Persondatapolitik

Opdateret: December 2023

Du bruger en platform til mægling af ferieboliger (herefter "Platform"), ejet af Landfolk A/S, CVR-nr. 42074640, Bülowsgade 68, 3 tv, 8000 Aarhus C (herefter "Landfolk", "os", "vi", "vores"). Landfolk er dataansvarlig for behandlingen af de personlige oplysninger, som vi har modtaget om dig.

Kategorier af personoplysninger, som vi behandler og retsgrundlag

Nedenfor finder du en beskrivelse af hvilke personoplysninger, vi vil indsamle om dig, og hvordan vi behandler dem. Du kan også læse nærmere om dine rettigheder i den forbindelse. Personoplysningerne er nødvendige for, at vi kan administrere din brugerprofil, og for at vi kan servicere dig. Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, eller for at overholde lovkrav.

Administration af din brugerprofil og formidling af aftale

Til administration af din brugerprofil og formidling af aftale indsamler vi de oplysninger om dig, som du giver, når du opretter eller administrerer din brugerprofil, herunder eksempelvis:

• Dit navn
• Dine kontaktoplysninger, herunder din hjemmeadresse, e-mailadresse og telefonnummer samt SoMe information (f.eks. link til Instagram konti)
• Dine logininformationer, herunder dit brugernavn og adgangskode
• Oplysninger om feriehuset der udlejes på Platformen, herunder adresse og ejendomsnummer (består af en 3-cifret kommunekode efterfulgt af et løbenummer på op til 6 cifre)
• Oplysninger indeholdt i eventuelle billeder eller andet indhold, som udlejer selv uploader til Platformen, eller som vi har taget af udlejer og feriehuset efter aftale
• Oplysning om booking(er), herunder dato for booking, varighed af booking, oplysninger om feriehuset, betalingsoplysninger mv.
• De oplysninger, du giver os, når du kommunikerer direkte med Landfolk eller andre brugere af Platformen, herunder lejere/udlejere, via vores beskedcenter.

Ovenstående oplysninger behandles på baggrund af vores legitime interesse i at administrere de oprettede brugerkonti, håndtere dine henvendelser samt at føre statistik og lave analyser, så vi kan forbedre brugeroplevelsen, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Vi behandler også dine oplysninger for at kunne opfylde vores kontrakt med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Dine personoplysninger opbevares i op til 30 dage efter, at din Landfolk brugerprofil slettes.

Oplysninger der vedrører en indgået aftale, herunder bookinger af feriehuse, opbevares dog af hensyn til forældelsesreglerne som hovedregel i 3 år efter, at aftalen blev indgået, hvorefter de anonymiseres.

Vi behandler også ovenstående oplysninger om bookinger i forbindelse med fakturering, så vi kan opfylde vores retlige forpligtelser efter bogføringsloven, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c. Bogføringsmateriale (herunder navn, adresse og bookinginformationer), der indgår på fakturaer, opbevares på betryggende vis i 5 år efter udgangen af det år, som bogføringsmaterialet vedrører, jf. bogføringslovens § 12.

I konkrete tilfælde kan vi opbevare dine personoplysninger længere, hvis det i øvrigt er påkrævet ved lov eller er nødvendigt for at fastslå, udøve eller forsvare et retskrav.

Målrettet markedsføring

Hvis du har givet os dit samtykke, behandler vi personoplysninger tilknyttet din brugerprofil med det formål, at sende dig tilbud, nyheder og inspiration fra Landfolk-Universet samt foretage profilering, så vi bedre kan målrette indholdet i vores henvendelser til dine interesser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Til dette formål behandler vi de oplysninger, der er nævnt ovenfor under punktet "Administration af din brugerprofil og formidling af aftale" samt:

• Oplysning om din adfærd på vores Platform, herunder klik- og søgeadfærd
• Anmeldelser, som du laver på vores Platform.

Vi opbevarer ovenstående oplysninger indtil du tilbagekalder dit samtykke, og du kan når som helst trække dit samtykke tilbage. Hvis du tilbagekalder dit samtykke, vil vi dog opbevare dokumentation for dit samtykke i 5 år efter tilbagekaldelsen af hensyn til forældelsesreglerne.

Nyhedsbreve

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev giver du os samtykke til at kunne sende dig nyheder, informationer om sommerhuse og services, invitationer til arrangementer mv. Nyhedsbrevet udsendes 1-2 gange om ugen.

Sammen med dit samtykke til at modtage vores nyhedsbrev afgiver du din mailadresse, dit fornavn og evt. om du er sommerhusejer. Formålet med behandlingen er markedsføring og analyse og statistik. Retsgrundlaget for at behandle dine personoplysninger i forbindelse med direkte markedsføring er dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Vores udbyder til udsendelse af nyhedsbreve opbevarer dine data indtil du beder os slette dine data.

Sociale medier

Vi benytter sociale medie, såsom Instagram,Facebook, Pinterest, LinkedIn og vores podcast Sommehusliv til markedsføring og til at skabe et fællesskab, hvor der kan deles foto/videoer og indhold om Landfolk, Landfolks sommerhuse, værter/gæster og sommerhusliv.

Vi har profiler eller sider på følgende sociale medier:

• Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  • Facebooks privatlivspolitik er tilgængeligher
• YouTube (Google Ireland Ltd.)
  • Googles privatlivspolitik er tilgængeligher
• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company)
  • LinkedIns privatlivspolitik er tilgængeligher
• Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.)
  • Instagrams privatlivspolitik er tilgængeligher
• Pinterest (Pinterest Europe Ltd.)
  • Pinterests privatlivspolitik er tilgængeligher

For LinkedIn, Facebook, Instagram og Pinterest er vi sammen med udbyderne af de sociale medier fælles dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger indsamlet i forbindelse med dine interaktioner med profilerne, herunder profilernes opslag.

Landfolk og udbyderne af LinkedIn, Facebook, Instagram og Pinterest har indgået en aftale om fordeling af de databeskyttelsesretlige opgaver. Ifølge disse aftaler, står Landfolk og udbyderne af de sociale medier hver især for de opgaver, der er forbundet med den behandling, vi hver især foretager. Det er dog aftalt mellem os og udbyderen af Facebook og Instagram, at udbyderen er ansvarlig for at muliggøre, at du kan udøve dine rettigheder som beskrevet i afsnittet 'Dine rettigheder' nedenfor, i forbindelse med brugen af Facebook og Instagram, og at det er os, der er ansvarlige for at give dig de nedenfor beskrevne oplysninger. Det er derudover aftalt mellem os og LinkedIn, at LinkedIn er ansvarlig for at besvare anmodninger fra dig vedrørende de rettigheder, der er beskrevet i afsnittet 'Dine rettigheder' nedenfor.

Vi anvender derudover udbyderen af YouTube som databehandler i forbindelse med disse enheders brug af YouTube og deler i den forbindelse også visse oplysninger om dine interaktioner, interesser mv. med YouTube. Denne deling sker på baggrund af vores og Googles legitime interesse i at optimere markedsføring og tjenesten, herunder vores videoer, på YouTube, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

De oplysninger som vi og udbyderen af det sociale medie indsamler er:

• Oplysninger der er tilgængelige på din profil, herunder dit navn, køn, civilstatus, arbejdsplads, interesser, billede og din by
• Om du "synes godt om" eller har anvendt andre reaktioner på vores profil
• Kommentarer du efterlader på vores opslag
• At du har besøgt vores profil
• Din IP-adresse

Når vi behandler dine personlige oplysninger er grundlaget som udgangspunkt vores interesse i at yde dig den bedst mulige service, såsom at besvare din henvendelse til os på sociale medier, samt at fremme vores virksomhed ved markedsføring, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Til udarbejdelse og distribuering af indhold til podcast, sociale medier, videoer mm. gives der samtykke til deltagelse, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Vi kan derudover basere andre dele af behandlingen, fx deling af personoplysninger med de sociale medier, på dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Vores formål med behandlingen af dine personoplysninger er at kunne kommunikere med dig, hvis du kommenterer på et opslag, laver en anmeldelse eller sender os en besked, samt til forbedring af vores ydelser, herunder vores profiler og sider på sociale medier, statistik og analyse, samt markedsføring generelt.

Udbyderne af de sociale medier behandler blandt andet dine personoplysninger til formål som, forbedring af annoncesystem, annoncering og tilpasning og for at give os statistikker, som udbyderne af de sociale medier blandt andet udarbejder på grundlag af dit besøg på vores profiler og sider. Udbyderne baserer deres behandling af personoplysninger på deres legitime interesser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f og dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan læse mere om dette i udbydernes privatlivspolitikker.

Dine personoplysninger vil blive opbevaret 30 dage fra det tidspunkt hvor du beder os slette dine data. Oplysningerne kan dog opbevares længere i anonymiseret form. Se venligst privatlivspolitikken for udbyderen af de enkelte sociale medier for information om, hvor længe de opbevarer dine personoplysninger.

Hvem deler udbydere af sociale medier dine personoplysninger med?

Udbyderne af sociale medier kan bl.a. dele dine personoplysninger med følgende kategorier af modtagere:

• Andre enheder I den koncern udbyderen af det sociale medie er en del af
• Eksterne samarbejdspartnere der leverer analyse- og undersøgelsesservices
• Annoncører
• Andre individer der besøger vores profil eller side på det sociale medie (i det omfang dine oplysninger er offentligt tilgængelige)
• Forskere og andre akademikere

Du kan finde mere information om, hvem udbyderne af de sociale medier deler dine personoplysninger med i de enkelte udbyderes privatlivspolitik.

Udbyderne af de sociale medier kan overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere i de enkelte udbyderes privatlivspolitikker.

Du kan læse mere om, hvem vi deler dine personoplysninger med, i afsnittet Hvordan vi behandler dine personoplysninger nedenfor.

Leverandører og samarbejdspartnere

Dette afsnit indeholder politikken for vores behandling af personoplysninger om ejere af enkeltmandsvirksomheder eller kontaktpersoner hos leverandører og andre samarbejdspartnere, der samarbejder med os.

Vi behandler personoplysninger når din virksomhed eller den virksomhed du arbejder for, indgår en aftale med os, eller når du samarbejder eller kommunikerer med os. De personoplysninger vi behandler er kontaktoplysninger, individuelle oplysninger, fx foretrukne sprog, organisatoriske oplysninger som fx virksomhedens navn og adresse, stillingsbetegnelse og kontraktuelle oplysninger som fx aftaler med din virksomhed eller arbejdsgiver og os, som måtte indeholde fx dine kontaktoplysninger. Sådanne informationer kan vi modtage direkte fra dig (primært gennem e-mails og anden korrespondance med dig) eller fra en tredjepart som fx din arbejdsgiver.

Formålet med denne behandling er generel planlægning, opfyldelse og administration af samarbejder, herunder kontrakter og generel kommunikation. Vi behandler personoplysningerne på baggrund af et eller flere grundlag, for at kunne opfylde vores kontraktuelle forpligtelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, vores legitime interesser i fx at administrere den daglige drift i overensstemmelse med lovlige og fair forretningsmetoder, herunder planlægning, udførelse og administration af samarbejdet, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, samt vores opfyldelse af retlige forpligtelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra c.

Vi opbevarer dine personoplysninger i 30 dage fra det tidspunkt du beder os slette dine data. Oplysningerne kan dog opbevares længere i anonymiseret form.

Statistik og analyse til forbedring af din oplevelse og vores Platform

Når du besøger vores hjemmeside, anvender vi cookies. Vi behandler dine personoplysninger med det formål at udarbejde statistik og analyse, der sætter os i stand til at forbedre din brugeroplevelse af Landfolk samt vores Platform og målrette markedsføring.

Til dette formål behandler vi:

• Din IP-adresse
• Din browserhistorik
• Oplysning om din adfærd på vores Platform, herunder klik- og søgeadfærd

Vi bruger cookies til at indsamle ovennævnte personoplysninger. Du kan læse mere om brugen af cookies i vores cookiebanner.

Vores behandling sker på baggrund af vores legitime interesse i at gennemføre statistikker, analyser, yde support og markedsføre os overfor dig jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f. Når du besøger vores hjemmeside, beder vi om dit informerede samtykke til at placere cookies, der ikke er funktionelle cookies, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, i overensstemmelse med cookiereglerne. Du har til enhver tid ret til at trække dit cookie-samtykke tilbage.

Cookies slettes i overensstemmelse med vores cookiepolitik, som er tilgængelig via vores cookiebanner. Oplysningerne kan dog opbevares længere i anonymiseret form.

Vi behandler også de personoplysninger, du giver os i forbindelse med deltagelse i vores spørgeskemaer og tilfredshedsundersøgelser for at forbedre vores Platform. Afhængigt af henvendelsens indhold behandler vi dine personoplysninger med henblik på at udarbejde statistik og analyse, der sætter os i stand til at forbedre din brugeroplevelse af Landfolk samt vores Platform, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f eller for at markedsføre vores ydelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a

Til dette formål behandler vi de oplysninger, der er nævnt ovenfor under punktet "Målrettet markedsføring" samt:

• De oplysninger, du giver os om din kundeoplevelse i spørgeskemaer og tilfredshedsundersøgelser.

Hvis du anvender chatfunktionen eller i øvrigt kommunikerer med os:

Når du anvender chatfunktionen eller i øvrigt kommunikerer med os, indsamler og behandler vi dine personoplysninger.

Vi behandler dine oplysninger for at kunne håndtere din henvendelse og for generel kommunikation. Grundlaget for vores behandling afhænger af karakteren af din henvendelse. Vi kan behandle dine personoplysninger på baggrund af vores legitime interesser i at håndtere din henvendelse, kommunikere med dig og udvikle vores ydelser, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Til disse formål behandler vi:

• Dit navn og e-mailadresse
• Hvad din henvendelse vedrører
• Dato for din henvendelse
• Andre oplysninger du giver i forbindelse med din henvendelse.

Vi opfordrer dig til ikke at afgive følsomme personoplysninger til os, medmindre de er strengt nødvendige for behandlingen af din henvendelse. I den forbindelse bør oplysningerne alene sendes i stærkt krypteret form, hvis du fremsender oplysningerne via e-mailadresse.

Vores udbyder af chatfunktionen opbevarer dine personoplysninger i 9 måneder, fra du sidst besøgte vores website. Oplysningerne kan dog opbevares længere i anonymiseret form.

Jobansøgninger

Hvis du sender en ansøgning til os, eller opretter forbindelse med os via jobsiden på vores hjemmeside, vil du give os nogle oplysninger om dig selv, herunder eksempelvis navn, hjemmeadresse, telefonnummer, e-mailadresse, CV og foto. Vi anbefaler, at din ansøgning ikke indeholder CPR-nummer eller følsomme personoplysninger, som fx personoplysninger der afslører racemæssig eller etnisk baggrund, religion, fagforeningsmedlemskab, seksualitet eller helbredsoplysninger.

Vores behandling af dine personoplysninger i forbindelse med jobansøgningen sker med baggrund af vores legitime interesse i at behandle din anmodning om vores behandling af din ansøgning forud for indgåelse af en ansættelseskontrakt, og vores legitime interesse i at vurdere, om vi ønsker at tilbyde dig en ansættelse, herunder på baggrund af de oplysninger, du giver i CV, ansøgning og eventuelle bilag g øvrige oplysninger, du giver os i forbindelse med rekrutteringsprocessen. Behandlingen kan også være nødvendig for vores legitime interesse i at forsvare eller gøre retskrav gældende jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.

Hvis du bliver tilbudt en stilling hos os vil din ansøgning samt yderligere relevante personoplysninger, der indsamles i forbindelse med ansættelsesproceduren, blive opbevaret i din personalemappe hos os.

Hvis du ikke bliver tilbudt en stilling hos os, vil din ansøgning eller oprettede forbindelse slettes efter 6 måneder medmindre du giver samtykke til opbevaring i længere tid.

Du kan til enhver tid tilbagekalde eventuelle samtykker, som du måtte have afgivet som led i vores ansættelsesprocedure. Tilbagekaldelse af dit samtykke vil have virkning for den fremtidige behandling af dine personoplysninger, men påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket inden tilbagekaldelsen. Hvis du ønsker at tilbagekalde dit samtykke, kan du kontakte os som angivet nedenfor.

Hvordan vi behandler dine personoplysninger

Vi vil give adgang til dine personoplysninger i det omfang det er relevant til følgende kategorier af modtagere:

• tredjeparter, som du via vores Platform vælger, at vi skal dele dine oplysninger med, herunder din aftalepart
• koncernforbundne selskaber
• tredjeparter, der foretager rengøring af ferieboligeneller yder markedsføringsaktiviteter
• Serviceudbydere, der eksempelvis yder IT-support og udbydere af CRM-systemer
• professionelle rådgivere
• offentlige myndigheder herunder SKAT i det omfang, det er påkrævet i henhold til lov, herunder lov om ansvar for indberetning af bruttolejeindtægt, ved retskendelse, eller hvor det er nødvendigt for at fastslå, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder
• andre tredjeparter, hvis du samtykker hertil, eller hvis de er involveret i en fusion eller opkøb der involverer hele eller dele af vores virksomhed eller aktiver heri.

Flere af disse virksomheder er databehandlere og behandler dine personoplysninger – som vi er dataansvarlige for – efter vores instruks. Databehandlerne må kun anvende oplysningerne til opfyldelse af deres aftale med os, og skal behandle oplysningerne fortroligt. Vi har databehandleraftaler med vores databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne.

I de tilfælde hvor dine personoplysninger videregives til tredjeparter, der er selvstændigt dataansvarlige (f.eks. skattemyndighederne) så vil behandlingen finde sted i henhold til disse tredjeparters egne persondatapolitikker, og vi har ingen indflydelse herpå. Der kan også være situationer, hvor der videregives oplysninger til tredjepart, såsom vores leverandører og samarbejdspartnere der foretager rengøring af ferieboligen. Behandling af personoplysningerne for at kunne koordinere rengøring er nødvendige af hensyn til opfyldelse af kontrakten, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

De personoplysninger, som vi indsamler fra dig, kan blive overført til og opbevaret hos en destination uden for EU/EØS.

Hvis dette sker, sikrer vi, at behandlingen af dine personoplysninger stadig er dækket af et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau og efterlever databeskyttelsesforordningen.En sådan overførsel først ske når der er sikret et overførselsgrundlag. Endvidere vil overførslen baseres på EU-US Data Privacy Framework og/eller EU-Kommissionens standardkontrakter, som du har ret til at få udleveret en kopi af. Hvis du har spørgsmålet til grundlaget for overførsler til lande uden for EU/EØS kontakt os venligst som angivet nedenfor.

Dine rettigheder

Du har i henhold til databeskyttelsesreglerne visse rettigheder, som vi kort har redegjort for herunder:

• Retten til information
  • Du har ret til anmode os om oplysninger om eller adgang til dine personlige informationer. Der er dog undtagelser, som betyder, at du ikke altid modtager al den information, som vi behandler.
• Retten til at gøre indsigelse
  • Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger. Det betyder, at du kan stoppe eller forhindre os i at behandle dine personoplysninger. Det gælder dog kun i visse tilfælde, og vi behøver ikke stoppe med at behandle dine personoplysninger, hvis vi kan give legitime grunde til at fortsætte behandlingen af dine personoplysninger.
• Retten til sletning
  • Du har i visse tilfælde ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger.
• Retten til dataportabilitet
  • Du har ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format ved at kontakte os gennem de kontaktoplysninger, som fremgår nedenfor. Såfremt det er teknisk muligt, har du ret til at anmode om, at personoplysningerne bliver transmitteret direkte til en anden virksomhed eller person, der fungerer som dataansvarlig.
• Retten til berigtigelse
  • Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig berigtiget. Du har også ret til at få fuldstændiggjort personoplysninger, som du mener er ufuldstændige. Du kan se, gennemgå og ændre de fleste af dine personoplysninger ved at logge ind på din brugerprofil på vores hjemmeside. Du bedes opdatere dine personlige oplysninger straks, hvis de bliver ændret eller er forkerte.
• Retten til begrænsning af behandling
  • Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet (Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Tlf. 33 19 32 00, mail: dt@datatilsynet.dk)

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger eller ønsker at udøve dine rettigheder, så tøv ikke med at række ud til os via support@landfolk.com.