Bei Landfolk bieten wir durch unsere Partner Gjensidige (in Dänemark, Norwegen und Schweden) sowie Trustiway (in Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien) eine Versicherung für plötzliche Schäden, die während des Mietzeitraums entstehen, an.
Häufig gestellte Fragen
Für Gastgeber:innen
In Dänemark, Norwegen und Schweden
Wenn ein Gast während eines Aufenthalts in Deinem Landfolk-Ferienhaus einen Schaden verursacht, deckt unsere Versicherung Schäden an Deinem Eigentum. Dies beinhaltet einen kaputten Esstisch, beschädigten Fernseher, befleckte Matratzen, sichtbare und ausgedehnte Kratzspuren an Türen von Haustieren und zerbrochene Wertsachen mit einem geschätzten Wert über DKK 1.000/NOK 1.000/SEK 1.000/€ 100.
In Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien
Wenn ein Gast während eines Aufenthalts in Deinem Landfolk-Ferienhaus Schäden verursacht, übernimmt unsere Versicherung den Schaden an Deinem Eigentum. Dazu gehören ein zerbrochener Esstisch, beschädigter Fernseher, verschmutzte Matratzen, sichtbare und umfangreiche Haustierkratzspuren an Türen und zerbrochene Wertgegenstände mit einem geschätzten Wert über 50 €.
Unsere Zusatzversicherung deckt nicht Schäden durch Feuer, Diebstahl oder Schäden durch Sturm oder Wasser sowie Schimmelschäden und fehlende Objekte. Bitte wende Dich in diesen Fällen an Deine eigene Versicherung.
Du meldest den Schaden, indem Du Landfolk unter support@landfolk.com kontaktierst. Anschließend senden wir Dir einen Schadensbericht zum ausfüllen, Sobald Du den Bericht zusammen mit Bildern des Schadens (und vorzugsweise originalen Kaufbelegen) eingereicht hast, werden Gjensidige oder Trustiway ihn bearbeiten.
In Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien
Zusätzlich zu den oben genannten Punkten wird Landfolk Dir auch helfen, die Selbstbeteiligung des Gastes in Höhe von 50 € einzuziehen, falls Trustiway Deinen Anspruch akzeptiert.
In Dänemark, Norwegen und Schweden
Nein, Du musst den Schaden nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt melden. Wir empfehlen jedoch, dies so bald wie möglich nach dem Auschecken des Gastes zu tun.
In Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien
Ja. Du musst jegliche Schäden innerhalb von 14 Tagen nach dem Vorfall melden, damit Dein Anspruch gültig ist.
Selbst wenn der Schaden den erforderlichen Wert nicht übersteigt, solltest Du den Schaden dennoch melden, indem Du uns unter support@landfolk.com kontaktierst. Anschließend wird der Umfang des Schadens beurteilt. Wenn Du möchtest, können wir Dir helfen, indem wir den Gast kontaktieren und zur Zahlung des Schadensersatzes auffordern.
Wenn Du als Gastgeber aufgrund eines unvorhergesehenen Schadens, den frühere Gäste verursacht haben, nicht in der Lage bist, bereits gebuchte Gäste zu empfangen, werden Deine Mietausfälle von der Versicherung übernommen.
Unsere Zusatzversicherung deckt die Gebäude und Objekte ab, die durch Deine eigene Ferienhausversicherung im Rahmen der Versicherungspolice abgedeckt sind. Dein zugehöriges Eigentum, wie Dein Boot, Kanu, Quad oder ähnliche Fahrzeuge, ist nicht durch die Versicherung abgedeckt. Du kannst mehr in den unten stehenden Bedingungen lesen.
Für unsere Gäste
In Dänemark, Norwegen und Schweden
Reinigung, Nebenkosten und Versicherung sind immer im Preis inbegriffen. Während eines Aufenthalts in einem Landfolk-Ferienhaus bist Du also durch die Versicherung von Landfolk abgedeckt. Dies umfasst einen zerbrochenen Esstisch, einen beschädigten Fernseher, befleckte Matratzen, sichtbare und umfangreiche Kratzspuren an Türen von Haustieren und zerbrochene Wertgegenstände mit einem geschätzten Wert über 1000 DKK\/1000 NOK\/1000 SEK\/100 €.
In Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien
Reinigung, Nebenkosten und Versicherung sind immer im Preis inbegriffen. Während eines Aufenthalts in einem Landfolk-Ferienhaus bist Du immer durch die Landfolk-Versicherung abgedeckt. Dies umfasst einen kaputten Esstisch, einen beschädigten Fernseher, verschmutzte Matratzen, sichtbare und umfangreiche Haustierkratzspuren an Türen und zerbrochene Wertgegenstände mit einem geschätzten Wert über 50 €.
In Dänemark, Norwegen und Schweden
Du kontaktierst Landfolk so schnell wie möglich unter support@landfolk.com und beschreibst den Schaden. Wir werden dafür sorgen, dass die Gastgeber:innen kontaktiert werden, die dafür verantwortlich sind, den Schaden an Gjensidige zu melden.
In Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien
Du kontaktierst Landfolk so schnell wie möglich unter support@landfolk.com und beschreibst den Schaden. Wir werden dafür sorgen, dass die Gastgeber:innen kontaktiert werden, die dafür verantwortlich sind, den Schaden an ihre Versicherung zu melden. Wenn der Schaden zu einer Zahlung führt, wird Deine Selbstbeteiligung von 50 € geltend gemacht.
In Dänemark, Norwegen und Schweden
Als Gast hast Du keine Selbstbeteiligung, wenn in einem dänischen, norwegischen oder schwedischen Ferienhaus etwas passiert.
In Deutschland, Frankreich, Italien und Spanien
Als Gast hast Du eine Selbstbeteiligung von 50 €, wenn in einem auf Landfolk gebuchten deutschen, französischen, italienischen oder spanischen Ferienhaus etwas passiert.
