Häufig gestellte Fragen
Buchungen
Erfahre, wie Du ein Ferienhaus buchen, Dein Konto verwalten und Änderungen an Deinen Buchungen vornehmen kannst.
Zahlung
Hier finden Sie Informationen zu Zahlungsmethoden, Ratenzahlungen und Preisen.
Stornierung
Verstehe die Stornierungsbedingungen und wie Du Deine Buchung stornieren oder ändern kannst.
Der Aufenthalt
Entdecke, was während Deines Aufenthalts inklusive ist, welche Annehmlichkeiten verfügbar sind und was Du erwarten kannst.
Versicherung
Fragen zu der Versicherung.
Geschenkgutschein
Fragen zu Geschenkgutscheinen.
- Du kannst Deinen Geschenkgutschein in Deinem Profil einlösen, wo Du auch Dein Landfolk-Guthaben im Auge behalten kannst.
- Du kannst Deinen Geschenkgutschein oben ☝️ einlösen
- Du kannst Deinen Geschenkgutschein einlösen, wenn Du für Deinen nächsten Urlaub bezahlst.
Empfehlung
Fragen zum Empfehlungsprogramm.
Du kannst so oft empfehlen, wie Du möchtest – wir freuen uns immer über schöne und persönliche Ferienhäuser bei Landfolk.
Die Person, die Du empfohlen hast, kann aus ihrer eigenen Liste von Belohnungen wählen.
Die Belohnungen können sich zwischen dem Zeitpunkt Deiner Anwendung und der Veröffentlichung Deines Ferienhauses ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültigen Belohnungen.
Landfolk Club
Fragen zum Landfolk Club-Mitgliedschaft und deren Vorteile.
Du musst zum Zeitpunkt des Check-ins Mitglied im Landfolk Club sein, um Deine Belohnung zu erhalten.
Wenn Du 10 Stempel gesammelt hast, schaltest Du eine Bonusnacht in einem Ferienhaus frei. Der Wert Deiner Bonusnacht entspricht dem Durchschnittswert Deiner zuvor gebuchten Nächte (abzüglich Steuern und Gebühren). Du musst nur die Steuern und Gebühren bezahlen.
Hast Du Dich in ein teureres Haus verliebt? Dann zahlst Du bloß die Differenz. Bist Du von einem günstigeren Haus begeistert? Auch dieses darfst Du gerne wählen. Bitte beachte, dass der verbleibende Betrag nicht ausgezahlt wird. Nur zur Info: Belohnungen und Bonusnächte verfallen, wenn Du innerhalb von 12 Monaten nach der Freischaltung keine Buchung über Landfolk abgeschlossen hast.
Du erhältst jedoch keine Stempel für Aufenthalte, die Du vor Deinem Beitritt in den Club angetreten und abgeschlossen hast.
Belohnungen verfallen jedoch, wenn sie nicht innerhalb eines Jahres nach Freischaltung genutzt werden — Du schaltest Belohnungen frei, wenn Du den vierten, siebten oder zehnten Stempel erreichst.
Wenn Du beschließt, wieder beizutreten, werden Deine zuvor verdienten Stempel reaktiviert.
Wenn Du eine bestätigte Buchung in der Zukunft hast, wenn Du Mitglied wirst, verdienst Du einen Stempel bei der Anreise.
Landfolk für Unternehmen
Fragen zur Buchung für geschäftliche Zwecke.
Bei der Buchung musst Du dem Gastgeber Folgendes mitteilen:
- Wie viele Personen beim Fotoshooting dabei sein werden
- Ob eine Übernachtung benötigt wird und für wie viele Nächte
- In welchem Zeitraum Du das Ferienhaus benötigst
- Über Dein Brand
- Wofür das Fotoshooting verwendet wird
Wir empfehlen, dies während des Buchungsprozesses mit dem Gastgeber zu besprechen und vielleicht eine Anzahlung anzubieten, um eine kurzfristige Stornierung zu ermöglichen.
Partner
Fragen für Partner.
Bitte beachte, dass unsere Mietbedingungen und Versicherung gelten.
Fragen, wenn Du Gastgeber bist
Wenn Du tiefer eintauchen möchtest, ist unser Host Help Center voller praktischer Anleitungen – von der Einrichtung Deines Profils bis hin zum Empfang von Gästen und der Verwaltung Deines Kalenders.
Allgemeine Fragen
Fragen zum Hosting Deines Ferienhauses bei Landfolk.
Nachdem wir alles durchgesehen haben, rufen wir Dich an, um mehr über Dein Ferienhaus und die Bedeutung der Mitgliedschaft bei Landfolk zu sprechen. Anschließend passen wir Dein Ferienhausprofil basierend auf den von Dir bereitgestellten Informationen an. Wir bemühen uns sehr, den Ort, den Du teilen möchtest, bestmöglich zu vermitteln. Unser Texter liefert gute, beschreibende Texte, und wir bearbeiten auch gerne Deine Fotos.
Sobald das Profil fertig ist, erhältst Du einen Link zu Mein Landfolk, wo Du Deine Preise festlegen und den Kalender aktualisieren kannst, um Deine Verfügbarkeit widerzuspiegeln und so gute und relevante Buchungsanfragen von netten Gästen zu erhalten.
Als Landfolk-Gastgeber:in hast Du in Dänemark, Norwegen und Sweden auch die Möglichkeit, professionelle Fotografie zu einem Sonderpreis zu bestellen und mit Deiner nächsten Buchung zu bezahlen.
Nur verfügbar in Dänemark, Schweden, Norwegen, and Dänemark
Zusätzlich hast Du auch die Möglichkeit, erweitertes Marketing zu aktivieren, das es Dir erlaubt, auch Buchungen von anderen Plattformen und nicht nur von Landfolk zu bekommen, was Dir mehr Buchungen bringt, ohne mehrere Profile verwalten zu müssen.
Wir möchten Menschen inspirieren, zu jeder Jahreszeit Ferienhäuser zu besuchen und in ein neues Ferienhauserlebnis einzutauchen. Wir lieben es, jedes einzelne Haus auf Landfolk zu feiern und weit und breit zu teilen – und wir lieben es, wenn Du als Gastgeber anderen von Deinem Landfolk Ferienhaus erzählst.
Dazu möchten wir wetten, dass Du von dem wundervollen Gefühl gepackt wirst, die Freude anderer zu erleben, die Deinem Ferienhaus besuchen. Das hören wir immer wieder von unseren Gastgeber:innen. Für uns ist das eines der allerbesten Dinge an dem, was wir tun: Dass wir alle das Leben im Ferienhaus lieben und diese Freude miteinander teilen.
Bei Landfolk beinhaltet der Preis des Gastes immer die Vorbereitung und die Endreinigung. Wenn Du Dich selbst um die Reinigung kümmerst, legst Du den Preis für die Reinigung fest und der Betrag wird in Deine Zahlung einbezogen. Andernfalls, wenn wir dafür verantwortlich sind, legen wir den Preis fest und rechnen direkt mit dem Gast ab.
Wenn Du unsicher bist, was wir uns unter einem Haus vorstellen, das für Gäste hergerichtet wurde, dann kannst Du Dir und ein paar Informationen anschauen.
Du kannst auch über unseren lesen.
Du legst immer selbst den Preis für Dein Ferienhaus fest. Aber wir sind hier als Geastgeberexpert:innen, um Dich bei der Optimierung Deiner Preise und dem Verständnis der Markttrend zu unterstützen.
Nicht verfügbar in Frankreich
Nur verfügbar in Dänemark
Wir wissen, dass es schwierig sein kann, einen Preis für Dein Ferienhaus festzulegen. Deshalb haben wir , der Dir dabei hilft, den Basispreis für Dein Ferienhaus zu bestimmen. Wir haben auch ein System entwickelt, das Dir hilft, die Preise je nach Saison festzulegen.
Sobald der Preis festgelegt ist, nimmt Landfolk eine Gastgebergebühr von 5% von Dir als Gastgeber und fügt eine Gästegebühr oben auf den Preis hinzu, die der Gast zu unseren Kosten tragen muss.
Indem wir mit einem Durchschnittspreis für den Verbrauch in der kältesten und wärmsten Zeit des Jahres arbeiten, kann er in einigen Monaten unter dem tatsächlichen Verbrauch liegen und in anderen Monaten darüber, aber letztendlich Deine Kosten decken. Wir denken, dass dies eine faire Methode ist, sowohl für den Gast als auch für Dich als Gastgeber.
Hier kannst Du die vollständige Beschreibung lesen.
Du kannst auch jederzeit mit jemandem vom Landfolk-Team sprechen, der Dir gerne erklärt, wie alles funktioniert.
Wenn Du keinen Wohnsitz in Italien hast, kannst Du das CIN hier beantragen.
Du kannst Dein Ferienhaus erst veröffentlichen, wenn Du Dein CIN erhalten hast. Doch kannst Du Dich gerne bei Landfolk anmelden und Dein Profil vorbereiten, während Du auf Dein CIN wartest.
Nur verfügbar in Italien
Produkte
Fragen zu den Gastgeberprodukten von Landfolk.
Empfehlung
Fragen zum Empfehlungsprogramm.
1. Melde Dich an, um Deinen persönlichen Empfehlungslink zu erhalten – Du kannst Deinen Link jederzeit hier wiederfinden.
2. Teile Deinen Link mit einem Ferienhausbesitzer.
3. Der Ferienhausbesitzer verwendet Deinen Link, um sich als Gastgeber zu bewerben und durchläuft den Bewerbungsprozess. Wenn er akzeptiert wird, dann:
4. Der Ferienhausbesitzer steigt bei Landfolk ein und veröffentlicht sein Ferienhaus innerhalb von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Bewerbung.
5. Du und der neue Gastgeber werden per E-Mail informiert und erhalten die Möglichkeit, Eure bevorzugte Belohnung auszuwählen. Ihr erhaltet Eure Belohnungen kurz danach.
Du kannst so oft empfehlen, wie Du möchtest – wir freuen uns immer über schöne und persönliche Ferienhäuser bei Landfolk.
Die Person, die Du empfohlen hast, kann aus ihrer eigenen Liste von Belohnungen wählen.
Die Belohnungen können sich zwischen dem Zeitpunkt Deiner Anwendung und der Veröffentlichung Deines Ferienhauses ändern. In diesem Fall gelten die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung gültigen Belohnungen.
- Persönlichkeit: Wir glauben, dass die erstaunlichsten Ferienhäuser ihre Besitzer, deren Interessen und persönlichen Stil widerspiegeln.\n- Natur: Alle Ferienhäuser liegen in der Nähe der Natur und fernab vom Trubel des Stadtlebens.\n- Leidenschaft: Wir feiern Gastgeber, die gerne Zeit in ihrem Ferienhaus verbringen.\n- Qualität: Hier schläfst Du gut. Du isst gut. Du fühlst Dich wohl.
Erfahre mehr über unsere Kriterien.
Versicherung
Fragen zu der Versicherung.
Unsere Zusatzversicherung deckt jedoch keine Schäden durch Feuer, Diebstahl oder durch Sturm oder Wasser verursachte Schäden sowie Schimmelschäden und fehlende Gegenstände ab. In diesen Fällen wende Dich bitte an Deine eigene Versicherung.
In einigen Ländern wird Landfolk Dir auch helfen, die Selbstbeteiligung des Gastes einzuziehen, wenn der Anspruch anerkannt wird.