ansvarlig for utgiftene forbundet med dette.

Når hytta rengjøres av Landfolks samarbeidspartner kan ikke gjestene få rådighet til hytta utenfor ankomst- og avreisetidspunktet som ble opplyst på bookingtidspunktet.

5) Forsikring

Som vert er du forpliktet til å sikre at hytta er dekket av vanlige forsikringer fra et anerkjent forsikringsselskap, herunder hytteforsikring inklusive innboforsikring og utleieforsikring.

Gjeldende forsikring for danske og norske verter:

Det er en forutsetning at du som vert har tegnet en vanlig hytteforsikring for hytta og innboet, som minimum omfatter brann, vann og innbrudd.

All utleie som foretas via Landfolk er i tillegg til vertens vanlige hytteforsikring også dekket av en AllRisk-forsikring levert av Gjensidige. Dette er en tilleggsforsikring som skaper ekstra trygghet for både verter og gjester.

AllRisk-forsikringen dekker plutselige tingskader som for eksempel:

• hærverk forårsaket av gjesten
• skade der gjesten ved et uhell ødelegger ting/løsøre og/eller bygningsdeler
• skader der kjæledyr ved et uhell ødelegger ting/løsøre og/eller bygningsdeler
• tapt leieinntekt dersom en uforutsett skade (f.eks. brann, vannskade osv.) hindrer utleie til bekreftede bookinger

Det vil være en egenandel på 1000 kr pr. skade, som Landfolk vil kreve inn fra gjesten.

Du finner de danske forsikringsvilkårene her.

Du finner de norske forsikringsvilkårene her.

Du finner de svenske forsikringsvilkårene her.

6) Betalingsbetingelser og fastsettelse av leiepriser

Som vert er du ansvarlig for å fastsette leieprisen (inkludert pris per natt, rengjøring, hvis du har valgt å gjøre dette selv, samt gjestens bruk av vann, varme og strøm).

For enhver utleie via Plattformen pålegges du et servicegebyr som går til Landfolk. Som vert betaler man 5 % av utleieprisen for hver booking via Plattformen. Dette vertsgebyret trekkes fra automatisk før utbetalingen til deg som vert. Det er ikke andre gebyrer du som vert skal betale for å benytte Plattformen. Som vert forplikter du deg til å være oppdatert på og følge gjeldende skatte- og momsregler.

Når du bekrefter gjestens booking av din hytte, inngår du og gjesten en bindende avtale om leie av din hytte. Bookingen anses som bekreftet når gjesten mottar en skriftlig bekreftelse via e-postadressen gjesten har oppgitt. Landfolk oppkrever deretter betaling for hytteturen fra gjesten.

Utbetalingen av din inntekt fra bookingen skjer innen 4 bankdager etter at leieavtalen er avsluttet. Du kan lese mer om rapportering til SKAT under punkt 16.

Leieprisen (inkludert pris per natt, rengjøring, hvis du har valgt å gjøre dette selv, samt gjestens bruk av vann, varme og strøm) tillegges et gjestegebyr, som oftest vil være på 20%, men kan variere fra 10-25% avhengig av forskjellige faktorer. Den endelige prisen vises alltid ved betaling før gjesten sender en bookingforespørsel. Gjestegebyret tillegges moms og betales av gjesten. Gjestegebyret går til Landfolk som vederlag for våre servicer, som betaling for hytteforsikring, kredittkortgebyrer, drift og videreutvikling av Plattformen, markedsføring, kundeservice og annen support til gjestene. Hvis gjesten ser prisen i en annen valuta enn den gjeldende valutaen i landet der hytta ligger, kursreguleres prisen.

Hvis du som vert stiller din hytte til rådighet til kommersielle selskaper fasilitert av Landfolk, kan du lese de gjeldende betingelsene i bilaget.

Administreres din hytte av Landfolk på vegne av deg som vert, kan du lese de gjeldende betingelsene for Managed by Landfolk i bilaget.

Ekstraordinært energitillegg

Når gjesten booker din hytte gjennom Landfolk, er brukskostnadene som kjent inkludert i prisen. Vi tenker at de beste feriene er de som ender med minnet om den deiligste ferien, og ikke den kjedelige etterregningen – og heldigvis er gjestene enige. Det kan imidlertid være en risiko forbundet med dette dersom det er uvanlig store svingninger i prisene på for eksempel strøm. Derfor er du som vert under ekstraordinære omstendigheter beskyttet av en mulighet til å legge til et energitillegg.

Denne klausulen gjør seg kun gjeldende for bookinger forespurt fra 16. september 2022 og utover.

Som vert kan du tidligst legge til et energitillegg 21 dager og senest 14 dager før gjestenes innsjekkingstidspunkt, heretter kalt innsigelsesvinduet, dersom det har vært betydelige prisøkninger i strømmarkedet mellom forespørselstidspunktet og innsigelsesvinduet.

Betydelige prisøkninger i strømmarkedet er definert som at gjennomsnittsprisen på strøm i de syv dagene som leder opp til innsigelsesvinduet har minst blitt doblet i forhold til gjennomsnittsprisen for den kalendermåneden forespørselen ble sendt. Prisene innhentes utelukkende fra Nord Pool for den sonen som hytta ligger i.

Dersom du som vert ønsker å tilføye et energitillegg, må du kontakte Landfolk, som vil formidle energitillegget til gjesten og arrangere betaling. Gjesten skal bli underrettet av Landfolk om energitillegget innenfor innsigelsesvinduet ved skriftlig melding via gjestens e-postadresse eller telefonnummer.

Legger du til et energitillegg har gjesten, uavhengig av øvrige vilkår beskrevet i punkt 7, rett til å avbestille bookingen og få det innbetalte beløpet refundert uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter avbestillingen. Det er imidlertid en betingelse at avbestillingen underrettes Landfolk innen 48 timer etter at gjesten har fått beskjed om energitillegget. I motsatt fall antas gjesten å ha akseptert energitillegget.

7) Klager fra gjesten, feil og mangler

Hos Landfolk streber vi alltid etter å skape en best mulig ferieopplevelse, og det er svært viktig for oss at man som gjest får innfridd de forventningene de måtte ha til oppholdet. Det er vi sikre på at du som vert også streber etter.

Dersom hytta ikke lever opp til gjestens forventninger, må gjesten kontakte Landfolk innen 24 timer etter ankomsttidspunktet. Dersom vi vurderer at gjestens klage på hytta er berettiget (se punkt 2 og 3), vil vi kontakte deg, og du vil i så fall være forpliktet til å sørge for at forholdet utbedres så raskt som mulig.

Dersom Landfolk vurderer at gjesten har krav på forholdsmessig avslag i prisen som følge av forholdet, som pålegger verten ansvar, har Landfolk rett til å refundere et forholdsmessig avslag i leieprisen. Dermed bortfaller utbetalingen til deg som vert enten helt eller delvis, uten at du kan gjøre et krav gjeldende overfor gjesten eller Landfolk, med mindre forholdet utelukkende skyldes Landfolk eller en tredjepart ansatt av Landfolk.

Det må forventes en kort behandlingstid som følge av evalueringen for eventuelle klager.

8) Endring og avbestilling

Som en tjeneste til gjestene tilbyr Landfolk 48 timers angrerett for gjester, slik at en gjesten kan kansellere en booking gratis innen 48 timer og dermed få refundert ethvert innbetalt beløp. Gjestens angrerett opphører 48 timer etter at bookingen er bekreftet av deg, eller ved ankomsttidspunktet dersom ankomsttidspunktet er mindre enn 48 timer etter din bekreftelse. Angreretten bortfaller i tilfeller hvor leieperioden starter mindre enn 72 timer etter at gjesten har sendt forespørselen. I dette tilfellet er en booking bindende ved betaling. Dette gjelder både for vert og gjest.

Etter dette gjelder de avbestillingsreglene du selv velger:

Fleksibel

Gjesten står fritt til å kansellere bookingen inntil 14 dager før ankomsttidspunktet og få full refusjon. Gjesten kan kansellere bookingen inntil 7 dager før ankomsttidspunktet og få 50 % av den totale leieprisen refundert. Kanselleringer mindre enn 7 dager før ankomsttidspunktet kan ikke refunderes.

Moderat

Gjesten står fritt til å kansellere bookingen inntil 30 dager før ankomsttidspunktet og få full refusjon. Gjesten kan kansellere bookingen inntil 14 dager før ankomsttidspunktet og få 50 % av den totale leieprisen refundert. Kanselleringer mindre enn 14 dager før ankomsttidspunktet kan ikke refunderes.

Streng

Gjesten står fritt til å kansellere bookingen inntil 60 dager før ankomsttidspunktet og få full refusjon. Gjesten kan kansellere bookingen inntil 30 dager før ankomsttidspunktet og få 50 % av den totale leieprisen refundert. Kanselleringer mindre enn 30 dager før ankomsttidspunktet kan ikke refunderes.

9) Øvrige forpliktelser

Din avtale med Landfolk er ikke-eksklusiv, og du har derfor rett til å leie ut hytta selv eller via andre tredjeparter. Hvis du leier ut hytta gjennom tredjeparter er du forpliktet til å holde kalenderen din oppdatert gjennom kalendersynkronisering.

Så lenge hytta er opprettet på Landfolk, er du forpliktet til å motta e-poster fra Landfolk angående vedlikehold av hytteprofilen din og Plattformen generelt.

10) Force majeure og ekstraordinære hendelser

Du har rett til å heve en leieavtale skulle det vise seg at du blir forhindret i å stille hytta til disposisjon i følgende tilfeller, uavhengig av om dette kunne forutses ved inngåelsen av leieavtalen:

• force majeure, inkludert, men ikke begrenset til streiker, epidemier, pandemier, krig, natur- og forurensningskatastrofer, grensestenginger, flom eller andre ekstraordinære værforhold
• brann
• offentlige påbud eller forbud
• tyveri eller andre skader på boligen som gjør den ubeboelig
• død, konkurs, søksmål eller lignende som umuliggjør gjennomføring av leiekontrakten

Hvis du etter å ha inngått en bindende leieavtale ikke lenger kan stille hytta til rådighet for gjester i tilfelle av en usedvanlig begivenhet, kan leieavtalen oppheves inntil senest 30 dager før ankomsttidspunktet. Som vert er du da ansvarlig for hele servicegebyret, som gjøres opp direkte med Landfolk.

11) Salg av hytte

Du er som vert forpliktet til å kontakte Landfolk så snart din hytte legges ut for salg. Hvis du ikke kan stille hytta til rådighet lenger for bekreftede og bindende leieavtaler som følge av salg, er du som vert ansvarlig for hele servicegebyret. Dette gjøres opp direkte med Landfolk.

12) Landfolks ansvar

Landfolk driver Plattformen med mål om å formidle utleie av hytter mellom gjester og verter. Landfolk er ikke part i leieavtalen som du inngår med gjesten via vår Plattform, og vi påtar oss derfor intet ansvar for denne.

Landfolk garanterer ikke for plattformens tilgjengelighet eller funksjonalitet, som kan bli påvirket av for eksempel IT-problemer, programvarefeil, oppdateringer osv. Du har imidlertid alltid mulighet til å slette hytteprofilen din på Plattformen dersom Plattformen ikke skulle fungere tilfredsstillende.

Landfolk er videre ikke ansvarlig for indirekte tap.

13) Klagemulighet

Gjelder for danske verter

Eventuelle tvister med gjesten kan du innbringe til Ankenævnet for feriehusudlejning, Amagertorv 9, 2., DKK-1160 København K. Ytterligere informasjon om Ankenævnet finner du på www.ankenaevnferiehus.dk. Alternativt kan EU-kommisjonens online klageportal www.ec.europa.eu/odr brukes i forbindelse med klagesaker.

Gjelder for norske verter

Du har mulighet til å innbringe en eventuell tvist med gjesten gjennom https://www.klagenemndssekretariatet.no/

Gjelder for tyske verter

Du har mulighet til å innbringe en eventuell tvist med gjesten gjennom EU-kommisjonen online klageportal: Online-Streitbeilegung

Gjelder svenske verter

Du har mulighet til å innbringe en eventuell tvist med gjesten og det henvises til: https://sccarbitrationinstitute.se/. Alternativt kan EU-kommisjonens online klageportal www.ec.europa.eu/odr brukes i forbindelse med klagesaker.

14) Personvern

Når du oppretter og benytter deg av din hytteprofil på Landfolk behandler vi visse personopplysninger om deg. Du kan lese mer om vår behandling av dine personopplysninger og dine rettigheter i vår personvernerklæring. Den finner du her.

15) Bilder og lignende på Plattformen

Vi oppfordrer deg til å laste opp bilder av hytta på Plattformen vår.

Hvis du laster opp dine egne bilder, må du være klar over at Plattformen kan bruke disse bildene og at disse ikke tilhører tredjeparter. Samtidig godtar du at vi kan bruke bildene du laster opp til markedsføring av vår Plattform.

Ved å bruke Plattformen godtar du at vi kan ta bilder av din hytte til bruk i markedsføring av hytta og Plattformen. Bilder tatt av Landfolk eller fotografer som Landfolk har leid tilhører oss og kan ikke brukes uten vår skriftlige tillatelse.

Landfolk har når som helst rett til å fjerne dine bilder på Plattformen.

16) Skatt

Gjelder for danske verter

Landfolk er registrert som et utleiebyrå, og du har derfor rett til skattefritt bunnfradrag i forbindelse med utleie. De gjeldende satsene finner du hos SKAT: https://skat.dk/data.aspx?oid=2035568.

Rapporteringsplikten påhviler Landfolk, og det betyr at vi en gang i året rapporterer inn din brutto leieinntekt fra utleie via Landfolk til SKAT.

Gjelder for norske verter

Hvorvidt leieinntekter er skattefrie eller skattepliktige avhenger av hvilken type eiendom du leier ut, hvor mye du leier ut og hvordan eiendommen brukes. Du finner gjeldende skatteregler her: https://www.skatteetaten.no/person/skatt/hjelp-til-riktig-skatt/bolig-og-eiendeler/bolig-eiendom-tomt/utleie/

Gjelder for tyske verter

Som vert er du ansvarlig for å oppfylle gjeldende forpliktelser til å innrapportere leieinntekter knyttet til utleie av din hytte.

Som vert plikter du å betale/rapportere den land-gjeldende momssatsen, som er avhengig av hvilket land hytta befinner seg i.

Gjelder svenske verter

Som vert er du ansvarlig for å oppfylle gjeldende forpliktelser til å innrapportere leieinntekter knyttet til utleie av din hytte.

Som vert plikter du å betale/rapportere den land-gjeldende momssatsen, som er avhengig av hvilket land hytta befinner seg i.

Les mer på Skatteverkets hjemmeside.

17) Oppsigelse

Du er til enhver tid berettiget til å slette hytteprofilen din på vår Plattform. Du kan gjøre dette ved å skrive til din kontaktperson hos Landfolk eller support@landfolk.com. Dersom du på dette tidspunktet har en ikke-avsluttet eller kommende leieavtale(r) i kalenderen, vil slettingen tre i kraft etter at siste leieavtale er avsluttet.

Men hvis du ikke ønsker å stille hytta til rådighet for gjester når det kommer til allerede inngåtte og bindende leieavtaler, kan leieavtalen oppheves inntil 30 dager før ankomsttidspunktet. Som vert er du i så fall ansvarlig for hele servicegebyret, som gjøres opp direkte med Landfolk.

18) Lovvalg og verneting

Enhver tvist eller ethvert krav som oppstår i forbindelse med en leieavtale, eller mislighold eller ugyldighet herav, er underlagt dansk rett, da de danske lovvalgsreglene tilsidesettes.

Verneting er Retten i Århus.