Deine Versicherung
Gab es einen Unfall? Im Folgenden findest Du Antworten auf die Fragen, die sich im Falle eines Unfalls oder eines unvorhergesehenen Schadens während Deines Aufenthalts in einem Landfolk-Ferienhaus stellen könnten.
Bei Landfolk haben wir eine Versicherung bei Gjensidige abgeschlossen, die für plötzliche Schäden aufkommt, die während des Mietzeitraums auftreten und die nicht von der eigenen Ferienhausversicherung abgedeckt werden.
Häufig gestellte Fragen
Für unsere Gastgeber
Ferienhäuser in Dänemark, Norwegen und Schweden
Wenn ein Gast während eines Aufenthalts in Deinem Landfolk-Ferienhaus einen Schaden verursacht, deckt unsere Versicherung Schäden an Sachen, die Deine eigene Ferienhausversicherung nicht abdeckt, wie z. B. einen kaputten Esstisch, einen beschädigten Fernseher, verschmutzte Matratzen, sichtbare und großflächige Kratzspuren an Türen durch Haustiere und zerbrochene Wertgegenstände mit einem geschätzten Wert von über 1.000 DKK/1.000 NOK.
Unsere Versicherung deckt keine Schäden durch Feuer, Diebstahl, Sturm- und Wasserschäden sowie Pilzschäden und abhanden gekommene Gegenstände.
Du meldest den Schaden, indem du Landfolk unter support@landfolk.com kontaktierst, und wir schicken Dir einen Schadensbericht zu. Sobald Du den Bericht ausgefüllt und zusammen mit Bildern des Schadens (und vorzugsweise Original-Kaufbelegen) eingereicht hast, wird Gjensidige ihn bearbeiten.
Du solltest den Schaden trotzdem wie oben beschrieben melden, dann wird das Ausmaß des Schadens beurteilt. Wir werden Dir helfen, indem wir uns mit dem Gast in Verbindung setzen und eine Entschädigung verlangen.
Wenn Du als Gastgeber aufgrund eines unvorhergesehenen Schadens, den frühere Gäste verursacht haben, nicht in der Lage bist, bereits gebuchte Gäste zu empfangen, werden Deine Mietausfälle von der Versicherung übernommen.
Die Versicherung deckt die Gebäude und Gegenstände ab, die durch Deine eigene Ferienhausversicherung in Bezug auf die Versicherungspolice abgedeckt sind. Dein zugehöriges Eigentum wie zB. Dein Boot, Kanu, ATV oder ähnliche Fahrzeuge sind nicht durch die Versicherung abgedeckt.
Für unsere Gäste
Reinigung, Verbrauch und Versicherung sind immer im Preis inbegriffen. Das bedeutet, dass Du Dich im Urlaub darauf konzentrieren kannst, mit Deiner Familie zusammen zu sein, anstatt nach einem Stromzähler zu suchen oder an die Rechnungen zu denken, die auf Dich warten, wenn Du nach Hause kommst.
In Dänemark, Norwegen oder Schweden
Du kontaktierst Landfolk so schnell wie möglich unter support@landfolk.com und beschreibst den Schaden. Wir werden dafür sorgen, dass der Gastgeber kontaktiert wird, der dafür verantwortlich ist, den Schaden an Gjensidige zu melden. Wenn der Schaden zu einer Zahlung führt, wird Dein Selbstbehalt geltend gemacht.
In Deutschland
Wende Dich so schnell wie möglich an Landfolk unter support@landfolk.com und beschreibe den Schaden. Wir werden uns mit den Gastgebern in Verbindung setzen, die den Schaden bei ihrer Versicherung melden müssen. Es wird kein Selbstbehalt geltend gemacht.
In Dänemark, Norwegen oder Schweden
Als Gast hast Du einen festen, niedrigen Selbstbehalt von 1.000 DKK pro Schaden. Das bietet Sicherheit für Dich und für die Gastgeber.
In Deutschland
Als Gast hast Du keinen Selbstbehalt, wenn in einem auf Landfolk gebuchten deutschen Ferienhaus etwas passiert.
Lies unsere Bedingungen
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